胡雪岩的时代离我们今天已经一百多年了，时移世易，今天的商界自然也不是彼时的商界。不过，为商之道，古今相通者多多，胡雪岩的经商原则，应该是能给今日商界中人提供某种借鉴的。 成功语录：一个人只要踏上正途，勤勤恳恳去巴结，自然不会有发横财的心思。 坚持良道，不使偏招 “做生意还是从正路上去走最好。”这话是胡雪岩对古应春说的。 胡雪岩与庞二联手销洋庄，本来一切顺利，不想庞二在上海丝行的档手朱福年为了自己“做小货”——也就是拿着东家的钱自己做生意，赚钱归自己，蚀本归东家——中饱私囊，从中捣鬼。为了收服朱福年，胡雪岩用了一计，他先给朱福年的户头中存入五千银子并让收 款钱庄打个收条，然后让古应春找朱福年，将这五千银子送给他，就说由于头寸紧张，自己的丝急于脱手，愿意以洋商开价的九五折卖给庞二，换句话说，也就是给朱福年五分的好处，这五千银子就是“好处费”。这算是胡雪岩与朱福年之间的一桩“秘密交易”。不过，这笔“秘密交易”一定要透给庞二。 朱福年收下这五千银子，也就入了一个陷阱：他如果敢私吞这笔银子，胡雪岩托人将此事透给庞二之后，朱福年必丢饭辙；如果他老老实实将这笔钱归人丝行的账上，有这一个五千银子的收据在手，也可以说他借东家的势力敲竹杠，胡雪岩与庞二本来是联合做洋庄的合作关系，朱福年如此做来，等于是有意坏东家的事，实际是吃里扒外，这样，他也会失去了庞二的信任。总之，就用这五千银子，胡雪岩要让朱福年“猪八戒照镜子，里外不是人”。 胡雪岩的计划果然生效，朱福年不仅老实就范，并且还退回了那五千银子。而此时的古应春也因恨极而“存心不良”，另外打了一张收条给他，留下了原来存银时钱庄开出的笔据原件。古应春把原件捏在手上，是想不管朱福年是不是就范，都要以此为把柄，狠狠整一下他。但当古应春将此事告诉胡雪岩时，胡雪岩对古应春说了一番话，胡雪岩说：“不必这样了。一则庞二很讲交情，必定有句话给我；二则朱福年也知道厉害了，何必敲他的饭碗。我们还是从正路上去走最好。” 从胡雪岩的话中，我们可以知道，胡雪岩所说的正路，有一层能按正常的方式、正当的渠道就不要用“歪”招、怪招的意思。从某种意义上说，胡雪岩制服朱福年的办法，就是一种诱人落井、推人跳崖的十分阴狠的一招，的确有些歪门邪道的意味。在胡雪岩看来，这种招术，只能在万不得已时偶一为之，一旦转入正常，也就不必如此了。言谈之中可以看出，胡雪岩对于自己迫不得已制服朱福年的一招，心里是持否定态度的。 胡雪岩所谓做生意从正路上走最好，还有一层意思，是指做生意不能违背大原则。什么钱能赚，什么钱不能赚，要分得清楚，不能只顾赚钱而不顾道义。 比如胡雪岩做生意并不怕冒险，他自己就说过：“不冒险的生意人人会做，如何能够出头？”有的时候他甚至主张，商人求利，刀头上的血也要敢舔。但他同时也强调，生意人不论怎样冒着风险去刀头舔血，都必须想停当了再去做。有的血可以去舔，有些就不能去舔。 有一次他就给自己的钱庄档手刘庆生打了一个比方：譬如一笔放款，我知道放款给他的这个人是个米商，借了钱去做生意。这时就要弄弄清楚，他的米是运到什么地方去。运到不曾失守的地方去，我可以借给他，但如果是运到“长毛”那里，这笔生意就不能做。我可以帮助朝廷，但不能帮助“长毛”。 在胡雪岩心里，他是大清的臣民，通过帮助朝廷而赚钱，自然是从正路赚钱，“长毛”（也就是太平军）自然是逆贼，帮助他们就是“附逆”，由此去赚钱，自然不是从正路赚钱，违背了这一大原则，即使获利再大，也不能做。 撇开胡雪岩以大清臣民自居而鄙视太平军这一点不论，仅从做生意的角度看，胡雪岩的说法和作法，应该是很能给人以启示的。事实上，做生意不能违背大原则，要牢牢把握一个正路，即使仅从商人求利的角度看，也是完全必要的。做生意从正路去走，往往可以名 利双收，即便一笔生意失败了，也有东山再起的希望。而违背道义，不走正路，必将遭人唾弃，一旦失败往往一败涂地，名利两失，不可收拾。不用说，一定要去做遭人唾弃、名利两失的事情，那就实在是愚不可及了。 成功语录： 我们还是从正路上去走最好。 顺应市场，规矩办事 胡雪岩特别强调“做生意一定要照规矩来”。 比如绿营兵军官罗尚德上战场之前将自己的银子存人阜康钱庄。一方面他相信阜康的信用，另一方面他马上就要去打仗，生死未卜，不知道还能不能活着回来，因此坚决不要存折。但胡雪岩一定要开具存折。他告诉罗尚德，因为他要去打仗，存折带在身上确实多有不 便，万一阵亡，这笔存款也就“死帐”了，所以开具的存折可以交给第三者阜康“档手”刘庆生保管，但开具存折的手续也不能省略，因为客户存入款项，钱庄必须开具存折，这是照规矩束。 再比如与古应春、尤五、郁四等人合作做蚕丝销“洋庄”，赚了十八万多银了，但这赚头只不过是帐面上的“虚好看”，生意过程中各项费用除开，加上必要的各处打点，与尤五、占应春等生意合伙人分过红利之后，这笔赚头不仅分文不剩，甚至还有一万多银子的“宕账”，也就是亏空。虽然既是合作伙伴又是朋友的古应春自己主动要求不要这份红利，但胡雪岩即使自己分文不剩也仍然坚持该分的照样分，因为既足合作伙伴，红利就必须均沾，这也是照规矩米。 还有，胡雪岩的生意开始于太平天国起义由盛到衰的时期，但他决不和太平军做生意，这是他确定的一条决不逾越的大原则。他的钱庄不向太平军放款，甚至不对与太平军有联系的商人放款，他也不在太平军据守的地区做其他生意，比如粮食、军火都决不运往被太平军占领的地方。太平军攻下杭州之后，也曾邀他回杭州帮助“善后”，他的生意根基在杭州，而且当时他的老母妻女也都陷在杭州，以一般生意人的眼光，既可照顾自己的生意，又可保护老母妻女，何乐不为？商人求利，管他谁家天下。但胡雪岩仍然坚持不去。因为无论如何，当时天下仍然是大清的天下，与太平军做生意违反朝廷王法。通融方便可以，但违反法条不可以，这在他来说，更是照规矩来。 做生意确实要照规矩来。商事运作有自己的规则，参与商事活动的人也必须遵守规则。比如必要的手续，无论繁简，该办就必须去办；比如签定的合同，无论难易，当履行的一定要履行；比如生意涉及到的政府的法令法规，无论如何都要遵守。照规矩来，实际上是商业 活动正常进行的必要保证。否则就会乱套，就无法进行正常的商事运作。 这是从大的方面说。 从生意人本身的角度说，照规矩做生意还有两个重要的作用： 第一是求得安全。比如犯法的生意不做，做了就没照规矩来，就保不齐会给自己带来灾祸；再比如即使关系再好的朋友或合作伙伴，生意上的合同该定该签就一定得定得签，该怎样定怎样签，就得按规矩去定去签。因为只有按规矩签定的具有法律效用的合同，才可以有效地约束合作者双方，才能有效地保护各自的利益。生意场上是不能用感情代替规矩、规则的。 第二是建立信誉。一个经营者良好信誉的建立，与经营者能够坚持按规矩办事有着极为密切的关系。我们常说，经营者的信誉是靠货真价实的公平交易、童叟无欺的老实诚信、实实在在的依约而行建立起来的。说到底，这些能够帮助建立信誉的举措实际就是照规矩办，只有规规矩矩按照大家都知道的，也是大家应该遵守的规矩办事，才能使人信服，也才能建立起信誉。没有人会相信做事不顾章法、不守规矩的人。 成功语录：做生意一定要按规矩来。 为人不存害人之心 商道即是人道，或者，至少是人道之一途，因而，经商也是做人，或者说首先要做人，做好人。虽说商场之上有商场之上的价值标准，但从终极意义上看，商人无论如何也不能仅为商道而丢弃自己做人的根本。 人不能有害人之心，同时还应该注意，待人做事，都要想着留有余地，无理要让人，得理也不能不让人，这就是所谓“为人不可太绝”。 胡雪岩有一点 很难得，那就是，即使在完全有理由打击生意对手，且完全有条件将对手置于死地的时候，他也不肯存了害人之心放出“黑”手。 胡雪岩到苏州，到永兴盛钱庄兑换二十个元宝急用，这家钱庄不仅不给他及时兑换，还平白诬指阜康银票没有信用，使他很受了一点气。 这永兴盛钱庄本来就来路不正。原来的老板节俭起家，苦了半辈子才创下这份家业，但四十出头就病死了，留下一妻一女。现在钱庄的档手是实际上的老板，他在东家死后骗取那寡母孤女的信任，人财两得，实际上已霸占了这家钱庄。永兴盛的经营也有问题，他们贪 图重利，只有十万银子的本钱，却敢放出二十几万的银票，实际上已岌岌可危了。 胡雪岩在这家钱庄无端受气，自然想狠狠整它一下。起先他想借用京中“四大恒”排挤义源票号的办法。京中票号，最大的有四家，招牌都有一个“恒”字，称为“四大恒”。行大欺客，也欺同行。义源本来后起，但由于做生意迁就随和、肯为顾客着想，加上信用又好，而且专跟市井细民打交道，名声一下子做得很盛，连官场中都知道它的信誉，因此生意蒸蒸日上。“四大恒”同行相妒，想打击义源，于是出了一手“黑”招，他们暗中收存义源开出的银票，又放出谣言说是义源面临倒闭，终于造成挤兑风潮。钱庄主要是做兑进兑出金融周转的生意，一般不会将储户存款原封不动存放在那里，大多情况下自然是一手收进存款，一手又将这存款放出去，因此无论实力多么雄厚的钱庄、票号，都害怕储户挤兑，挤兑风潮一起，直接的后果往往就是清盘查封，关门倒闭。 胡雪岩仿造“四大恒”排挤义源票号的办法，实际上可以比当年“四大恒”做起来更方便也更狠。浙江与江苏有公款往来，胡雪岩可以凭自己的影响，将海运局分摊的公款、湖州联防的军需款项、浙江解缴江苏的协饷几笔款子合起来，换成永兴盛的银票，直接交江苏藩司和粮台，由官府直接找永兴盛兑现，这样一来，永兴盛必倒无疑。而且因为要兑现的都是官款，里面还有军需款项，追究起来，还不是仅仅关门清盘的问题，很可能要让永兴盛的老板吃官司，身陷囹圄，弄不好甚至会掉脑袋。对于胡雪岩来说，这一招是借刀杀人，还可以一点痕迹都不留。 不过，胡雪岩最终还是放了永兴盛一马，没有去实施他的报复计划。他弃计划，有两个考虑，一个考虑是这一手实在太狠太辣，一招既出，永兴盛绝对没有一点生路。另一个考虑则是这样做去，只不过是徒然搞垮永兴盛，自己劳而无功，得不到半点好处。等于是损人 不利己，这样的事情，胡雪岩是决不愿意做的。还有一个考虑，则是为那些储户着想。胡雪岩知道，像永兴盛这样的小钱庄，官场大老和商场大亨，一般都不会与之有太多的往来，它的储户一般都是中小商人和稍稍殷实一点的市民。这些人都是从牙缝里挤出的一点点积蓄，如果永兴盛倒闭，他们也就跟着倒了大霉了。胡雪岩不忍因泄自己一时之忿而害了永兴盛的储户。 从这件事情中，我们确实可以看到胡雪岩为人宽仁的一面。说起来，这永兴盛既来路不正，又经营不善，实际是一个强撑住门面唬人的乱摊子，即使将他一击倒地，大约也不会有多少人同情，可能还为钱庄同业清除了一匹害群之马。即便是这样，胡雪岩还是下不得手去，足见他所说的“为人不可太绝”，并不是口头上说说而已，而是确确实实这样去做的，这其实可以看作是胡雪岩的一条为人准则。 胡雪岩强调“为人不可太绝”，当然也有他对于自我利益的考虑在起作用。胡雪岩说“将来总有见面的日子”，所以，做事情要留有余地，就主要是从生意上考虑的。做事情留有余地，也就是为将来见面留余地，事实上，也是为可能发生的生意上的合作留有余地。对于生意人来说，这样考虑也是十分必要的。生意场上，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，无论竞争多么激烈，对手之间竞争过后都还会有联合的可能，因此，竞争总会存在，而“见面”的机会也总是有的。生意场上有一句话，叫做“留人一条活路，等于留给自己一条财 路”，不管从那个角度看，都是有道理的。“前半夜想想自己，后半夜想想别人”，这是一句流行于江浙一带的俗语，是说一个人做事，不能只想到自己事功的圆满，还有能为别人考虑，要能体量别人的难处，要能为别人分忧。一句话，一个人不能不想自己，也不可能不想自己，但想自己的时候也不能不想想别人。 胡雪岩帮助王有龄解决漕米解运的难题，需要松江漕帮帮忙，因为松江漕帮在上海有一家很大的通裕米行，现存十几万担大米，胡雪岩需要说动漕帮首领将这十几万担大米借垫给浙江海运局，以完成他的就地买米之计。胡雪岩以他的见识和懂“门槛”，深得浙江漕帮行辈最高的魏老头子的赏识，尊为“门外小爷”，关于请漕帮垫大米的要求也得到满口答应。 不过，从言谈当中，胡雪岩也发现漕帮此时管理具体事务的“当家人”尤五有没有说出口的难处。漕帮的难处，根子在此时朝廷已经提出的漕米由河运改海运的动议。江南苏、松、太一带向朝廷输送粮食，一直是由南起杭州，北抵京师的运河水运，所以称为漕运。负责漕运的船都是官船，分驻各地，称为漕帮。漕帮自然要靠漕运吃饭。不幸的是，黄河淤积逐年加重，有些河段已经成为名副其实的地上河，“春水船如天上行”，按当时朝廷的力量，事实上已经无法治理。而运河受黄河影响，航运状况也越来越糟，天旱时节经常断流，由此，道光初年朝廷就有了漕米改海运之议，到王有龄接任浙江海运局坐办时，海运已经开始在浙江试行了。 漕米改海运，自然断了靠河运运送漕米的漕帮的生路。对于松江漕帮来说，目前正处于极艰难的时期。一方面无漕可运，收人大减，帮里已经拉下很大的亏空需要填补，同时帮里弟兄的生计也要维持，另一方面，他们还在设法活动，希望朝廷取消海运，恢复河运，因此，到处打点托情，也需要大笔资金。本来那十几万大米早已定下脱货求现的原则，以敷帮内急用，如今垫付给浙江海运局，虽有差额可赚，但将来收回的仍是大米，实际上完全违背了脱货求现的宗旨，只是尤五此时碍于魏老头的面子，加上他自己也是一个“江湖上走走”的汉子，故而不愿意将难处说出口罢了。 至于胡雪岩，则决不愿意已经知道别人有难处还要装假卖糊涂。他的原则是，第一，不能只要别人帮自己的忙而不顾别人的难处，也就是“不要只顾自己，不顾别人。”如果别人有难处，则宁可另想办法，也不能勉强别人。第二，要能够把别人的难处当自己的难处，知道了别人的难处，就要尽力帮忙解决。也正是有这两个原则，胡雪岩坚持弄清了漕帮面临的艰难，并请信和向漕帮贷款，以帮助漕帮度过难关。实际上，由于漕米改海运，许多钱庄怕担风险，已经不愿意向漕帮放款了。 这就是所谓将心比心，为别人着想。 其实，从商务经营的眼光看，能够为别人着想，许多时候常常也是为自己的生意铺平道路的一种方式，至少客观上可以收到这种效果。比如胡雪岩能够主动为漕帮着想并且帮助他们解决困难，就既有他个人品性在起作用，也有他作为一个生意人从生意的眼光看问题在起作用。胡雪岩知道，漕帮当家人尤五虽然宁愿克己，不谈自己的难处而爽快帮助自己，但如果自己知道别人有难处而不为别人着想，那自己就成了“半吊子”，自己与漕帮的合作，也就只此一回，再也不会有第二回了。“江湖上走走”，是没有人会愿意与那些只顾自己而不为别人着想的“半吊子”打第二次交道的。后来的事实证明，也确实因为胡雪岩没有做“半吊子”，他也由此与漕帮结成了牢不可破的伙伴关系。漕帮首领尤五不仅全心全意帮助王有龄解决了漕米解运的困难，甚至将自己在上海的关系悉数介绍给了胡雪岩，而胡雪岩其后的丝茶生意、军火生意，如果没有漕帮的合作与支持，几乎都是很难以成功的。从某种意义说，想想别人或为别人想想。其实客观上也就是在为自己想。 成功语录：将来总有见面的日子，要留个余地。为人不可太绝，……有理变成无理，稍微聪明的人，不肯做这样的事。 三大后盾，左右护身 左宗棠奉命调到新疆，临行前告诉雪岩，要他多多协助。雪岩对左大人的知遇之恩，念念不忘，自然完全承诺下来。两人之间的交情，令人十分感动。 胡雪岩不但全力支持左大人，而且非常用心。要做到让左大人觉得，雪岩非同凡响。他这种想法是 把事情做得尽心尽力的最佳驱动力量。 他在粮饷、枪支弹药之外，还想出一项左大人没有交代，而雪岩却从经验中充分体会出来的，那就是药品。 任何事业，都以人才为根本。左宗棠之所以打败太平军，远征新疆，击退俄国人，主要得力于胡雪岩的鼎力相助。他看出雪岩是商场上的奇才，所以十分信赖他。果然他的眼力不错，雪岩的药品、粮食、枪械成为他的三大后盾。使他的抗俄目标，得以局部完成。 一个人能够自动自发，主动为他人设想，才是真心诚意的表现。若是交代一件办一件，交代两件做两件，是不是和推一下动一步，不推不动，同样的令人觉得毫无诚意，只是存心应付、应付，能省即省。胡雪岩的药品、粮饷、枪械，成为左宗棠西征的三大后盾。当初离开福建时，所提出的三大难事：兵源不足、粮饷不够、武器不精，胡雪岩已经解决大半了。 但是，李鸿章一到军机处，马上接连着上奏，新疆不值得收复。他主张暂时不管西北，采取弃地分封的策略，不必卷入英俄的纷争。并且将借来的洋债，改做海防之用。和左宗棠的想法，有很大的差异。 左宗棠为官，一直以来时两袖清风，去时一贫如洗自许，不相信邪能够压正。 一般人分不清圆滑和圆通，以致把圆通也看成圆滑。君子当然不可能圆滑，但是不够圆通的结果，常常使君子斗不过小人，为小人所害。连累国家社会也跟着动乱起来。 治少乱多，好像是君子不够圆通的恶果，这一点，请各位朋友，多多花一点心思，好好想一想。 小人非常重视人际技巧，很容易打动别人的心，进而抓住别人的心。君子往往觉得自己凭良心，不做亏心事。有资格直来直往，不必讲求什么人际技巧。因而时常得罪人，引起别人的怀恨和报复。这一点是君子不及小人的地方，吃亏的是君子。为什么不可以改变一下，同样注重人际技巧，增强和小人的竞争力呢？ 胡雪岩比左宗棠圆通，相信有人认为雪岩那里不是圆通，根本就是圆滑，可见很多人没有办法区分圆滑和圆通。 其实，要分清楚圆滑和圆通，非常简单。用推拖拉来推卸责任，不想解决问题，叫做圆滑。用推拖拉来解决问题，以求事缓则圆，能够圆满解决，就是圆通。 左大人快马加鞭，从西北赶回京城。可是当他到了城门的时候，居然被守城人拦了下来。原来守城人认为这些在外当差的，天高皇帝远。早捞足了，当然要懂得规矩，送一些银子。 跟随的小厮，为了不耽误左大人的行程，赶紧送上一些银子。左大人却气恼得命令王德榜，下守城人的腰刀，摘下他的顶子。 守城人听说是左大人，马上跪下，死命磕头求饶。左大人厉声说：回去告诉你们的九门提督荣大人，左宗棠没有这份买路钱。守城人连称自己该死，不是东西。 左大人返走，守城人气恨地说：要去告诉荣大人。 进不了城门，左大人只好先去找雪岩，严厉批评这种收红包的陋习。雪岩请左大人息怒，交代开一百两银票，给守城人送去。左大人厉声喝阻，还走到桌前写折子，荣大人求见，雪岩报告，左大人正在写折子。荣大人变了脸色，要雪岩劝劝他。一进内室，马上转笑脸，亲切地叫左大人，说荣禄特来请罪，并请左大人进城。左大人不理会，继续写奏折。荣大人愤愤地甩甩手，转身就走。这时李莲英忽然来了，要左大人接旨。原来要召左大人早朝进宫，御前候询。 李鸿章在早朝时直言新疆地广人稀，遍地不毛，不如将其人力、财力，用于海防。西太后不高兴，要左宗棠表示意见，还让李莲英搬凳子给他坐。左大人不敢坐，只说在西北患眼疾。太后说咸丰爷留有一副茶镜，送给左大人使用。左大人谢过太后，说宁可抬棺材出关，战死疆场，也绝不许外侵的敌人，侵入大清朝一寸领土。太后大喜，命他为钦差大臣，规定从现在开始，三年之内不得参左。 下朝后，李大人气得差一点吐血。三年不参左？难道三年内左宗棠说的都对？ 唐廷枢求见，则云建议不要见他。雪岩则说见了才知道他想干什么？廷枢表示想做一笔茶叶生意，要借五万两银子。雪岩摇头，笑着说可以借他五十万两。 雪岩表示有钱大家花，愈花愈多。 左宗棠生性孤傲，认为自己清廉，公正，正直，谁都不怕，谁也不必买账。这是他的优点，我们非常钦佩；但是也是他的缺点，正是他吃亏的地方。当然我们不反对，有些人认为这样就够了，你还要怎么样？但是讲这种话的人，经常是不得意的人。他怕不怕荣禄？他当然不怕。有什么好怕的呢？可是他就没有想到，荣禄也不怕他。你一个左宗棠，能够把我荣大人怎么样？可是荣禄会很委屈的来看左大人，跟他赔罪。讲得左大人的气又消掉了，荣大人就比左大人厉害。一个很耿直，得罪你我也不怕；一个是我不怕你，但是我会跟你敷衍一下。这两个人，那一个比较高明？各位自己可以判断。当然也可以自己选择：要做左大人，你就做左大人。相信很少人要做荣大人。如果左大人有荣大人这一套功夫的话，左大人就会立于不败之地。左大人一点不圆滑，这是很可喜的事情。但是他不够圆通。不够圆通，是他的致命伤。我们现在看不懂，什么叫做圆通，什么叫做圆滑？所以会非常佩服左大人这样的人，因为他已经是了不起了，不能再苛求了。但是有一天当我们知道什么叫做圆通之后，恐怕很多人的观念会改变。左大人如果再圆通一点，对大家有更大的帮助。圆通是大士，圆滑才是小人，这两个一定要区分清楚。 我们回想一下，雪岩也曾经拍过胸膛说，有事我担着，我负责。可是当任老板要把他开革掉的时候，他照样下跪求饶。因为人到了这个时候，还不求人，那你是什么？这样算勇敢吗？好像不是。对家人没有交待，对生活没有交待。 中国人说，好汉不吃眼前亏。这是的的确确大家都应该做到的。左大人一声令下，就可以把这个统领杀掉。性命攸关的时候，统领一定跪下求饶。保命第一，脑袋不搬家最要紧。这没有错，可是左大人走了以后，发现部属都在笑他，大人是不能让部属笑的。一笑，就没有面子了。没有面子，就要想办法找回面子。所以他就说，我怕你，才怪？刚才是因为你在我面前，我不得不向你下跪；现在你离开了，我怕你？我去告诉我的老板，我老板是谁？荣大人。可见他之所以敢这样为非作歹，后面有一个人撑着。如果不是荣大人默许，甚至于纵容的话，他会这么大胆吗？现在碰到挫折，当然要去告诉荣大人。只要荣大人出面，什么事都可以解决。我想这是他的想法，是不是真的这样？我们也不清楚。我们为什么说，打狗也要看主人。因为狗会对谁凶，会对谁好，都是主人在后面控制。主人稍微暗示一下，狗就很听话了。我们常常觉得，把一切的罪行都推给统领，这是不合理的。统领背后那个荣大人，才是罪魁祸首。 这牵涉到一个很重要的问题，就是主管常常告诉部属说，我是很公平的，我会明察是非，你们要相信我的判断力。而且他会说，我是有规矩，有原则的。一旦判断出是非，我会惩处该惩处的人，也会奖励该奖励的人。尽管嘴巴经常这样讲，一旦事到临头，都做不出来。因为主管有一种心态，很奥妙。就是说我会支持你们，但是你们不要给我找麻烦。我会分是非，但是你们不要在我面前制造是非，因为是非都是很难判断的。奖惩也由不得主管决定，因为他上面还有人。上面的人一个脸色，一通电话，他明明知道这样公平，也就自然变成不公平了。左大人和荣大人斗，西太后摆不平的时候，一定拿雪岩开刀：就是这个家伙，才害得我两个爱将在这里斗。他们两个都没有错，你就倒霉了。她要整胡雪岩太容易了，胡雪岩的警觉性很高，令我们十分佩服。因为你们两个大的斗，害死我这个小的。在这两大之间，实在是很难存活的。中国人在摆不平的时候，常常拿第三者来开刀。有时候，不相关的人也会被抓去，就是因为相关的人摆不平。那就把不相关的人抓来充数，反正你有话也没得讲。你讲了也没有用。我们最好心眼放灵活一点，多设想一些可能的状况。我常常觉得，所有的人际关系，在我们中国是最复杂的。所有事情的变化，在中国也是最神奇的，往往料想不到。我们多推演几个可能性，设想得更周到一点。也就是说，警觉性要高，怀疑心要重，才能够趋吉避凶。中国人因为警觉性很高，所以怀疑心很重。因为怀疑心很重，才证明警觉性很高。胡雪岩脑筋一动，知道你们两个仙跟仙在拼，最后一定害死我，他是很高明的。 （本章完）
