女人魅力口才

本书让你学会在关键时刻以出色的表达显示自己的魅力和个性,赢得众人欣赏的眼光;让你稍为施展魅力就能俘获男人的心,尽情享受爱情的浪漫;让你在职场打拼的过程中充分利用自己的口才优势,取得职业上的骄人的成绩……

作家 简柔 分類 出版小说 | 14萬字 | 40章
二、通则2:引人入胜——使对方有兴趣原则
西方谚语说得好:上帝之所以给人一个嘴巴、两只耳朵,就是要人多听少说。
用心聆听只是迈向成功交谈的第一步。对方说话时,认真聆听表答了自己的兴趣;自己开口时,即使话不多,也应设法让对方产生兴趣。引人入胜就是使对方对自己的言谈发生兴趣,提高交谈者的积极性和参与意识。在具体场合下,说什么,怎么则说是引人入胜关键。
1.让他们感兴趣
如果你能和任何人连续谈上十分钟,并使对方有兴趣继续往下谈,那么你便是一流的交际人物,因为“任何人”这个范围很广,让他们都感兴趣谈何容易。
其实,只要你具有一般常识,即使你不具备各种专长的学问,也足够应付各式各样人了。关键是掌握提问的技巧。
从不失败的谈话技巧——问话,是提起对方兴趣、打开对方话匣的最好方法。显然,提问的技巧是须要相当考虑研究的。
美国顶尖的图书推销员比恩·崔西在推销个人成功励志方面的书籍时常用提问的方法。在见到潜在顾客时,他总是会从容不迫、平心静气地提出三个问题:
“假如,我送一套有关个人效率的书籍给您,您打开后发现内容非常有趣,您会读一读吗?”
“假如,您读过后,很喜欢这套书,您会买下来吗?”
“假如,您没有发现书中的乐趣,您把书重新塞进这个包里,把它给我寄回来,可以吗?”
比恩·崔西采用这个技巧时,几乎就没有失败的例子。
当然,我们在交谈过程中没有推销任务,但我们可以从中得到启发,即:成功交谈的关键在于使对方发生兴趣。
2.女人巧用好奇心
善谈的女人或者对与人打交道经验丰富的女人都会发现:在接近陌生人的过程中,起主要作用的不是理性,而是情感上的东西。人们在对你的谈话感兴趣,很多时候是受到好奇心的驱使,才会继续地倾听和交谈。
好奇心是人们普遍存在着的一种行为动机,抓住这一点,利用好奇心,就可以让你在最快的时间内接近对方。
还是以接触陌生人最多的推销员为例吧。很多成功的推销员就是运用好奇心这种方式,取得了非凡的效果。
某服饰推销员的目标是要把服饰推进某大型百货商场。但是,她做了很多努力都被商场的老板拒绝了。她经过调查才知道,原来该商场的服饰品一直在进着另一家公司的货,老板认为没必要再进别家的。
后来,她想了一个办法,在又一次推销访问中,她早早地来到该商场管理人员办公室门外,见到该老板,她直截了当并诚恳地问:“您可以给我十分钟时间,就一个经营上的问题,让我提一点建议吗?”
她的话引起了老板的好奇心,于是便请推销员进他的办公室谈一下。
推销员走进办公室后,拿出一种新式领带给老板看,并请老板为这种产品报一个公道的价格。老板认真仔细地检查了每一件产品,最后作出了认真的答复。她也作了非常认真和适当的讲解。
她看了一下墙上的钟,十分钟快到了,便拿起自己的东西要走。可是,老板要求再看看另外那些领带。最后,老板按照她的报价订购了一大批货。
要调出对方的兴趣,不可以从头到尾独占某一次谈话时间,这一点你必须牢记。你的目的不在于自己说个痛快,而必须让对方有兴趣,所以,必须用几个回合的对答探出对方的兴趣,然后择其感兴趣的谈下去。
别人愿意听你的谈话,大凡都是因为你有某种值得他听下去的言论,或因你从某地旅行回来,或因你的事业经验值得在意,或因你知道了一些特殊的新闻,或因你对于某一问题具有独特的见解,所以他才愿意耐心听你说。当你探出他兴趣的焦点,就可以一直谈下去。
3.女人提问的智慧
通过提问来引起他人的兴趣也不失为一个良好的方式。每个人都能提问题,不过很少有人知道,如何提出问题才能有效地促进交谈。
当你的问题没有引起积极的回应时,可能不是因为对方不友好,或者对你不感兴趣,或者问题不合时宜,而可能仅仅因为你所提问题的类型,或者语言的组织形式。
问题共分为两种:封闭式提问和开放式提问。封闭式问题有点像对错判断或选择题,回答只需要一两个词。例如:
“你是哪里人?”——填空题;
“你经常跑步吗?”——判断题;
“今晚什么时间出去吃饭,5:30,6:00还是6:30?”——选择题。
他们的回答往往只有寥寥数语:
“我在北京出生,但是一直在加拿大长大。”
“是的,我每天跑4圈。”
“我6点有空。”
封闭式问题可以让对方提供一些关于他们自己的信息,但是这样的回答很难促进话题的展开,还有可能令你们的谈话重新陷入僵局。尽管这些封闭式问题的作用比较明确,但是如果单纯地使用封闭式问题,会导致谈话枯燥无趋,产生令人尴尬的沉默。这就像一位叫斯科特的人早就所说的:对方如果不停地回答封闭式问题,就会觉得自己在接受警察的审讯。
要想让谈话继续下去,并且有一定的深度和趣味,就要继封闭式问题之后提出开放式问题。开放式问题就像问答题一样,不是一两个词就可以回答的。这种问题需要解释和说明,同时向对方表示(他们也很高兴你这样做!)你对他们说的话很感兴趣,还想了解更多的内容。
我们可以再举出一些开放式问题的例子。在询问某人的家乡,并获知其来自黑龙江后,你可以接着问以下一些开放式问题:
“你为什么从东北的黑龙江搬到这里呢?”
“黑龙江的气候跟这里有什么不同?”
“在黑龙江的那段时间给你留下最深印象的是什么?”
当然,也有一些健谈的女士,她们会以开放的方式来回答封闭式问题。尽管如此,与你交谈的人还是喜欢在回答开放式问题时给出更长的回答,因为这类问题鼓励他们自由地谈话。在你提出开放式问题时,别人会感到放松,因为他们会感知你对他们有兴趣,希望他们充分表达自己。
3.招使交谈生动有趣
如果不经过任何努力,坐等好口才从天而降显然是荒谬的,只有精心准备,不断为心灵充电,才能出口千言,妙趣横生,才能无话找话,左右逢源。
◆涉猎广泛的题材
优秀的社交女性不会永远只谈工作,她能够通过巧妙地诱导激发对方的兴趣,即使是索然无味的平凡事物也会因此变得令人兴奋和赞叹。
要想在谈话中掌握更广泛的选题,成为一个成功的社交女性,在日常中一定不要忘记随时随地自我训练,并学习工作范围以外的各种知识——你可能成为美食家,但除了大谈酒和食物外,也可是画廊、博物馆或音乐厅的常客。
◆细微处找机缘
有的女人问,素味平生,初次见面,何来共同感兴趣的话题?其实,只要在讲话时仔细观察对方,洞幽烛微,由细微处见品性,从他的身份、个性、爱好特点,到他的水平和心情处境入手,就不难发现。生活在同一时代,同一国土,只要善于寻找,何愁没有共同语言?
一次一位刘女士在拜访陌生人时,见其墙上挂有“制怒”二字,便知对方有克服易怒缺点的要求。便问道:“您平时很爱发脾气吗?”对方答:“我很容易冲动,但明知自己有这个毛病,却有时控制不了,为了提醒自己,就写下来挂到墙上,时刻告诫自己。”刘女士由此话题谈开,先是表示非常理解,继而谈出自己的看法,对方也就同一问题谈出感想,两个人谈的非常投缘,这样就缩短了与陌生人的距离,两人颇有“相见恨晚”之感。
有些人在初识者面前感到拘谨难堪,只有没有发掘共同感兴趣的话题而已。说好第一句话,仅仅是良好的开端。要谈得有味,谈得投机,谈得其乐融融,双方就必须确立共同感兴趣的话题。
◆诱道对方发言和兴趣
交谈中,如果对方不言,你唱独角戏,那么你必须时刻找机会诱导对方说话,比如说到某一环节时可征求他看法,或在某种情形时请他论述自己的经验等。务必使对方不致呆听,才不失为一个善于说话的人。
话题转了两三次,而对方仍无将发言机会接过去的意思,或没有作主动发言的表示时,你应该设法把这次谈话结束。即使你精神还好,也应让别人休息。自己独占了大半的发言机会,是不得已时才偶而为之的事,若以为别人爱听自己的话,或不管别人感兴趣与否只顾自己随意说下去,那就大大背离了谈话艺术之道了。
还要注意,即使是一个很好的话题,也要适可而止,不可拖得太长,否则会令人疲倦。说完一个话题之后,若不能引起对方发言,或必须仍由你支撑局面,就要另找新鲜题材,如此才能把对方的兴趣维持下去。
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