天花板——角落的摄像头‘哇——’地就是一声干嚎。 “妈——妈你别旅游了快回来吧!我爸发癫啦!” “……逆子!!” 036-她还是她,不一样的烟火 新的一天,新的工作,新的不想上班。 艾丽娅看起来倒是还好,她挂掉日常的售后客户来电,在旁边的小黑板上画了个一笔,补全了一个正字。 然后看了看后台,发现自己打的一星差评又被对方改成了五星好评,还加了一堆感动的话,无奈地翻了个白眼。 这年头的消费者怎么就这么善良?真就内心重拳出击,表面温文尔雅对吧? 还什么好感动,客服小姐姐善解人意,绝了,自己是不是触动他们的逆反心理了? 自己求他们打五星,估计看都不看售后回访短信,权当是无事发生。 可是自己说打了一星不用他们管了,他们就颠颠地赶紧来修改了,还各种帮自己开解。 无奈地把刚才画上去的那一笔擦掉,艾丽娅看着自己今天的业绩,不能说战绩辉煌吧,只能说屁都没干。 有质量问题的洗衣机召回得七七八八了,有更换的,有退款的,但是总体来说事件的发酵有点和她预想中跑偏。 无论是消费者还是媒体,都把这件事情当成了什么正面的案例来评价。 甚至还有冤种消费者口口声声表示自己以后买家电只买艾尔的,不在乎别的,就是这份售后让他们放心。 不是,那位接受采访的大哥到底是收了钱还是真喜欢这种低人一等的感觉?要修要换的啊,别人家买了省心用啊! 艾丽娅看了眼手头的报表,无奈地叹了口气。六九四九三六一三五 媒体那边的洗地,她多少有点心理预期,毕竟集团的公关部门不是吃素的,一直都有在花钱维持关系。 ……嗯,以后得想办法把这个破习惯改了,洗什么地。 还花钱洗?还塞红包?还请水军? 呵忒——有那点钱自己不会拿来给食堂加菜啊? 以后不许塞红包,有本事就让那些媒体黑,黑得透彻,那样的话集团价值才能蹭蹭往下掉。 遥想着到时候集团声名狼藉,就连股权都变成烫手山芋的好日子,艾丽娅不由嘿嘿嘿地笑出声。 “小艾……小艾?”旁边的同事大姐探头过来。 “啊?”艾丽娅回过神,擦了擦口水:“怎么了?” “开会啦,叫你你没看到吗?” “是吗?”艾丽娅看了眼手机,又是那个勾八群,还搞什么收到回复之类的操作。 不过这是上班时间的正常安排,你可以说他们油腻,但是不能说他们安排开会有问题。 她于是也老实地回了句收到,结果愣是把刷屏一样的群聊给干一愣。 好几秒诡异的沉默之后,甚至有人问了句『9527是不是被盗号了啊』的话,然后光速撤回。 很显然,仅仅入职几天不到,暴脾气的某个少女已经声名鹊起——咳,声名狼藉,人尽皆知。 “走吧,去开会。”同事大姐姐抱起文件:“3号会议室有点远呢,别迟到了。” 售后客服都是轮班的,也有专门负责某一个临时的热销或者爆款商品的,她们这一组单独被叫去开会安排工作再正常不过,艾丽娅也带着小本本跟在大姐姐后面,乖巧得不像是她。 等到艾丽娅走了之后,客服办公室的格子后面,又陆陆续续冒出来地鼠一样的脑袋。 “吔?今天小艾没闹?” “可能是习惯了吧……” “今天主管没在,她有什么好闹的?” “你们是不知道啊,我每次听到她说自己给自己打一星,我就肝颤,这姑娘怎么这么拽呢?” “嗨,人家不在乎呗,享受生活来了——” “干活干活,今天中午还得拜托小艾堵门呢,能早点下班吃饭休息也好,我早饭都没吃。” “让你不吃,等下低血糖啊——呐,巧克力,要不要?” “谢了……” …… …… 艾丽娅跟着大姐姐们来到所谓的3号会议室,偌大的会议室里只有她们这一班人。 大姐姐看了眼手表,又看了看挂钟,安静地坐在原地开始玩手机等待。 其他人也类似,虽然说好是11点开会,但是很显然拖沓时间什么的早已经习以为常了。 现在是10点55分,她估计主管得十一点半才能到,这会儿不知道又在哪里忙着自己的事情。 等到开个会拖个半个小时一个小时,十二点半自己下班,吃个中午饭,稍微眯一会儿,中午就过去了。 她百无聊赖地翻着手机上的app页面,甚至就连这种碎片化的娱乐都只是惯性,压根想不起来有什么好看的。 眼睛的余光撇过旁边,发现艾丽娅铺开一张地图正在写写画画,顿时提