演讲前的准备工作,是不是写下一些漂亮的词句,然后把这些词句堆积在一块儿呢?是不是把那些偶然出现在脑海里,但是对你个人完全没有任何意义的思想拼凑在一起呢?答案是:绝对不是!所谓的“准备”,就是把“你的”思想、“你的”念头、“你的”想法和“你的”思维原动力归纳整理在一起,而且你必须真正拥有这种思想和原动力。你的生命中充满了新的东西,你一直在收集这些新的经验。白天,你不会缺少它们;夜晚,它们甚至会成群结队地出现在你的梦中。这些东西都深深地留在你的大脑深处,如同海滩上的圆石子永远不会被丢失。准备,就是思考、回忆并选择最吸引你注意力的事物,然后对它们进行修饰,将它们整理成为你思想的精品。这听起来不像你想象中的那样困难吧?实际上它确实不难。只要你针对目标,全身心地投入你的专心、注意和思考就可以了。现在教你如何充分地准备演讲的材料。只要你能遵循这些步骤认真地去准备演讲,保证可以让你在演讲中吸引所有听众的注意。1.内容要具体化多年以前在纽约的一个培训班里,同时有两个知识结构差异很大的人参加了我的培训。他们一个是温文尔雅的哲学博士,在大学里担任教授;另外一个是街头流动的小摊贩,他为人豪爽,年轻时曾是一名英国海军。但令人诧异的是,在这个演讲培训班学习的过程中,那位流动摊贩的演讲远远比这位大学教授的演讲更吸引人们的注意。这究竟是什么原因呢?大学教授上台演讲时,内容里面总是包括了太多华丽的词汇,讲话的条理清晰,台风也非常优雅。但是,他缺少了演讲时的一个十分重要的因素:具体化。因为它的演讲内容太空泛、太不生动了。至于那位流动摊贩的演讲,却正好相反:他所讲的内容生动具体,他一开口就立即抓住了演讲内容的核心;再加上他独特的气质,以及一些新奇好玩的词句,完全抓住了听众的心。我之所以举这个例子,并不是因为它明显地代表了大学教授和流动摊贩之间的差异,而是因为它最具代表性地向我们说明了,只有说话具体生动的人——不论他的教育程度如何——才会吸引别人的兴趣和注意。这项演讲原则太重要了,因此我要多举几个例子,让它深深地刻在你的脑海中。我建议你们牢记它,绝对不要忘记。例如,我们在讲述马丁·路德·金小时候的故事时,可以形容他“既倔犟又顽皮”。但是我们换一种方法,马丁·路德·金自己也承认过,因为他太顽皮,他的老师经常会打他的手掌心,有时候“一个上午甚至要打上15次之多”。这样的形容方式是不是更有趣、更能吸引你呢?这样“既倔强又顽皮”的字眼,感觉很死板,所以很难吸引人们的注意。但加上这样的修饰语句“一个上午甚至要打上15次之多”,听起来就更有趣、更具体、更吸引人了。人们在写作古代人物传记的时候,常常会使用许多意思不明确的概括性语句,对此亚里士多德称为“懦弱思想的避难所”,真是一针见血!而现代传记的写作方法则要求自然、清晰,并且要写出生动的事实。过去的传记作者会说:约翰·杜伊有着“穷苦但诚实的父母”;而新的传记作者则会说:“约翰·杜伊的父亲穷得连鞋套都卖不起,因此下雪天他必须用麻布袋把鞋子裹起来,保持双脚暖和。尽管他如此贫穷,他却从不在牛奶中掺水,也不曾把生病的马当作健康的马卖给别人。”这两种说法同样是在叙述约翰·杜伊的父母“穷苦但诚实”,但是后一种说是不是更有趣,更吸引人呢?内容具体化的方法不但对现代传记作家有很大的帮助,而且也同样适用于演讲家们。2.限定题材范围演讲的题材一旦确定,下一步要做的就是确认演讲内容所涵盖的范围,并且把内容限定在其中,而不要妄想讲一个无所不包的话题,那只是徒劳无益的做法。例如:一个年轻人有两分钟上台演讲的机会,可他却选择了一个《公元前500年的雅典到朝鲜战争》的题目,这简直就是痴人说梦,因为可能在他刚刚讲完雅典城的建造的时候,就该下台了。在一场演讲中包含太多的东西,最终只会不明不白地失败。我曾听过许多演讲,他们的失败出于同样的原因——范围不确定,包含了太多的内容和论点,导致完全无法吸引听众的注意力。为什么会出现这样的事情呢?因为人们的注意力不可能一直放在一连串单调的事实上。如果你的演讲听起来像是一部世界年鉴,那么将无法长时间抓住听众的注意力。假设选择一个简单的题目如《黄石公园之旅》,那么大多数演讲者都会非常详细地介绍公园中的每一处景色,而不会遗漏半点内容,听众们虽然会被引导着从这一点到另一点,但是最终只能记住一些模糊的瀑布、山岭和喷泉。但是如果演讲者把话题限定在公园的某一景点,例如野生动物或者温泉,这样便有足够的时间介绍那些生动有趣的细节,将公园那鲜明的颜色和无穷的变化栩栩如生地展现在听众面前。那么,这场演讲将会变得多么精彩,多么令人难忘!在开始演讲之前,先对题材加以限制和选择,把演讲内容缩小至某一个范围,这样就会合理安排自己的演讲时间。这个原则不论用于销售、烤蛋糕、减免税赋或者炸弹等题目,都是非常实际、有效的。一般的演讲大都只有短短的5分钟时间,我们只能期望说明一、两点的内容而已。即使你有30分钟的演讲时间,但若想讲清楚4个或4个以上的主要概念,是很困难的,并且很少会成功的。3.深入思考题材做浅尝辄止的、只涉及表面问题的演讲,确实要比深入事实、发掘内涵的演讲容易得多。但是前者仅能给听众留下粗浅的印象,甚至全无印象。因此,在选定题目范围后,要及时问自己一些例如“我为什么会相信这些?我究竟想要证明些什么?我在现实生活中有没有看到过能够证明它没有错误的事情呢?那件事情是怎么发生的?”这样的问题。反复加深自己对选题的了解,使准备工作更充分,并让自己最终可以用最具权威的口吻来演讲这个题目。回答以上类型的题目,不但可以让你集中注意力,还可以使你更深入地思考演讲内容。据说,植物界的天才专家路德·伯班克为了要寻找几种高级的品种,而培育了100万种植物品种从中进行选择。演讲更是如此了,围绕主题汇集100种思想,从中舍去90种,然后挑出最理想的那10种来。约翰·甘德是畅销书《内涵》的作者,他曾经说过一句关于准备写作或演讲方法的话:“我总是搜集比我所要使用得材料多十倍的东西,有时甚至达到上百倍。”他的行动完全印证了他所说的话。当时,他正准备写一篇关于精神病院的文章。一位朋友为他的研究工作提供帮助。为了寻找素材,他们奔波于各地的医院,和院长、护士及病人分别谈话。后来朋友告诉我,他们日复一日地走着,从这栋大楼到另一栋大楼,不停地在爬楼梯,不知走了多少路。甘德先生记录了许多的笔记,在他的办公室里,到处都堆放着政府与各州的医院报告、私立医院的报告、各委员会的统计资料。“最后,”朋友说道,“他只写了4篇短文,简单而又趣味横生,是非常棒的演讲题材。写成文章的那几张纸大概只有七八十克,可是为他创作提供依据的笔记本以及其他东西,是那几张纸的9000多倍。”甘德先生是这一行的专家,他知道他所挖掘的是价值连城的宝藏,他不能忽视任何一部分,所以把全部心思放在上面,然后筛选出真正的金块。一位当外科医生的朋友也说过这样非常精辟的一句话:“我可以在10分钟内教会你如何取出盲肠。但是,要教会你出了差错如何应对,却需要花4年的时间。”演讲也同样如此:必须做好演讲之前周密充分的准备工作,以应付层出不穷的变化。当前一名演讲者的观点和你演讲的观点相同的时候,那你将不得不当场改变自己演讲的重心,并且在演讲结束后的讨论时间里,回答更多听众们关注的问题。你要尽快选好演讲题目,然后对其深入思考。千万不能犹豫不决,等到演讲的前一两天才做出决定。如果及早确定题目,你的潜意识还能为你提供很大的帮助。可以利用每天完成工作后的零散时间深入思考自己的演讲内容,仔细琢磨你想传达给听众的观点,这样就有更多的时间使其精炼;在驾车回家的途中,在等候公共汽车或乘地铁时,你也可以思索自己的演讲题材。潜意识对你的演讲是有很大帮助的,很多新鲜的想法都来自这个过程。诺曼·托玛斯是我们敬佩的世界一流演讲家,他即使面对强烈反对者时,也能驾驭自如。他说:“平庸的思考只能产生平庸的演讲,这正是因为对题目的认识不清楚,才产生了这种不可避免的现象。面对一篇重要的演讲主题,演讲者应该与其主题或其中的内涵融为一体。他必须反复思考,不论是走在街上,还是在读报纸,或者是在睡觉,或者早晨醒来时,这样主题观点的例证和各类演讲方式都会在潜意识中像潮水一般向他涌来。”当它们向你涌来时,你会有强烈的欲望想把出现在头脑中的演讲内容写下来。但是你千万不要这样做,因为你一旦把它写下来,它就变成了固定的模式。虽然这样你会感到很满足,但是你会停止对它更有价值的思考。而且,你甚至会陷入试着去背诵它的陷阱里。马克·吐温曾对背诵讲稿的人做过这样的评价:“用笔写的东西不能作为演讲的内容;因为它是以文学的形式出现的,生硬而缺乏灵活性,只有通过嘴才能进行有效地传达。如果演讲的目的是想让听众感到快乐,而不是说教,你就必须以温和、简洁、口语化的表达方式进行表达。如果你不能这样做,就会使演讲烦闷、沉重,让听众们感到极度无聊和不开心。”查尔斯·吉特林是美国最著名,也是最真诚的演讲家之一。他的发明天才曾推动了通用汽车公司的发展。当他被问到在演讲之前有没有把演讲内容写下来或记下来时,他说:“每次演讲我都认为我要讲的话实在是太重要了,所以我不能在纸上写下来。而是必须把自己一丝一毫的东西写进脑子里,写进自己的感情中。在我和我想尽力感动的听众之间,纸条是没有存在的空间的。”4.列举实例使演讲生动有趣在鲁道夫·弗烈屈的《流畅的写作艺术》一书中,他引用了大量的《时代杂志》和《读者文摘》里的故事作为例子。他的书中有一章的第一句话这样写到:“只有故事才真正流畅可读!”在他这两份雄踞畅销排行榜首的杂志中,没有一篇文章不是写趣闻轶事的。想要在当众说话中驾驭听众的注意力,应该学习鲁道夫·弗烈屈的做法,让自己的演讲也充满趣闻轶事。诺曼·文生·皮尔牧师的讲道,曾通过收音机和电视机被无数的人接受。在他的演讲中,总是会列举很多实例,来支持自己的观点。他在《演讲季刊》的采访中说:“用真实的例子融入与演讲之中,是我所知道的最好的方法。它可以使一个观点变得更具说服力,更清晰、有趣。在我的演讲中通常都会掺入很多的例子来证明我的每一个论点。”在《人性的弱点》一书中,列出的法则只有一页半,而其余的两百页全都是一些故事和例证,它们可以教会人们如何运用这些法则。那么,在演讲中如何实际运用实例呢?概括起来有这样5种方法:人性化、个人化、详实华、戏剧化和视觉化。1)充满人性的演讲如果在演讲中你总是谈事情或观念本身,只会让听众感到厌烦;但当你谈到个人的问题时,肯定会吸引听众们的注意力。在美国,每天都会有上百万的人在那些隔着篱笆的后院,或者茶几和餐桌上交谈着。他们在谈论些什么呢?高达90%的话题都是在谈论人们的生活:这个说某某太太做什么事;那个说他看到谁干了什么;或者谁又发了一笔“横财”,等等这些琐碎的生活之事。我曾和美国、加拿大的许多小学生们聚会并发表演讲。每当我谈到较为空泛抽象的概念时,孩子们就坐不住了:不是乔尼不耐烦地在座位上来回摇晃,就是汤米在对旁边的同伴做鬼脸,或者又是比利把什么东西弄到别人的座位上了。所以我很快总结出:要想引起他们的兴趣,必须跟他们讲一些有趣的故事。曾经,我要求在巴黎的美国商人以“成功之道”为题作一次演讲。他们几乎全部都在演讲中列举一大串抽象的东西,或空泛地谈些勤奋工作、持之以恒、树立远大目标的一些大道理。我打断了他们的讲话:“没有任何一个听众愿意听你们说教,更不会有人喜欢。记住,你所演讲的内容必须让我们感到愉快和有趣,否则你所说的一切内容都是白费,我们是不会听也听不进去的。同时,切记,世界上最有趣最吸引人的,都是那些精致典雅、妙语连珠的趣闻轶事。所以,现在请说出你们熟人的故事,并分析出他们成功或失败的原因。我们会非常乐意听这样的故事,并且同时也会觉得获益匪浅。”这个班上有个学员总是觉得要提起自己的兴趣或激发别人的兴趣实在太难了。可是这天晚上他利用我的这一“人性故事”的建议,给大家讲了他大学时两个同学的故事:一个人总是对什么都斤斤计较、小心谨慎。例如只是买件衬衫,他都要分别在不同的商店各买一件,并制作表格显示哪一件最经得起洗熨,哪一件穿得更久;然后通过这样的比对,让每一块钱的投资都充分地获得最大的效用。这个人从工学院毕业后,自视甚高,不愿意像别的毕业生一样从最基层的工作开始做起。因此在3年后的同学聚会中,他仍旧画着他的衬衫比对表,等待着美好的差事凭空降临。结果呢?他什么也没有等到。经过了长达25年的时间,他仍旧在一个小职位上从事着平凡的工作,一辈子充满了怨恨与不满。而另一个同学与人相处融洽,受到大家的喜爱。他不乏雄心,想成就一番成功的事业,但是他懂得什么是脚踏实地。他开始从绘图员做起,一直努力地寻找机会。当时,纽约世界博览会正处于规划阶段,他知道那儿需要工程人才,立刻辞去了费城的职务,前往纽约。他寻找合伙人,做起了承包工程的业务,承揽了多家电话公司的业务。最后他也因此被博览会高薪聘请。我在这里所写下来的,仅仅是那位演讲者所说的提纲。他本人的演讲更是妙趣横生,其中还有许许多多有趣的、充满人情味的细节。这个在学院里平时的演讲从来没有说到过3分钟的人,这次却惊讶的发现,自己竟足足讲了10分钟之久。由于讲得太精彩、太有趣了,大家都意犹未尽,认为讲的时间太短了。这是他演讲历程中获得的第一次成功。每一位读者都应该从这个故事中得到启示。如果能在本身很平淡的演讲中穿插一些富含人性的有趣的故事,往往也会引人入胜。演讲者应该在提出自己观点的同时,用具体有效的事例做为例证。这样的演讲,一定可以吸引所有听众的注意。如果可以的话,所讲的这些故事还应该涉及到奋斗,以及经过奋斗而获得成功的过程。因为我们每一个人都对别人的奋斗历程有着十分浓厚的兴趣。有句老话说“世人皆爱情人”,而世人事实上都很喜欢争斗。在任何一本小说、短篇故事、或任何一场电影都经常会出现两个男人为了追同一个女人而大打出手,人们非常喜欢看这样的情节。在电影院里,当故事里的男主角清除所有障碍追到女主角的时候,观众们都会意犹未尽地伸手去取他们的帽子和外套。不出5分钟,清扫影院的人们就会一面打扫一面喋喋不休地谈论刚才电影的情节了。任何一本杂志或小说,几乎全都是以这种写作方式来吸引读者的。那些作者,首先尽一切可能地让读者喜欢故事中的男女主角,然后再让主角们去追求似乎无法实现的梦想,最后再描述男女主角如何通过艰辛的奋斗最终获得成功。一个人如何在恶劣的环境中进行艰苦奋斗并最终获得成功的这类故事,一直都是最能激励人心,也是最能引起人们兴趣的。一位杂志编辑曾对我说,关于任何一个人的真实的生活都是最有趣、最吸引读者的。如果某个人经历了挣扎与奋斗,只要把他的故事准确、有趣地说出来,就会引起人们的注意与兴趣——这是毫无疑问的!当然,正是自己的生活背景赋予了这种人性化色彩最丰富的源泉。不要因为觉得不应该谈自己,便犹豫着不敢说出来。听众对演讲者自身的经历是非常感兴趣的。亲身经历是抓住听众注意力最有效、也是最可靠的方法,千万不要忽视了这一点。但是,当一个人心怀敌意、狂妄自大地谈论自己经历的时候,听众是会感到厌烦的。2)使演讲富有个性如果在演讲的时候提到某个人,那一定要讲出他的名字来。不过,为了尊重别人的隐私,最好是杜撰一个假名。即使你使用的是“史密斯先生”或“乔·伯朗”这种不具有各人特性的名字,也比使用“这个人”或“一个人”的说法更使演讲生动有趣。姓氏和人名有证明和显现个体的最佳功能。就像鲁道夫·佛列屈指出的一样:“没有什么比名字更能增加故事的真实性了。隐姓埋名是最虚假不过的。试想故事里的主角们没有姓名,将是多么的乏味和不真实!”在你的演讲中使用具体的名字或个人的代称,可以肯定一点,你的演讲会有很强的可听性,因为它至少已经具备了个性化这一可贵的要素了。3)使演讲充满细节这一点你可能在很早以前就知道了,但是你肯定会有这样的疑问:我如何才能知道我的演讲有没有足够的细节?如果用新闻记者写新闻故事时必备的五要素:时间、地点、人物、事件和原因,你依照这五要素来做准备的话,你的演讲便会详尽周到,栩栩如生。我来用一件曾刊登在《读者文摘》上的有趣的事加以说明吧:离开大学后,我在铁甲公司担任了两年的销售员,我一直在南达柯塔州搭乘运货卡车四处奔走完成我的销售工作。有一次,我正在莱德菲尔准备南行,然而两小时后才能搭上一列南行的火车,因此我有了两小时的等候时间。由于这里不是我负责的区域,所以我不能利用这段时间进行推销工作。另外,我再过不到一年时间就要去纽约美国戏剧艺术学院读书,所以我决定利用这段空闲时间来练习台词。我漫无目的地走过车场,开始演练莎士比亚的戏剧《麦克白》中的一幕。我一边猛地举起双臂,一边十分戏剧性地高呼:“难道我眼前所见是匕首吗?它的手正朝着我。来吧,让我握着你!我抓不着你,但我依然看得见你!”正当我沉浸在表演中时,4名警察突然朝我扑来,问我为什么恐吓妇女?我大吃一惊。就算他们指控我抢劫火车,我都不会这么惊异的!他们告诉我,有一个家庭主妇在30米远的厨房窗帘后面一直看着我。因为她从没有见过像我这样的状况,所以给警方打了电话。他们到达时,刚好听到我在鬼哭狼嚎地表演关于匕首的情节。我告诉他们我是在演练莎士比亚戏剧,但是他们不相信。直到我出示了铁甲公司的订货簿以后,他们才放我走。这是一件很有趣的事,请你在阅读这个故事的时候注意它是如何体现那五要素的。不过,任何一个听众都会被冗长而肤浅的细节搞得厌烦透顶,情绪不佳。所以细节过多又比没有细节更糟。请你们注意,我在叙述南达柯塔州莱德菲尔镇差点儿被捕的经历时,对每一个要素都只做了简明扼要的叙述。因此,如果演讲中全是乱糟糟的鸡毛蒜皮的琐碎事时,听众必然会不耐烦,从而分散注意力,使你失去听众。一个人的演讲最糟糕的时候,莫过于不能抓住听众的注意力了。4)利用对话使演讲戏剧化假设你要举例说明自己如何在应用人际关系的原则中成功地平息了一位顾客的愤怒。这样的开头肯定会很平淡:“前几天,有个人闯进了我的办公室。他非常愤怒,因为我们上周送到他家的洗衣机操作不够方便。我对他说,我们将竭尽所能地弥补我们的失误。过了一会儿,他便平静下来了,对我们全心全意要把这件事情做好显得非常满意。”虽然这则小故事有个叙述非常详细的优点。但是它缺少了主角的姓名、特殊的过程,以及缺少了最关键的、能使这件事情活生生地呈现在我们面前的真实、细腻的对话。我们不妨试试给它添加一些对话的内容:上星期二,我办公室的门“砰”的一声被推开。我惊愕的抬起头,只见查尔斯·伯列克逊先生怒气冲天。他是我们的一位常客。当我还没有来得及请他坐下时,他劈头就说:“艾德,我要让你帮我做最后的一件事:你马上派一辆卡车,去把那台洗衣机给我从地下室运回来!”我问他出了什么事?可是他气急了,根本无法清楚地回答我。“它根本不能用,”他大声吼道,“衣服全缠在一起,我老婆讨厌死它、烦死它了!”我急忙请他坐下来,想让他解释地更清楚些。“我才没时间坐呢。我上班已经迟到了!我想我以后再也不回来你这里买生活用品了。你听清楚,我再也不买了!”说到这儿,他激动地伸出手来又是拍打桌子,又是敲打我太太的照片。“听我说,查理。”我心平气和,语气温柔地说,“你坐下来把情况全都告诉我,我非常愿意替你做你要我做的一切事情,好吗?”听了这话,他才坐了下来。我们总算能够平平静静地把事情谈个清楚了。日常生活中的对话,可以使演讲更为真实可信。当然,并不是每一种演讲都要把对话加进去的。不过,你应该可以看出,上面的对话很富有戏剧性。如果演讲者还能模仿一下,把当时的声调语气完全表现出来,那么,这个对话就更加有声有色,更吸引听众了。它会使你听起来像个充满了真情实意的人,只是在隔着桌子说话,而不像个老学究似的在学会会员面前宣读论文,或者像个大演讲家在对着麦克风穷吼。5)使演讲内容视觉化心理学家告诉我们,我们所获得的知识85%以上都是通过视觉印象被接收的。这无疑说明了,电视正是因为这个原因才成为了广告与娱乐的主要媒介,而且收效甚好。“商务口才”也是一样,它是一种听觉艺术,同时也是一种视觉艺术。采用细节来丰富演讲的内容,最好的方法莫过于在其中加入有利于视觉吸收的动作展示。例如,告诉我如何挥动高尔夫球杆也许你要花费数小时,而我也已经听的厌烦了。但是,如果你直接站起来向我表演如何击球进球洞的动作,我会立刻全神贯注地倾听着。同样,如果你给我讲一个关于鬼的故事,若你以手臂和肩膀来描绘收音机里飘忽不定的情形,我肯定会非常关注你的故事了。在由工业界人士组成的培训班的一场演讲中,让我亲眼看到了前所未有的展现视觉效果的非凡杰作。演讲者在模仿视察员和效率专家们检查被损坏的机器时,所作的各种各样的手势与滑稽的动作。让我印象深刻,甚至觉得比我在电视上所看到过的任何模仿秀都形象生动得多。这些视觉细节让我们对那场演讲记忆犹新——至少我绝对不会忘记。我也相信,至今为止,其他的学员也会谈到这场演讲。下面是英国历史学家麦考莱对查理一世的一段谴责。在谴责中麦考莱不但使用了图画,还运用了强烈的对比手法。这种强烈的对比,一向能够吸引我们的兴趣:“我们指责他破坏了自己的加冕誓言;但是有人却说他维持了婚姻的誓言!我们指责他放弃了他的子民,使他们遭受到脾气暴躁的主教无情的打击;而又有人却在替他辩解,说他把他的小儿子抱在膝上亲吻!我们指责他在答应遵守《权利宣言》之后,却又触犯其中的条例;而我们却被告知,他每天清晨6点都会做祈祷!”5.充分利用具体熟悉的语言演讲者的第一目标是掌握听众的注意力。但在此过程中,还有一项极为重要的技巧,可是,它却常常被人们所忽视。一般的演讲者大都不会注意到它的存在,恐怕也从未感受到它,更从未想到过它。我所指的这一技巧,就是在演讲中使用能形成图画般鲜明景象的字眼。在演讲中使用模糊不清、繁琐无味的语言的演讲者,只会让听众们感到厌烦、乏味;而最善于在听众眼前塑造鲜明的景象的演讲者,才能够让听众感到轻松、愉悦。景象!景象!景象!它就如同你呼吸的空气一样,是免费的,是不可缺少的!当你把它点缀在演讲中时,只会让听众感到更快乐,也更具影响力!举一个例子:假设你想说明尼亚加拉大瀑布,每天浪费掉的潜在能量极为惊人。你只用平铺直叙地讲述方式,然后再说如果这些能量能够使用起来,会让更多的人获得温饱。那么你这样的演讲会不会获得认可呢?当然不可能!下面我们就引述爱德文·史洛森在《每日科学新闻公报》中对这件事的报道,看看他是如何精彩地讲述它的。“我们都清楚地知道,在美国境内有高达几百万的贫穷人口吃不饱、穿不暖。然而,在尼亚加拉瀑布这儿每天浪费掉的潜在能量,是平均每小时浪费掉25万个面包的量。我们可以在脑海中这样想象一下,每小时有60万个新鲜鸡蛋从悬崖上坠落,在漩涡中形成了一个巨大无比的蛋糕;或者是一张巨大的印花布不断地从一架像尼亚加拉瀑布那样宽1300米的织布机上被织出来,这也就说明有同样数量的布料全都被浪费掉了;如果把卡耐基图书馆放在瀑布之下,大约在一两个小时之内就能把各种好书装满整座图书馆;或者,我们还可以想象,一家大百货公司每天从伊利湖上漂游下来,它的各种商品都被冲到50米以下的岩石上。这将是一场多么有趣而又壮观的景象!会和目前的尼亚加拉瀑布一样吸引人们的注意,并且还不用花钱再去维护。”“25万个面包、60万个鲜蛋从悬崖上坠落、漩涡中的巨型蛋糕、印花布从1300米宽的织布机上织出来、卡耐基图书馆被放在瀑布下、书籍、一个漂浮的大百货公司被冲落……”这些图画般的词句,在每一个句子中跳跃、奔跑,就像澳洲草原上的野兔一样栩栩如生。要想不去理会这种充满了各色景象的演讲或文章,几乎是根本不可能的。这就像不让你去电影院看你向往已久的电影一样困难。优秀的文字能够激发读者对鲜明图画的联想。这一点早在郝伯特·斯宾塞的著名论文《风格哲学》中指出:“我们不去做一般性的思考,而是只做特殊性的思考。我们应该尽量避免写出这样的句子:如果一个国家的民族性、风俗及娱乐残酷而野蛮,那么,他们的惩罚方式必然也是很严厉的。我们应该把它改写成:如果一个国家的老百姓喜爱战争、斗牛、从奴隶公开格斗中取乐,那么他们的刑法将包括可怕的绞刑、炮烙及拷打。”在《圣经》和莎士比亚的著作中,同样也都充满了图画般的景象词句。当一位平凡的作家评论某件事是多余的时候,他会说“这种努力完全是把已经很完美的事情再加以改善”。但是伟大的莎士比亚则会写出不朽的图画般的字句:“替精炼过的黄金镀金;替百合花上彩釉;把香水洒在紫罗兰上。”你有没有注意到,那些世代相传的谚语几乎全都具有强烈的视觉效果:“一鸟在手,胜过两鸟在林”、“不雨则已,一雨倾盆”、“你可以把马牵到水边,却不能逼它喝水”,等等。在那些流传了好几个世纪而且被人们广泛使用的比喻里,我们也不难发现同样精彩的图画效果:“如狐狸般狡猾”、“僵死的如一枚钉子”、“像薄煎饼那样平”、“硬得像石头”……林肯总统也一直喜欢使用视觉效果的语言来讲话。当他厌烦每天送到白宫办公桌上的冗长而复杂的官方报告时,他会这样说:“当我派一个人出去买马时,我并不想让这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根毛,我只希望知道它有什么特别之处。”我们要用具体、耳熟能详的语言来描绘内心的景象,使它能够突出、显著、分明,如同落日余辉映照着公鹿头角的长影。例如,听到“狗”这个词时,我们都会想起它的具体形象:也许是只短腿、长毛、双耳下垂的小猎犬;也许是一只苏格兰犬;也许是一只圣伯纳犬,或者是一只波密雷尼亚犬,等等。但是,当演讲者说出是“牛犬”时(一种短毛、方嘴、勇敢而顽强的犬),你的脑海里应该会浮出更加具体的影像。“一只有斑纹的牛犬”是不是让你有了更鲜明的印象?“一匹黑色的的雪特兰小马”,是不是比“一匹马”要形象得多?“一只白色、断了一条腿的矮种公鸡”比“鸡”给人更具体的图像效果? 小威廉·史琼格在《风格之要素》一书中这样说道:“那些研究写作艺术的人,如果说他们在观点上有一致的地方,那么这个观点就是:他们认为能够抓住读者注意力的最稳妥的方法就是‘具体、明确而详细’。像荷马、但丁、莎士比亚等这些最伟大的作家,他们之所以高明,就是因为他们懂得在处理特殊情境和关键细节时,善于运用图像效果的语句来唤起读者脑海里的景象。写作是这样,演讲也同样如此。”多年前,我对参加“商务口才”课程班的学员进行了一项特殊的实验:讲述事实。这之间有一个规则:所演讲的每个句子里,都必须包含一个事实、一个专有名词、一个数字或一个日期。这项实验我们获得了革命性的成功。学员们把它当作是一场游戏,在演讲过程中彼此指出对方的缺点和毛病。没过多久,他们就明白了说那些大街上任何一个普通人都能明白的活泼语言,而不再说那些只会让人感到晦涩不明的语言了。法国哲学家艾兰说过:“抽象的风格总是不好的。在你的句子里,应该全是石头、金属、椅子、桌子、动物、男人和女人。”在日常对话中也应该如此。事实上,本章所说的一切有关当众说话的技巧,同样全部适用于你的商务交谈中。正是细节让我们的谈话充满了无限的生机与光彩。任何一个想要成为具有高超谈话能力的人,都必须牢记这些劝告,才会有更多的成功等着你!销售员使用它,会发现它那特有的魔力;公司主管、家庭主妇和教师,也将会在实际运用后发现,自己在下达命令或传播知识、传达消息时,因为使用了具体、详实的细节而变得清楚,所以效果显而易见也就会更好了。让我们以一篇获奖的演讲来作为使用这些原则的典范吧!主席及各位朋友:远在140年前,伟大的美利坚合众国在我居住的费城诞生了。因此,这样一个有着光荣历史的城市,应该拥有着强烈的美国精神:不仅使它成为这个国家最伟大的工业中心,同时也要成为全世界最伟大、最漂亮的城市。费城拥有近200万人口,面积相当于米尔瓦基和波士顿之和,或者是巴黎与柏林的面积之和。而在我们这个城市209平方公里的土地上,我们将其中大约53.36公顷的好地段用于建设美丽的公园、广场和林荫大道,使我们的市民有舒适的休闲娱乐场所,给每一位正当的美国公民提供属于自己的优良环境。朋友们,费城不仅是一个伟大、干净、漂亮的城市,也是举世闻名的“世界性大工厂”。它被誉为“世界性大工厂”,是因为我们国家中的40万人受雇于9200家公司,每一个工作日的每10分钟,就可以生产出价值10万美元的产品。据一位著名的统计学家统计,在美国国内,没有哪一个城市能和费城相比,生产出同样多的木制品、皮制品、针织品、纺织品、毡帽、五金制品、工具、电池、铁壳船及其他物品。不论白天或黑夜,我们平均每两个小时就生产出一部火车头。我们国家一半以上的人都乘坐过由费城制造的电车;我们平均每分钟生产1000支雪茄。还有,在过去的一年中,我们115家的袜子工厂平均为全国的每一位男士、女士及小孩生产了两双袜子;我们所生产的地毯,比英国和爱尔兰的总和还要高出许多。事实上,我们的商业交易金额已经取得了巨大的成就。就去年我们银行的总交易额来讲,就达到了370亿美元,可以偿付美国在第一次世界大战时发行的全部战时公债。但是,朋友们,虽然我们对我们的伟大工业的发展感到万分骄傲;虽然我们对这个国家最大的医学、艺术教育中心深感荣耀,但是更应该令我们感到荣耀的是:费城的私人住宅数量,远远超过了世界上任何一个大都市。仅仅在费城,就拥有397000栋私人住宅。如果把这些住宅放在8米宽的地面上,一栋紧挨一栋,可以从费城一路排到我们现在所在的堪萨斯会议厅,并且还要继续排到丹佛市,全长约达到了3027公里。我们的家庭、我们的教育制度以及我们庞大的工业生产,是因我们城市的真正美国精神而诞生,这是我们祖先所遗留下来的光荣传统,所以费城不是适合欧洲君主制度生存的肥沃之地。费城是这个伟大国家的母亲之城。也就在这个城市里,最受爱戴的美国国宝——自由钟——激励了我们数以百万计的同胞,因此,我们深信,我们有一项神圣的使命:不是崇拜金牛,而是注重传播美国精神,让自由的火种继续熊熊燃烧。因此,在上帝的恩准下,华盛顿、林肯以及罗斯福的政府,将是对全人类的一种启示。这篇演讲发表于几年前的全国房地产协会。当时,它以傲人的成绩从其它27篇演讲稿中脱颖而出,荣获第一。然而,即使放在今天,它依然会以优秀的成绩获得奖项。这篇演讲结构完美、充满了真实感,而且演讲者能够清晰、生动、有趣地叙述出来。并且最值得赞扬的是它里面充满的自由精神与勇往直前的气魄,非常值得阅读和研究。现在我们来仔细分析一下这篇演讲稿。首先看看它的结构:它有头有尾、结构非常完整,这是非常难得的,比你所能想象到的还要好。它从这一点出发,如同大雁振翅般直接飞抵目的地;它从不东游西逛,没有浪费任何一点时间。其次这篇演讲稿具有很强的个性,而且具有很强的的新鲜感。演讲者在一开始就提到了费城的一大特点,那就是他的城市费城诞生于美国。只这一点,其他演讲者是完全不可能想到以它来说明这个城市的。演讲中我们知道了他的城市是世界上最大、最漂亮的。但如果只是这样简单说到,那就太普通、太落俗套了,也不能给听众留下任何印象。但演讲者深知这一点,所以为了说得更具体,他用了这样的表述方式:“费城的面积等于米尔瓦基和波士顿之和,或者是巴黎与柏林的面积之和。”这样表达就很具体、很明确、很有趣了;而且听众会感到很惊讶,因此留下深刻的印象。这样的表达远比一整页的统计数据更直观,更容易让听众接受。接着,他宣称费城是“举世闻名的世界性工厂”。这听起来是不是有点夸张了?而且更像是在为费城做宣传。可是他并没有立即谈论这个话题,如果这样做不会有任何一个听众会相信他,更不会注意他所讲的了。他列举了费城生产的各种产品:木制品、皮制品、针织品、纺织品、毡帽、五金制品、工具、电池、铁壳船。这样一来,是不是就不像在做宣传了?是不是更具说服力了?接下来他又讲述了费城“不论白天或夜晚,我们每两个小时就生产出一部火车头;我们国家有一半以上的人都乘坐由费城制造的电车”。听到这,大家都会很好奇,这样想到:“哦,我怎么从来不知道有这么一回事?说不定我昨天来的时候就是坐的由费城制造的电车呢!我明天一定要注意看看,我们镇上的电车是从哪儿买的。”“每分钟生产1000支雪茄……为全国的每一位男士、女士及小孩生产两双袜子”。这样具体的数字会让我们印象更深刻了……“也许我最喜欢抽的雪茄就是由费城生产出来的……还有,现在我脚上穿的这双袜子也是……”我们再来看看这位出色的演讲者接下来是怎么做的。他是不是又返回到最初提到的费城面积大小的问题,并把他当时忘记告诉我们的另外一些事实再告诉我们呢?不,他并有这样做。对于一个小问题,把它最基本的东西谈完了,就没必要再回头去谈它了。我非常赞赏这一点。如果一位演讲者总是重复地从一个问题跳到另一问题,然后又回过头来再谈前一个问题,就像一只蝙蝠在黑夜中乱打乱撞,还会有什么比这更能让演讲者感到困惑和糊涂的呢?然而,总是会有许多演讲者这样做,他们没有依靠问题的先后秩序来谈论,而是像一位橄榄球队队长呼号般地谈论各种队员存在的问题,有时甚至比这更让人无法接受。他们谈论问题的秩序也许是这样:27、34、28、19、2、19……而上面这位优秀的演讲者在这一点上做得非常出色,他按照预定的方向,既不闲逛,也不回头;既不转向,也不偏离,一路严谨地向前走。不过,这篇演讲稿还是有一个小小的瑕疵的:他在谈论费城是“这个国家最大的医学、艺术及教育中心”时,仅仅一笔带过,然后就转移话锋谈论别的事情了。这样简短的一句话,是根本不能生动地描述事实的,更不能把它深刻地嵌入到听众的脑海里。对于这个问题他只用了短短的几秒钟时间,不但非常简单,而且又很不具体,我想连他自己都不一定会有印象,那么对听众来说,印象几乎等于零了。毕竟人的大脑不是录音机!那他应该怎样做呢?其实他是明白的,可以使用刚才解释“费城是世界性大工厂”一样的技巧。但是他清楚地明白,在演讲比赛中,评委拿着秒表计时的,他只有短短的5分钟时间,一秒也不能多;因此,他必须忽略这一点,或者其他不重要的几点。下面再来看看他是如何加深听众对于“费城拥有比世界上任何城市更多的私人住宅”这句话的印象的。首先,他列举了具体的数据:397000栋;其次,他对这个数据进行可具体化的表述:“如把这些住宅放在8米宽的土地上,一栋紧挨着一栋,可以从费城一路排到我们现在所在的堪萨斯市会议厅,并且还要继续排到丹佛市,全长约达到了3027公里。”可能他的话还没有说完,听众就已经忘掉了他所列举的数字。但是听众们绝对不会忘记他所描述的场景!尽管来源于资料的冷冰冰的数据非常重要,但是雄辩的口才能从它的本身发挥出更好的效果。这位优秀的演讲者期望能够制造一个高潮,打动听众的心,触动他们的感觉,所以他在提到家庭问题时,使用了情绪性的资料——他赞扬费城是“美国自由之基石”。“自由!”这是一个神圣的词语,是充满了感情的词语,曾经有几百万的人为了它牺牲了宝贵的生命!这个句子本身已经让听众们感慨万千了,但是演讲者为了让它变得更为精彩,他举出了历史事件和文件资料来支持他的论点。这对于听众来说,是非常熟悉而神圣的……“第一面美国国旗是在这个城市里诞生的,美国的第一届国会是在这个城市里召开的,《独立宣言》也是在这个城市里签字的……自由钟……一个神圣的任务……传播美国精神……让自由之火继续燃烧下去……因此,在上帝的恩准下,华盛顿、林肯以及罗斯福的政府,将是对全人类的一种启示。”这样一来,全场听众们的情绪沸腾到了最高点!在布局上,这篇演讲稿有很多可取之处。但最值得称赞的,是这篇演讲稿具有了一种积极向上的精神与活力,以及演讲者在演讲时融入了写作这篇演讲稿时的态度,充满了最真诚的情感和热诚。所以这篇演讲稿能够获得头奖,捧到“芝加哥杯”也就不奇怪了!