《論語》中有“一言而可以興邦”的說法，充分地說明了語言的力量。而想要運用好語言這種強大力量，我們就要輔之以自身的氣場能量。氣場可以將語言推向極致，登高一呼，應者雲集；氣場同樣會將語言推向另一個極端，軟弱無力，連自己都無法聽清楚。 話語氣場的密鑰：語氣 有一次，意大利著名悲劇影星羅西應邀參加了一個歡迎外賓的宴會。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，於是他用意大利語念了一段“台詞”。盡管客人聽不懂他的“台詞”內容，然而，他那動情的聲調和表情，淒涼悲愴，不由使人流下同情的淚水。可一位意大利人卻忍俊不禁，跳到廳外大笑不止。原來這位悲劇明星念的根本不是什麽台詞，而是宴席桌上的菜單。 語氣猶如音樂極賦感染力。事情有輕、重、緩、急，語氣有抑、揚、頓、挫。這種抑揚頓挫的組合，形成節律，配合表情甚至能產生比話語本身更大的力量。客人聽到羅西用意大利語念菜單本不該流淚，但是羅西動情的聲調、淒涼悲愴的語氣卻通過改變氣場，成功感染了在場的客人。這則故事告訴我們，通過改變自己說話的語氣，我們就可以改變自己的氣場，讓他人感受到話語以外的影響力。 生活中，我們運用語氣的力量來感染對方時，要注意以下幾點： 首先，語氣要因人而異。話語本身只是信息的載體，而且只是其中一種。而語氣就是容易被人們忽視的另一個信息載體。語氣所帶有的感情色彩比話語本身更能影響氣場，語氣所傳達的情感信息更容易為他人所理解，因此更容易引發他人氣場的共鳴。比如對於失意之人，你的一聲歎息可能就足以讓對方覺得遇到了同樣傷心的人。想要運用語氣使他人的氣場產生共鳴，這就需要我們不要運用過於明確、強烈的語氣，模糊的語氣更易於貼近他人的情緒波動。 其次，要根據自己的交流目的，采用不同語氣。如果你要讓一個身陷法網的犯人坦白罪行，就要用法官般莊嚴的語氣對其講話；如果你要向一個學者谘詢問題，就用虛心的口氣和他講話；如果是和公務員交涉，你不妨用“官方”一點的辭令來訪問他。以不同的語氣來面對不同的對象，往往更能讓對方提供你所需要的信息。 你不僅可以依照對方的語氣來調整自己的語氣，還可以用你的語氣所帶有的感情色彩來引發對方產生相應的氣場——用喜悅的語氣能引發同伴的喜悅之情，用憤怒的語氣激怒輕視你的人，用緊迫的語氣催促懈怠者加快工作進度等。當然，你如果你想構建一個輕松愉悅的交流氛圍，那麽你就應該使你的語氣顯得輕松積極，聽起來真誠。只有這樣，才達至你的談話目的。 在一些特殊的場合，沒有運用正確的語氣來溝通，甚至會帶來難以想象的嚴重後果。 1990年哥倫比亞航空公司阿維安卡航班52號的追擊事件是航空界的著名墜機事件。該事件最開始被認為是天氣原因。但是，從事故現場的黑匣子記錄中我們知道了事件的真相。 當第一次著陸失敗後，機長卡維德要求副駕克魯茲對ATC（空中交通指揮控制中心） 報告飛機燃料不夠的危險情況。克魯茲是這麽對ATC說的：“我們在5486.4米的右上方，嗯，我們的燃料快用完了”。經過事後調查，當時聽到克魯茲的話之後，控制中心的人並沒有發覺事態的嚴重性。 這個故事實在是發人深省。首先，“燃油不足”是所有飛行員在即將到達目的地時的慣用語，可能表達的含義是：“我們的燃料不能支持到另一個備選機場”，或者“我們開始擔心燃料不足”，也就是說這句話不能表達當時的非常狀況。更致命的還是這句話的語氣。請注意，克魯茲是以ATC習以為常的術語——報告高度——來開場的，本來應該立刻說明的重要信息卻放在後面，而且在兩個分句之間還有一個緩和語氣的詞“嗯”。其中語氣傳達出的氣場信息，就像是在餐廳裡對服務員說：“請給我來杯咖啡，因為我被雞骨頭卡住了”——服務員會真的認為你被卡住了嗎？ 同一句話，在不同的場合，或者用不同的語氣說出來，會起到完全不同的效果。不是話語所表達的意思有什麽不同，而是說話者的語氣和談話的整個氣場之間產生了不同的相互作用。把平凡的話說得不平凡，你就會看到話語氣場強大的魔力。語氣的魔力實在比人們預料的更大。充分發揮語氣的作用，就能讓你的氣場能量倍增，成功地達成自己的目的。 有效溝通勝過野蠻命令 溝通是人與人交往中的潤滑劑。不相識的人們通過溝通交流了對事物的看法，有異議的人們通過溝通彌合了相互之間的分歧，想合作的人們通過溝通分享了彼此獨特的見解。溝通讓原本複雜的局面變得簡單，讓許多難題迎刃而解。有效的溝通使雙方以協商的方式完成了能量的傳遞，以平和的方式巧妙地避免了雙方氣場碰撞時可能產生的尷尬。相反地，野蠻的命令則會造成雙方氣場的激烈碰撞，強勢的硬碰硬並不能解決問題，只會使事態進一步惡化。 有效溝通可以為雙方氣場能量的交流建立比較舒適、和緩的平台。氣場能量會依照自身的想法、看法而變化，當你試圖與對方進行有效溝通時，氣場能量會比較平緩，不會去刺激對方的氣場，有利於雙方意見的和諧和統一；野蠻的命令則會讓雙方氣場能量產生激烈的對抗和衝突，當你試圖命令對方時，氣場能量就會變得強硬，很容易傷害到對方的氣場。對方的氣場就會為了保護自身而作出應激性的反應——對抗，氣場能量之間的衝突和對抗也就在所難免了。 有效的溝通幫助人們應對了無數複雜的情況。許多名人都是此中高手。所有見過羅斯福總統的人都會為他同他人溝通的技巧所折服。羅斯福總統的知識非常淵博。無論是鄉間的牧童，還是自由豪放的野騎者；無論是狡黠的紐約政客，還是資深的外交家，羅斯福總統都能準確地找到和他們交談的話題。這真是太神奇了。難道羅斯福總統擁有傳說中的上帝之手？當然不是。他只是一個善於溝通的“談話高手”。那麽他是怎麽做到這一點的呢？ 一位叫做布萊特福的作者為我們揭開了羅斯福談話的神秘面紗。原來，每當羅斯福第二天要接待某個人時，他都會在前一天的晚上睡遲一點，抽出時間來了解客人特別感興趣的話題。這樣一來，總統就可以很容易地與客人打成一片。羅斯福的這種做法為他贏得許多支持者。 所以說尊重他人的興趣，了解他人氣場的興奮點是有效溝通的第一要義。羅斯福總統正是這樣做的，因為他深深地知道，人們總是更喜歡聊自己感興趣的話題。在自己感興趣的話題面前，人們會傾注更多的熱情，產生更多被他人肯定的期待。而這個渴望肯定的期待就是氣場興奮點的所在。所以，我們要想在溝通中更好地影響他人，就必須養成尊重他人興趣、談論他人感興趣的話題的習慣。 其次，要想在溝通中獲得成功，就必須積極尋找雙方觀點和見解上的契合點。這也是羅斯福總統受歡迎的一個潛在因素。羅斯福總統曾專門抽出一定量的時間去研究來訪者感興趣的事情，實際上正是在不斷尋求自己與來訪者的契合點。這個契合點是雙方氣場融合的關鍵。同時，它對於團體的溝通也有著深刻的影響。 在一個團體中，和諧、有序、高效的氛圍是成員和整個團隊成長的搖籃。而有效的溝通是維護這個搖籃的保障。只有進行有效的溝通，才能從根本上掃除可能導致整個團隊喪失活力的內耗。加之他們擁有共同的奮鬥目標，所以說，一個優秀的團隊一定是一個溝通良好、協調一致的團隊。 此外，要想獲得有效的溝通，就必須盡量讓對方說話。 這一點非常有意思。事實上很多人都害怕出現這種情況——如果盡量讓對方講話，自己的觀點就會被淹沒，整個人都會臣服在他人強大的氣場下。雖然這種擔心看起來似乎無可厚非，但是擔心者犯了一個嚴重的常識性錯誤。我們盡量讓對方說話的前提是進行有效的溝通。所謂溝通，必須至少在二者之間進行。如果他人不充分發表自己的見解，那麽溝通這個行為本身就不存在了，又何談溝通呢？ 其實，讓他人充分發表自己的看法恰恰是為了更好地讓我們自己來引領這個有效的溝通。只有我們了解對方的見解是什麽了，我們才能清楚雙方的共識在哪裡，分歧在哪裡，這樣我們才能更好地發揮自己的作用。因此，我們要時刻牢記：有效的溝通，要勝過一切野蠻的命令。 一語說出他的心靈密碼 錫得·李維拜訪了一個名字非常難念的顧客。他叫尼古得瑪斯·帕帕都拉斯。別人都隻叫他“尼古”。李維說：在我拜訪他之前，我特別用心地念了幾遍他的名字。當我用全名稱呼他“尼古得瑪斯·帕帕都拉斯先生”時，他呆住了。在幾分鍾內，他都沒有答話。最後，眼淚滾下他的雙頰，他說：“李維先生，我在這個國家15年了，從沒有一個人會試著用我真正的名字來稱呼我。” 李維在尼古得瑪斯·帕帕都拉斯這個名字上的良苦用心起到了讓他也沒有想到的神奇效果，也讓李維和尼古成為了好朋友。 故事中，李維以一句簡單的話所傳遞的氣場信息，使顧客大為感動，還和對方成為了朋友。只要你在溝通中時刻注意彼此的話語氣場變化，多觀察你的交際場合中不同話語的作用，並且盡量去掌握溝通的藝術，那麽你也能像李維一樣，隻以一個簡單的語句，就抓住對方的心。 記住別人的名字在展現話語氣場的過程中是非常重要的。而這個例子是一個特例——這裡，重要的不只是能用全名來稱呼對方，關鍵之處在於對方對自己很少被人用全名來稱呼非常在意。這其實就是對方氣場的一個信息——就像網球打在球拍的甜點一樣，當你的話涉及到對方氣場的“甜點”時，讓對方氣場產生的共鳴往往是極其強烈的。 世界上最偉大的銷售人員喬·吉拉德就遇到過這樣的教訓。有一次，吉拉德已經說服一個客戶買車，在他們走向辦公室準備簽合同的途中，客戶談起自己的兒子，話語間透出自豪感，但是吉拉德卻沒留意聽。對方明明已經給出了重要的信息，只因為吉拉德認為生意已經談成就放松了一定注意力。客戶發現了吉拉德的漫不經心，感到很生氣。這樁生意在最後幾分鍾裡泡了湯。 東方有一句諺語：“一句話可以使對方哭，也可以使對方笑。”既然話語的作用如此重要，那麽我們又如何在與人交往中運用話語，激發對方的氣場呢？ 首先，要在溝通之前盡量掌握對方信息，並在溝通中時刻注意對方話語氣場的變化。沒錯，這也就是說要掌握傾聽的技巧，這技巧不僅僅是用在與陌生人拉近關系上，在與朋友交往過程中也要時刻注意傾聽，不然你就不僅會像吉拉德一樣失去一個客戶，更有可能失去一個寶貴的朋友。 其次，時刻注意你自己的話語氣場的變化。這一點或許比上一點難度大得多，因為語言雖然是氣場的代言人，但是就像現實中你的代理人不等同你本人，語言這位代理人也會是獨立的，它可能會偏離你的意願，不僅不能將你的想法完全傳達給對方，還可能表達出你本來沒有的含義。有學者指出，在交際中話語往往會產生變異，根據對方的理解和交際的場合產生完全不同的意思。例如，你對來訪者說，喝點水吧。如果脫離具體交際，這句話的意思是建議式的，就是請對方喝水，表達你的友好。但是如果你是急著去另外一個地方，又甚至是被對方喋喋不休的話弄得厭煩了，那麽這句話的意思是，你可以停止了，不要再說了，今天談話到此為止。可見，要掌握說話的技巧不是一個簡單的事，但是如果一旦能自如地運用話語，你就會加倍享受到它給你帶來的好處。 話語運用得當，往往能在瞬間激發對方氣場的共鳴，贏得對方的好感和信賴。話語是自身氣場的反映，但是話語又具有自己獨立的特性。因此在溝通中，我們一方面要充分發揮自身氣場的影響力，另一方面還要針對對方的特點，把話說到對方心裡。 用肯定誘導打開他人心扉 美國本土第一位哲學家、心理學家威廉·詹姆斯曾說過：“人類本性中最殷切的需求是被肯定。”只有得到別人的認同和肯定，人才會感覺到自身的價值和滿足。試想，當一個人整天地指責你，說你這裡不對，那裡不對，你對他一定敬而遠之。誰又能受得了一個整天否定自己的人呢？ 有一天，一位父親帶著“有問題的”孩子到心理學家那裡去尋求幫助。剛開始，孩子一言不發，無論心理學家怎麽詢問、啟發，他也不開口。這使得心理學家一時之間無從著手。後來心理學家在與他父親的交談中找到了醫治的線索。他的父親堅持說： “這個孩子一點兒長處也沒有，我看他是沒指望、無可救藥了！” 於是，心理學家開始尋找孩子長處，並發現他具有雕刻的天賦。他家裡的家具全被他刻傷，到處都是刀痕，因而常常受到父親的懲罰。心理學家卻不斷地鼓勵他： “孩子，你是我所認識的人當中，最會雕刻的一個。” 從此以後，他們接觸得頻繁起來，隨著了解的加深，心理學家又慢慢地找出其他事項來承認他。有一天，這個孩子竟然不用大人吩咐，自動去打掃房間。心理學家問他為什麽這樣做？ 他回答說：“我想讓老師高興。” 為什麽那孩子對與他非親非故的心理學家敞開了心扉，甚至還想做一些事來討好這位心理學家，而對於有著血緣之親的父親則拒絕交流呢？從父親那方面來看，否定孩子會讓自己的氣場非常具有壓迫力，而孩子的氣場面對這種壓迫力只能采取封閉、壓抑的保護性姿態。孩子渴望得到肯定，這種渴望其實也就是一種信息——即孩子對自我的肯定。當心理學家肯定了孩子的優點時，其實也就是通過氣場共鳴，與孩子瞬間拉近了心理距離。 肯定的最初一步是肯定對方，而讓對方也一直肯定你就是更高層次的技巧了。偉大的蘇格拉底就深諳其道。蘇格拉底被譽為最英明的規勸者，他的全部秘密就是：一開始就要一連串地爭取獲得“是”的反應，如果可能，設法不要讓別人說“不”。他提的問題就連他的對立面也不得不同意，於是他接連不斷地獲得讚同，獲得大量的“是”。他不斷地提問題，直至最後他的反對者幾乎不知不覺地發現自己已經讚同了一個在幾分鍾之前還強烈反對的問題。許多成功人士也繼承了蘇格拉底的說話智慧。 在威爾遜總統入主白宮期間，他十分重視豪斯上校的秘密谘詢和意見。那麽豪斯是用什麽方法來影響總統的呢？“我發現，要改變總統對一件事的看法，只有一個方法，那就是，我常常很不經意地向他提出一些事情，使我的觀念自然地灌注到他的頭腦中，使他發生興趣，潛移默化地影響他的決策。這一方法第一次生效的時候是在一次偶然事件中，我到白宮拜見他，催促他作一項決策，而他當時顯然對這項政策並不讚成。可是，幾天之後，我在餐桌上吃驚地聽到他把我的建議當成他自己的意見說了出來。” 顯然，豪斯上校沒有提醒總統：“那不是你的思想，而是我的。”因為他不在乎名譽，只在乎實際效果，他讓威爾遜總統繼續認為那是他自己的智慧、自己的決策。而這恰恰是他對總統發揮強大影響力的秘訣。 其實，“從肯定開始誘導”並不是什麽高深的技巧，誰都可以掌握。關鍵是你要通過一些容易達成共識的問題開始，讓對方回答“是”，而千萬不要讓他說出“不”來。每個人都堅持他的人格尊嚴，他開頭用了“不”字，即使後來他知道這“不”字是用錯了，但為了自尊，他所說的每句話，他都會堅持到底——這樣就不利於產生氣場共鳴，所以我們要絕對避免對方一開頭就說“不”字。 氣場能量會回應我們對於自身的看法，當我們的話語中透露出強烈的肯定意味時，我們的氣場就會明顯增強，能夠讓他人相信自己的判斷和看法。但同時，這種突然強大的氣場也可能會製造更為激烈的氣場交鋒，運用強烈肯定的語氣時應當有所把握。當人們被否定時，會感到對方的氣場壓迫力太強，甚至感覺到氣場中的負面能量，於是便敬而遠之。只有從共識入手開始溝通，讓對方感受到你的正面氣場的親和力，對方才會對你敞開心扉。 調動對方話語氣場 氣場交流是雙方的，我們不僅應該學會利用自身話語氣場，也要學會如何調動對方的話語氣場，只有對方話語氣場願意與你的氣場相交流的時候，話語氣場才能發揮真正的作用。而在某些沉悶的環境裡，沒有人願意開口跟陌生人說一句話，因為這時，人的氣場大多會隨著環境轉為內斂，縮小到自己身體的周圍，起到保護自己的作用。你應該學會如何調動對方的話語氣場，讓他滔滔不絕地與你進行交流。這樣的話，他和你的氣場都會由內斂轉為擴張，雙方的氣場也會進行良好的接觸，就會一掃環境中的沉悶。 一次，日本推銷大師夏目志郎去拜訪一位綽號叫“老頑固”的董事長。不管夏目志郎怎麽滔滔不絕，怎麽巧舌如簧，他就是三緘其口，毫無反應。 夏目志郎也是第一次接觸到這樣的客人，他想起來，這位董事長曾經在一次采訪中說，自己最苦惱的就是雖然身居高位，卻沒有什麽朋友，他用“高處不勝寒”來形容自己的狀況。於是，夏目志郎想到了如何引他開口。 他故作冷漠地說：“把您介紹給我的人說得一點沒錯，您任性、冷酷、嚴格、沒有朋友。”這時，這位董事長面頰變紅了，眼望著夏目志郎開始有反應了。 夏目志郎繼續說：“我研究過心理學，依我的觀察，您是面惡心善，寂寞而軟弱的人，您想以冷淡和嚴肅築起一道牆來防止外人侵入。” 董事長第一次露出了笑容，他竟然不好意思地笑笑說：“確實是這樣。我是個軟弱的人，很多時候我無法控制自己的情緒，我拒絕別人，是為了保護自己，不讓別人靠近我身邊。” “我想這是不對的。您知道中國漢字中的‘人’字是怎麽寫的嗎？‘人’這個字，包含著人與人之間相互支持與信賴的意思，任何生意都從人與人的交往產生。人不需偽裝，虛偽的面具會使內容變質。” “我今年73歲了，創業成功50年，我是第一次見到像你這樣直言不諱的人，你有個性。很高興認識你！” 他們越聊越投機，最後成了好朋友，當然也成了客戶。 夏目志郎能和這位董事長聊得很投機，是因為夏目志郎願意用心去了解他。一般說來，對一個素不相識的人，只要事先做一番認真的調查研究，你往往都可以找到一個或明或暗、或近或遠的相關話題。而當你在見面時及時引出這個話題，就可以勾起對方傾訴的欲望，他的話語氣場也就被你調動起來。當一個人的話語氣場開始活躍時，他的氣場也會逐漸活躍起來。你和他也就可以在很好的環境下繼續攀談下去。 然而，在一些時候，我們對於對方的了解並沒有那麽多。這時候，我們就需要“投石問路”，先通過一些“投石”式的問題，在略有了解後再有目的地交談。這樣，彼此之間的氣場交流就能夠比較自如。如在商業宴會上，見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“您是主人的老同學呢，還是老同事？”無論問話的前半句對，還是後半句對，都可循著對的一方面交談下去；如果問得都不對，對方回答說是“老鄉”，那也可談下去。假如是北京老鄉，你可和他談天安門、故宮、長城，談北京的新變化；如果是福建老鄉，你可與他談荔枝、龍眼、橘子、沿海的水產等，從而開始你與他的交談，也許他將來就是你事業上的合作夥伴呢！ 想要讓一個陌生人跟你滔滔不絕地交流，你首先要打開他的氣場，尤其是他的話語氣場。只有當一個人的氣場是開放、活躍的，他才有可能積極地和別人交流。當他氣場緊閉時，我們就要想辦法找到一個合適的話題，進而調動他的話語氣場，讓他和我們正常地交流。其實，很多時候人們並非不願意開口，只是你沒有引起他們的興趣，激發他們的情緒。他們的氣場也是有“情緒開關”的，只要你能準確把握並且適時打開它，就能夠打破尷尬氣氛，讓他們主動開口。 有效運用幽默的方法 卡耐基認為，幽默可以帶給人們歡悅，讓自己擺脫尷尬，化險為夷。的確如此，幽默是一股生動活潑的正面能量，它像陽光一樣鮮明耀眼，使生活充滿了情趣。哪裡有幽默，哪裡就有活躍的氛圍，哪裡就充滿歡愉的能量。 幽默是心靈與心靈之間快樂的天使，能夠化解人們之間的負面情緒和能量，擁有幽默就可輕松拉近心與心的距離。除了自嘲式的幽默之外，如果能善用吹捧式幽默，則會起到更好的效果。因為它既能抬高自己的身價，又能感染對方。我們一起來看個有趣的故事。 一個禿頭者，當別人稱他“理發不花錢，洗頭不費水”時，他總是當場變了臉，使原本比較輕松的環境變得緊張起來。 一位演講的教授，也是一個禿頭，他在自我介紹時說：“一位朋友稱我聰明透頂，我含笑地回答：‘你小看我了，我早就聰明絕頂了。’”然後他指了指自己的頭說，“我今天演講的題目是外表美是心靈美的反映。”教授就這樣開始了自己的演講，整個會場充滿了活躍的氣氛。 同樣是禿頭，同樣容易受到別人的揶揄和嘲謔，為什麽教授能夠輕松化解並且轉移話題呢？就是因為教授運用了吹捧式的幽默感。教授用這種方法既沒有回避自己禿頭的事實，又用幽默的辦法使人們受到感染，在輕松的氣氛中開始了自己的演講。吹捧式幽默不僅可以抬高自己，也可以抬高別人，同樣會取得非常好的效果。 幽默家兼鋼琴家波奇，有一次在美國密歇根州的福林特城演奏，發現聽眾不到一半，他當然很失望也很難堪，但是他走向舞台時卻說：“福林特這個城市一定很有錢，我看到你們每個人都買了兩三個座位的票。”於是整個大廳裡充滿了歡笑，波奇也以寥寥數語化解了尷尬的場面。 只是簡單的一句話，波奇不但為自己解圍，還把觀眾吹捧了一番。可見，吹捧式幽默不僅反映出一個人隨和的個性，還顯示了一個人的聰明、智慧以及隨機應變的能力，這種人往往都是具有人格魅力的人。但需要注意的是，吹捧式幽默既不是毫無意義的插科打諢，也不是沒有分寸的賣關子、耍嘴皮。這種幽默要在入情入理之中，引人發笑，給人啟迪。 我們已經知道，氣場的能量會不斷從體內產生而逐漸向外散發。這意味著氣場的能量是在不斷新陳代謝的。幽默的語言可以讓心靈製造新的正面能量，這些新產生的正面能量會取代過去產生的部分能量，一些負面能量也會被排出氣場之外。氣場能量的攻擊性將隨之減弱，與他人的接觸會更容易。同時，幽默還會將自己氣場中的正面能量傳輸給對方，這些正面能量會成為雙方氣場接觸的橋梁，讓交流中的兩個人維持良好的互動關系。 幽默的確有如此多的好處，但在運用幽默的過程中，我們還需要注意以下幾點： 1.不要為了幽默而幽默 氣場能量的散發越自然，效果越好。如果並非發自內心，而是為了幽默而幽默，你的氣場能量與話語之間就會產生衝突。這樣不但無法起到幽默的效果，還可能會讓雙方覺得尷尬。 2.避免不分場合、不分對象的幽默 在不同的場合、不同的對象面前，同樣的幽默故事產生的作用也是不同的。在一些情況下，幽默產生的正面能量會起到積極的作用；而在一些場合中，幽默很可能會起到消極的作用。所以，我們一定要考慮幽默的時機。 3.不要刻意諷刺他人 有這樣一個故事： 魏晉時，謝石打算隱居山林，可是父命難違，自己不得已在醒公手下做司馬。一次，有人送醒公草藥，其中有一味名叫遠志。醒公問謝石：“這藥又叫做小草，為什麽同是一物而有兩個名稱？”謝石一時答不上來，郝隆當時在座，應聲說道：“這很好解釋，隱於山林的就叫遠志，出山就叫小草了。”謝石聽聞此言，滿臉愧色。 郝隆的話雖然很有趣，但在謝石聽來自然感覺很難受。這是因為郝隆的話語雖然幽默，卻帶有攻擊性。在傳遞的氣場能量中含有攻擊性的負面能量，謝石自然不會感到好過，也不會對郝隆產生好感。 運用幽默感化解矛盾和增加親和力時，我們還需要注意把握分寸，不要過度。在生活中，很多人本來想玩一下幽默，卻不小心弄成了惡作劇或者變成了低級玩笑。這樣不但不會起到良好的效果還會引起別人的反感，與我們的初衷背道而馳。 開玩笑也要注意氣場變化 生活中，善於開玩笑的人總是能夠得到他人的歡迎。一些得體的玩笑總會將人們逗得哈哈大笑，同時也可以消除一些不必要的紛爭。可是，在開玩笑的過程中，我們一定要注意當時的環境以及雙方的氣場，否則開玩笑只會造成非常惡劣的後果。 邁克和幾個朋友一起喝酒，幾瓶啤酒下肚後。邁克腦袋就有些昏昏沉沉。兩位朋友也變得口不擇言，他們邊喝邊和他開玩笑：“瞧你這醜樣，你那兒子倒很漂亮，不會是你媳婦跟別人生的吧？”邁克是個小心眼的人，此時雖然在醉態中但牢牢記住了這句開玩笑的話。等邁克跌跌撞撞回家後，一進門就向自己的妻子吼道：“你說！我長的是啥樣，為什麽這孩子卻是那模樣？到底是不是和我生的？”他邊說邊逼近妻子。突然，他冷不防從妻子懷裡抓過孩子，順手抓起枕頭壓在了哭叫不已的孩子的臉上，幸好邁克的朋友害怕邁克酒喝多了出什麽事情尾隨邁克回家才及時製止了這場慘劇。 這場極有可能發生的慘劇只是由一個玩笑引起，似乎有些不可思議，但這是事實。邁克在喝酒之後，他的大腦已經失去了判斷的能力，同時他的身體氣場在酒的作用下渾濁不堪。邁克的氣場狀況迅速惡化，傾向於作出一些平時被抑製的惡劣反應。究其根源，就是朋友的一句玩笑引發了邁克具有破壞力的氣場力量，並最終將這些發泄向了自己的妻子和孩子。 在開玩笑時，我們要注意他人的氣場，如果他人的氣場渾濁不堪，那麽他就很容易接受負面的信息，使自身氣場中的汙染物得到發泄的機會。對於這類人來說，玩笑已經不是玩笑，而是一些惡毒的攻擊，他們更容易作出傷害別人或者自己的決定。比如說一個人遭受了很多失敗，氣場中已經鬱積了很多負面情緒的汙染物，這時你若對他開玩笑說“我像你這樣，還不如自殺去呢”，那麽，他就極有可能自殺，因為大量負面能量的爆發會促使他作出輕生的決定。 開玩笑的時候還要注意整體環境下的共同氣場。如果整體環境的氣場傾向於快樂和高興，那麽這時你開一些涉及死亡的玩笑是很不合時宜的。如果整體環境的氣場傾向於沉悶和消極，那麽這時你開一些輕佻的不莊重的玩笑也是不合時宜的。此外，在公共場合也不要開一些低俗的玩笑。玩笑不一定要高雅，但一定要避免低俗。低俗的玩笑會影響他人對你的看法，也會影響自身氣場。想一下，你看見過哪一位社會名流在公開場合開過低俗的玩笑？低俗的玩笑會讓人的氣場也變得低俗起來。 我們還要注意自己與他人的關系，不同的人際關系決定了不同的氣場能量交流。在與他人開玩笑的時候，我們一定要考慮到這個玩笑由自己這樣身份的人來說是不是適合，對方是不是會曲解這個玩笑。即使是同一個玩笑由不同的人說出來也會起到不同的效果，因為決定你的玩笑是不是一個真正玩笑的是你們之間的氣場能量交流。如果關系較好，即使是一個很冷的笑話也會讓兩個人哈哈大笑；如果關系不好，即使是一個很好的笑話也會讓雙方的氣場劍拔弩張。 另外，不要為了開玩笑而開玩笑。的確有時候玩笑會起到正常語言無法起到的效果，但如果你不能很好地把握玩笑的尺度，那麽就不要開玩笑。尤其是對於本身就很嚴肅的人來說，玩笑更是容易引起自身氣場的紊亂。 玩笑應該是一種發自內心或者發自肺腑的語言技巧，這樣才能和自身氣場達到最好的結合。不過，單純依靠語言是無法開好一個玩笑的，還需要身體的配合、氛圍的營造。只有與自身氣場相合，玩笑才能起到最好的效果。 玩笑並不僅僅是一種語言技巧，更是內心的一種自然流露。在合適的時機、合適的場合，玩笑的確可以起到很多意想不到的效果。不過在某些情況下，玩笑卻會引起讓人無法接受的後果。在開玩笑前，你要學會關注他人氣場，自身氣場，以及集體環境的氣場。 道歉也要維持正面氣場 有這樣一個笑話： 小明在美術課上偷懶睡著了，沒有完成老師布置的任務。下課時，小明打算老實向老師交代，但是看到老師很氣憤，小明又不敢說實話了。老師來到小明面前，問小明畫的是什麽。小明說：“牛吃草。”老師又問：“草呢？”小明說：“被牛吃光了。”“那牛呢？”老師又問。小明回答道：“牛吃完草就走了。” 小明的小聰明固然值得我們開懷一笑，但是在大多數時候，當你與他人關系出現了裂痕或者沒有完成該完成的任務，道歉是最直接有效的補救措施。但是，你真的懂得如何道歉嗎？你是否遇到過這種情況，明明是帶著真誠的歉意向對方賠罪，可對方卻不依不饒；或者表面上寬恕了你，而你們之間的關系卻無法真正得以恢復。 如果你遇到過上面說的情況，那麽你一定想知道怎麽樣做才是真正有效的道歉。這和你的氣場有關。在道歉時，你的氣場當然不能太強；但如果你的氣場太微弱、甚至是負面氣場，那麽道歉的效果肯定也是不太理想的。要獲得良好的道歉效果，首先必須搞清楚一個問題：你為什麽要道歉？道歉有兩個理由：第一是你認識到自己犯了錯——這是最重要的理由。另外還有一個理由，就是“自我防衛”。比如在人際交往中，你得罪了人卻不道歉，你不僅會失去一個朋友，也會降低你在人脈圈裡口碑，並逐漸讓更多人脈受損。為了防止這種情況出現而進行的道歉，就是一種有效的防衛措施。而且在很多時候，及時並誠懇的道歉還會給你帶來更多正面評價，讓你的人脈更加穩定牢固。所以，大多數道歉都是在向朋友傳達一種重歸於好的心意，比起修補人脈，這種道歉對加固人脈的作用更大，你在道歉時保持一顆真誠的心就夠了，沒有必要帶有過分沉重的負罪感——負罪感會使你的氣場變弱甚至為負。 為什麽道歉時還要維持正面氣場呢？自信是維持正面氣場的核心條件，而在道歉時的自信就是自尊感。如果你嘴上說著對不起，臉上卻一副不服輸甚至是高傲的表情，那就是自負。保持自尊感，就是在道歉的同時，不對自己降低評價，也不認為他人會因此而對你降低評價。也就是認識到這件事做錯了，下不為例——僅此而已，不會進而認為自己存在什麽重大缺陷。當你自尊感低時，你的氣場會把你對自己的評價表達出來，並影響對方氣場，最終讓對方也這樣看待你。 通過自尊感這一標準，我們可以認識到不善於道歉的人和不願意道歉的人哪兒出了問題。對自己評價高，卻認為他人對自己的評價不高的人，會覺得道歉比較困難，因為一旦道歉，他人對自己的評價可能會大幅下降。另一類人對自己評價不高，卻認為他人對自己評價比較高的人，也就是自尊心極強的人，不僅難以主動道歉，還會想盡辦法為自己辯解以維護高評價。還有最不幸的一類人，無論是自己還是他人對自己都沒有高評價，他們要麽盡一切可能不犯錯，要麽盡一切可能避免道歉——實在無法避免道歉的話，他們的內心將極其痛苦，甚至會歇斯底裡地表現出來。 道歉需要我們維護自尊感也就是正面氣場，這樣道歉才能夠真正地起到該有的作用。但是在道歉時不要再加上“但是……”，千萬不要說“雖然……但是……”這種道歉的話，讓人聽起來覺得你好像是在強詞奪理，無理爭三分，這樣的氣場反而會讓對方很反感。道歉時，只要說“對不起”，不必再加上“但是……”。如果面對的是性格坦率的上級，或許就可以化解彼此的距離。當然該說明的時候仍要有勇氣表現出自己的氣場能量。 有效的道歉是維持氣場的高超技巧，保持自尊感並說對方預期的話，你的道歉將把危機變良機，把壞事變好事，不僅修複了人脈，更加深了友誼。道歉必須真誠，但是不要認為道歉時因為錯誤在你身上，就把你的氣場弄得過於微弱。道歉時放低你的自尊心，這是必須的，不然無法顯出真誠；但是你的自尊感要保持在高位——它是信心的另一種形態，能夠維持住的強大的正面氣場，讓人覺得你即使會犯錯，依然是一個可靠的人。 不說你想說的，隻說別人想聽的 很多人往往習慣將自己的想法、意見強加給別人，總覺得自己的做法、意見才是最好的。雖然出發點可能真的是為了幫助別人解決某些問題，但是始終沒有站在對方的立場上想過這樣是否適合。這樣很容易引起雙方氣場之間的不協調，進而疏遠雙方的關系。所以，無論是當我們和別人交流還是談判，我們不應該先自我確定標準和結論，應該站在對方的立場仔細想想，關心詢問對方對這件事情的看法和應該如何解決這個問題，而不是直接講一番自我的大道理來逼迫對方接受。 在與對方溝通時，選擇那些適合對方氣場狀態的話，才能讓別人聽著順耳，覺得舒服，才能真正地聽得進去。如果對方不喜歡聽你的話，即使你說了一萬句，也什麽用都沒有。溝通要求的是雙方的溝通，而不是單方面的宣講。 站在對方的立場考慮問題，你會發現，你跟他的氣場交流會變得融洽很多，他所思所想、所喜所惡，都變得可以理解。在各種交往中，你都可以從容應對，無論對方是想壓低價格，還是想觀望等待，你都可以通過對方氣場的變化感受出來。許多人不懂得如何站在對方立場上思考和說話，這是導致溝通失敗的一大原因。 站在他人的立場上說話，能給他人一種為他著想的感覺，這種投其所好的氣場能量常常具有極強的說服力。要做到這一點，“知己知彼”十分重要，唯先知彼，而後方能從對方立場上考慮問題。成功的人際交往語言，有賴於發現對方的真實需要，並且在實現自我目標的同時給對方指出一條可行的路徑。 某精密機械總廠生產某項新產品，將其部分部件委托另外一家小型工廠製造，當該小型工廠將零件的半成品呈示總廠時，不料全不合該廠要求。由於迫在眉睫，總廠負責人隻得令其盡快重新製造，但小廠負責人認為他是完全按總廠的規格製造的，不想再重新製造，雙方僵持了許久。總廠廠長在問明原委後，便對小廠負責人說：“我想這件事完全是由於公司方面設計不周所致，而且還令你吃了虧，實在抱歉。今天幸好有你們幫忙，才讓我們發現竟然有這樣的缺點。只是事到如今，事情總是要完成的，你們不妨將它製造得更完美一點，這樣對你我雙方都是有好處的。”那位小廠負責人聽完，欣然應允。 也許你會質疑，站在對方的立場上說來容易，實際要做的時候卻很難。沒錯，站在對方立場來說話確實不容易，但不是不可能。若不如此做，溝通成功的希望就可能是很小的。真正懂得運用話語氣場的人，善於努力地站在他人的角度來設想，並且樂此不疲。然而，他們也並非一開始就能做得很好，而是從一次次的說服過程中吸收經驗、記取教訓，不斷培養自己養成這種習慣，最後才達到這樣的境界。因此，只要你願意，這並不是件太大的難事。 站在對方的立場上思考和說話，設身處地地為別人著想，往往能讓人無保留地與我們共享他的信息，讓我們在以後說他人想聽的話，尋求氣場交流的契合點時更加自然、更加容易。 美國汽車大王福特說過：“如果說成功有秘訣的話，那就是站在對方立場上認識和思考問題。”因為這樣不但能得到對方的溝通和諒解，而且能更清楚地了解對方的氣場變化及其中的要害點，瞄準目標，擊中“要害”，使你的氣場說服力大大提高。如果你與別人意見不一致了，假若能站在對方的立場上認識和思考問題，你也許會發現自己錯了。而且如果你肯主動承認錯誤，就會使矛盾很快得到解決，還能贏得他人的喜歡。 選擇適合對方氣場的話語 作為芸芸眾生中的一員，我們每個人都有一套自己獨特的語言系統。可是，在日常生活中，我們不可避免地要與他人交往，語言上的溝通必不可少。只有見什麽人說什麽話，找到雙方話語氣場的契合點，才能為雙方之間的交往錦上添花。 那些善於運用口才與他人交流的人都知道只有當我們的氣場能量可以與對方氣場能量和諧交流，並且雙方之間的交流能夠逐漸升溫，才能讓雙方之間的關系有所進展。不同的人氣場不同，采用的氣場能量交流方式也不同，我們需要時刻根據不同的對象來調整我們的語言，調整我們的氣場。這種調整主要是語言上的調整，但是並不僅限於此，還應該包括神態、表情等方面的調整。因為一個人的氣場能量與對方氣場能量友善交流的重要前提就是氣場的和諧。當我們的語言與我們的神態、表情不相符合時，氣場能量就有可能因為不知道該遵從哪一種變化而變化，氣場能量就會互相碰撞，不僅會削弱氣場能量，還會給對方留下不好的印象。 以下將為你介紹幾種對待不同的人應該學會的話語氣場變化，以及一些相應的技巧。 1.與年幼者交談，態度應深沉、慎重 對年幼者而言，比他們年長的人對他們總是有無窮的吸引力。他們對於長大有一種很強的期待。他們的語言不可避免地帶著幼稚與青春同在的色彩。這時他們的話語氣場充滿了激昂的能量，處在一種不自覺的擴張狀態裡。 這時，我們要與年幼者多談一些他們很感興趣的事物，讓他們相信自己是設身處地地從他們的視角出發，是從他們立場來觀察事物的，從而讓他們能明白自己也有與他們一樣的觀念。這樣，雙方的氣場就能很快地交融了。 另外，在年幼者心中，年長的我們就是權威。我們的態度對於年幼者會產生巨大的影響。所以，與年幼者交談時，要注意盡量不要打破他們的夢想，使他們的積極性受到傷害，同時不要使自己的話超過自己的知識范圍。興趣是最好的老師，但要注意盡量講他們感興趣的事，尋找到雙方的共識。 2.與年長者交談，態度要謙虛 對年長者而言，比他們年輕的人在他們眼裡都是幼稚的。經過了幾十年生活與職場上的風風雨雨，年長者無論從閱歷上還是從氣場上都有著充分的積累。他們對世事有著獨到的見解。這些都是我們需要學習和借鑒的。所以我們要尊重長輩，在與長輩對話的時候，要盡量保持謙虛、恭敬。盡管長輩可能會用壓迫性的話語氣場來與我們交流，可是他們獲得的經驗，卻是我們憑借一時的聰明學不來的。 再有，跟年長者交談的時候，要盡量避開他的年紀。這是年長者心中最大的忌諱。雖然通達了世事人情，但年長者對於失去的青春總是有一種追回情結，他們不願別人說自己老了。 同時年長者比其他人更容易激動，在年華已逝的今天，談論自己當年的豐功偉業成為他們最喜歡做的事。他們常喜歡人家來求教他和聽他的勸告，喜歡人們尊敬他。 3.與地位高者交談，保持自己的個性 對位高權重的人而言，讚美之聲是最常見的。這時，如果你還要用盡全身力氣去抬高對方，往往會適得其反。而保持自己的個性才是最佳選擇。 金庸武俠小說《鹿鼎記》中的主角韋小寶就是一個在與位高權重者交往時還注意保持自己個性的人。比如，他跟皇上說話，就總是用一副別的太監不敢用的態度，而且很滑稽、很有趣。皇上不僅沒有怪罪他，還很喜歡他。後來皇上在評價韋小寶的時候說：“他是唯一一個不做‘應聲蟲’的人。”可見，在地位高於自己的人面前保持個性的重要性。 除了上述幾個類型的人之外，我們還可能遇到其他的人。可是不管對方是什麽人，我們都要做到“見什麽人說什麽話”，迎合對方氣場並實現氣場和諧交融是說話辦事的關鍵。也只有這樣，我們才能在職場、商場、情場都左右逢源，應付自如。 預防有損語言氣場交流的“四話” 據說王安石的小兒子王元澤，從小口齒伶俐，常常以驚人妙語博得四座叫絕。有一次，客人要考他，指著廳裡的籠子問他，人家都說你聰明，告訴我，這籠裡關的兩隻獸，哪是鹿，哪是獐？王元澤從未見過這些動物，便發揮口才，說道：獐旁邊的是鹿，鹿旁邊的是獐。果然博得滿堂喝彩。 其實，王元澤在這裡答非所問，算不得高明，充其量是耍點小聰明而已。有人以為，只要口才好，石頭人也能聽得眨巴眼，這是一種糊塗認識。王元澤答非所問，並非因為口才不好，而是他根本沒有見過這兩種動物，不肯承認無知，又賣口乖，可謂說風不正。 王元澤的回答是不利於自身的話語氣場的。當我們利用所謂的“口才”來彌補其他方面的不足時，受損害的是我們的話語氣場。話語氣場需要按照我們內心的真實想法發生變化，當我們的話語與我們內心的情況不符時，話語氣場就會無所適從，這種“口才”越多，我們的話語氣場發揮的空間就會越小。 在與他人交流的過程中，我們一定要注意保護好自己的話語氣場，遠離那些會損害話語氣場的“口才”。這些“口才”雖然一時會替我們解圍，但是隨著時間的發展，我們會越來越依賴這些“口才”，話語就會越來越言之無物了，最終也就只是搪塞而已。喪失了氣場的支撐，也就失去了話語真正的力量。因此，我們要著重避免會損害話語氣場的“四話”。這所謂的“四話”就是假話、空話、大話、套話。 1.不說假話 在人際交往中，真實是贏得人心、獲得成功的保證。一個不說真話的人，在事實上是不能與人溝通、交流的。即使在一段時間內可能獲得某種交際效果，但最終還是要付出代價的。然而，在現實生活中，說真話不是任何人在任何情況下都能辦到的。特別是在交際環境不正常時，說真話、表真情、達真意者往往禍從口出，這時去追求話語的真實性反而會讓自己陷入不利的地位。有時，說話人受某種環境的製約，在進行言辭表達時，也可能在“真實”上打一些折扣。應當說，這是一種說話的策略，與我們所強調的真實性原則是有區別的。 2.不說空話 吹肥皂泡是孩子喜愛的遊戲，一個個大大小小的肥皂泡，在陽光下閃耀著五彩的光澤，隨風飄蕩，但上升不了多高，就一個接一個碎了。因此人們常常把說空話比作吹肥皂泡，實在恰當不過了。空話總是充塞著各種動聽虛幻而迷人的詞句，卻沒有半點實在的內容，它遲早會被粉碎的。 有一次，列寧參加一個會，議題是討論關於彼得格勒的工業恢復計劃的問題。人民委員施略普尼柯夫作這一問題的報告時，用了許多美麗動聽的詞句，描繪出一幅十分誘人的前景。報告後，洋洋自得的施略普尼柯夫認為那些精彩演說詞必定會受到列寧的稱讚。可是列寧卻向他提了幾個問題：目前在彼得格勒由哪一家工廠生產釘子？產量多少？紡織廠的原料和燃料還能保證用多少天？這些簡單的問題把報告者問得張口結舌。隻好老老實實承認沒有下去看過。列寧批評說：“誰需要你們那些大吹大擂毫無保障的計劃？針線、犁、紡織品在哪裡？你們如何為農村保證生產出這些東西？你不能回答這些問題，原因只有一個，就是實際的計劃工作被你們用漂亮的言辭和廢話代替了，這是哄騙，這是欺騙。” 說空話者的內心裡並不承認自己說的話，也就無法得到話語氣場的支持。不僅在說這些話的時候，我們的話語沒有力量，在之後說的很多話中，我們同樣會損失話語氣場的支持。 3.不說大話 為了讓人留下印象而誇大事實，常常反倒造成了負面印象，因為真相遲早都會被揭穿。說話的態度正可顯示我們的修養，客觀說話正是品質的表現。 4.不說套話 還有一種令人反感但又常聽到的話就是套話，我們也要堅決杜絕。說套話會讓我們的氣場陷在話語當中，很難依據自己的感情來改變自己的氣場。也就會導致氣場與話語的脫節，很容易給人留下表裡不一的印象。 遠離這四種話語會讓我們遠離話語與氣場之間脫節的情況，保護話語氣場的正常發展，同時也更加助於話語與氣場能量之間的配合，讓我們的話語更有力量，受到他人的更多關注。
