本章中你将了解：
■外部合作网络板块的功能与活动组成
■板块构建的核心问题与三个典型错误
■板块构建的七阶段总体路线与各环节的布局策略
■强化合作者信心的三个步骤
■如何构建一个好平台以刺激合作者的实质行动
■一个真实的案例分析及其启示
外部合作网络板块的功能主要反映在两个方面：一方面，确保高度独特性的顾客工作情景能够真实地实现；另一方面，使得企业的运营成本达到最优，准确地说，就是使得企业的成本结构达到最优。