第十四堂课上，我会安排演讲培训班上的学员们讲述自己在生活中是如何运用本书中所介绍的技巧。从他们的讲述中我了解到推销员们的销售业绩大大提高了，主管们也称赞他们的管理协调能力得到了加强，经理们也表扬他们说公司的业务在他们的努力下不断地发展……对此我感到欣慰，然而这一切的成功源于他们在工作中充分发挥了语言的技巧。运用了语言的艺术。
通用汽车公司的卡耐基课程负责人弗莱德·康纳德曾在《今日语言》中写道：“我们之所以能保持如此高的热情在公司进行培训工作，原因在于我们了解每一位管理者或多或少都是一名老师。从招聘一名员工开始，到初期的训练，再经过正规的任务分配和工作调整，管理者都需要不断地解释﹑描述﹑说明﹑指示﹑批评，和上级以及自己部门中的每一个人讨论无数事情。”查理·狄勒也在这本杂志中写道：“说话﹑说话的形态﹑说话的次数以及说话的氛围，是商业沟通中的生命之血脉。”
当众有效演讲的法则，能直接用于各种会议的讲话和发言。为成功有效地达到当众演讲的境界，我们需要克服沿途向上攀登时遇到的一切障碍。这就像我们鼓起勇气征服一座高山时也必定要克服路途上所有的艰难险阻一样。
在谈论问题﹑解决问题﹑做出决策的会议上当众讲话时，我们会明白，面临一座高山只有攀登才是最有效的办法，面对受众淋漓尽致地发挥演讲才能和技巧是如此有效。那时再回过头来重新评估本书所教的成功演讲技巧吧！
一个演讲者的思想怎样才能完美的表达？什么才能够保证演讲者思想的成功表达？思维方式的选择，思想的组织和表达，遣词造句的应用和演讲时的热情和真诚都是演讲者思想能够得到完美表达的重要保证。所有这些技巧都能够在本书中得到完整的介绍。然而，在各种社交场合中的应用还需要读者的细心体会和灵活应用了。
如果你现在在思考何时使用本书中的语言技巧，那么我会告诉你：立刻！即使你从来没有想过没有计划过做一场公开演讲，但是你仍然会发现本书中介绍的原则和技巧同样适用于你的日常生活中。我所说的立刻使用这些技巧就是告诉你，你应该随时随地使用这些技巧。最好你在说下一句话的时候就开始应用这些技巧。
如果把你每天说的话进行整理和分析，你将会惊讶的发现，自己的日常说话与本书中所介绍的很多内容相吻合。
前面曾经提到，在当众说话时，心里应该想到你说话的目的，究竟是要提供消息﹑取悦听众﹑说服听众赞同你的观点，还是劝说他们采取某种行动，这些问题在你的心里应该十分清楚。在公开演讲时，应当明确目的，无论是演讲的内容还是演讲的态度都要如此。
而在日常生活的谈话中，这些目的常常游移不定，经常变化，彼此相互渗透。这种情形十分的普遍。这也就是我们所说的闲谈。你可能很快忘记你谈话的目的，在这种时刻你如果能把本书中所介绍的技巧，巧妙的运用到日常生活中去，就能很快达到自己的目的，有效地说明自己的意图，并成功地说服或者激励他人，充分达到自己的目的。
1.说话技巧在日常生活中的运用
我们举例来说明一些事实。我曾建议大家在演讲的时候加入一些细节。这样不仅可以形象生动地把你的观点展现在听众眼前，而且能更有效的达到你的目的。这种技巧不仅在当众演讲时十分有效，而且在日常交流中也十分重要。回忆一下，你所熟悉的那些幽默家们，他们是不是都具备使用形象语言的本领？是不是在谈话中加入了许多色彩和富有戏剧性的细节？正因如此他们的表演才赢得了你的掌声。
说话之前一定要有充分的自信心，我们一直强调，自信心在谈话中的重要性。只有自信心才能给你一种安全感，使你敢于和他人相处，并且在一些你所不熟悉的场合自由的发表你的看法。一旦你有自信，那么你对自己的思想表达就充满了激情，即使在很小的场合，你也会感受到优秀的表达带给你的快乐和满足。你的思维会因此更加活跃，你会成为舆论的领袖；你的视野将会变得开阔，甚至会对自己的生活有新的认识。
家庭主妇们的兴趣局限于狭小的范围，而她们一旦在她们的圈子里运用了书中的谈话技巧，她们往往会重新获得信心，这些技巧使她们有足够的勇气在社交场合站起来发言。
哈特夫人说：“我开始对时事产生了浓厚的兴趣，不再害怕参加聚会了。我甚至发现自己开始对许多的社会活动产生兴趣。”
“学习”和“运用所学”的动力一旦得到刺激，就会导致一连串的行动与交互作用。人的个性会变得坚强活泼，并且进入一种良性循环中。就像哈特夫人说的，只要将本书中的原则付诸实施，就能给人带来莫大的充实感。
我们都需要用语言来表达自己的思想，如教育孩子，教别人学会某项技能，和他人交换意见等等。在这种说话的场合中，人们需要清晰连贯的思考，需要强有力的表达方式，需要用最简单的语言描述复杂的事情，需要让别人接受你的想法。这一切都能在本书中找到答案。因为本书中的各种技巧同样适用于这些情况。当你需要表达自己的时候不妨想想你需要运用的技巧。
2.把说话技巧应用到工作中
沟通的方式会影响我们的工作，我们每个人所处的行业、地位、价值观都不相同，所以在很多时候需要向别人解释自己专业领域的知识，并给与专业性的指导，而能否用最简洁明了的语言来表达自己，通常是考验一个人能力的标准，它也是上级考察职员能力的标准。
“说明”是需要加以训练的，这种训练可以帮助人们养成快速思考与敏捷用词的技巧。而这些技巧随处可用，并且非常需要。在很多的大学﹑企业﹑政府机构里纷纷出现关于沟通交流的课程，这一点更充分的说明了当今社会对语言表达的要求。把说话技巧运用到工作中去，让工作变得有趣，同时能够证明自己的实力。
3.一定要抓住并利用当众说话的机会
在日常生活中要抓住并利用当众说话的机会。在日常的交流中使用本书中介绍的一些技巧常常会使你获得意想不到的收获。那么怎样才能拥有更多的当众交流的机会呢？一个简单可行的办法就是参加一个组织，例如有条件可以参加俱乐部，在里面做一个活跃的成员；还有一个办法就是做一个兼职的节目主持人。它可以使你有更多机会遇到他人，也就有更多当众说话的机会。你可以在任何场所抓住当众说话的机会；也可以在任何场所中利用本书中的技巧和原则。发表演讲的机会还有很多：你可以自告奋勇去自己所在的城市演讲协会发表自己的演讲；还可以去筹募基金的组织帮助他们做义务宣传。这一切实践将对你大有裨益。许多的演讲家都是这样磨练自己的，他们得到机会并且抓住了机会，最终成就非凡。
作为广播﹑电视明星和众人仰慕的演讲家山姆·利文森在纽约担任中学教员期间，非常愿意对自己最了解的人和事——家庭﹑亲友﹑学生，以及工作和生活中的各种事情发表公开演讲，最后成为许多广播电视节目的特约嘉宾，并且步入了娱乐圈。
4.学习学习再学习
列宁说过，学习，学习，再学习。学习任何新事物，都难以保证直线进步。这个过程更像是海中的波浪。有时候甚至会倒退，这种情况心理学家称为“学习曲线中的高原地带”任何人都会在这块“高原”地带受阻。有的持续时间很长。这种困难似乎难以跨越，意志薄弱者往往因绝望而放弃。但是，只有坚持不懈地努力训练，才会有更大的突破和超越。
最初的时候你在面对听众时，也许会紧张和恐惧。但是你要知道，即使那些经历无数次公开演出的大音乐家也会有相同的感觉。著名的音乐家帕德雷夫斯基每次坐在钢琴前演奏时总是紧张的抚弄袖口，但是演奏开始之后他的紧张感就会消失得无影无踪。可以说这种紧张感源于对事业的认真。所以当开始演奏时，他会很快进入自己的角色，给观众带来完美的表现。
一开始你也会经历同样的感受，但是要坚韧不拔地训练自己。锻炼自己的意志，用不了多久那些紧张感就会一扫而光。在讲几句话之后你就会坦然面对你的听众，自信而愉快地讲下去。
曾经有一个希望学习法律的年轻人写信向林肯求教。林肯回答说，如果你下定决心想成为一名律师那么你已经成功了一半。但是你要时时刻刻记住，信心比一切更重要。决心是事业的起点。
众所周知，林肯受到的正规教育加在一起不过一年的时间，但是他曾经步行50多里去借阅书籍。他的小屋里油灯总是亮到第二天早上。他就这样借着昏黄的灯光勤奋读书。他的小木屋里有很多的裂缝，他就把书塞到裂缝之间，等到天亮便马上把书取出来开始如饥似渴的阅读。
为了听一次精彩的演讲，林肯有时候要步行二三十里路才能到达目的地。听过之后就在回家的路上，在田间，在树林里，在杂货铺前人群聚集的地方到处练习演讲，为了提高自己的演讲技能，他还参加了新沙龙和斯普林菲尔德地区的辩论学会。然而在女性面前林肯总是十分害羞，当他追求玛丽·托德的时候，总是沉默地看着她一个人表演。
然而就是因为孜孜不倦的学习和训练，林肯终于将自己训练成为一名演讲家，并与当时最杰出的雄辩家道格拉斯参议员展开了大辩论；并且在盖茨堡发表第二次总统就职演讲。
想想我们所经历过的种种磨难和各自的奋斗历程，与林肯的经历比起来不过是九牛一毛。林肯说过：“如果你已下定决心想成为一名律师，那么事情就已经成功了一半。”罗斯福总统每次面对复杂的局势总要看一眼挂在白宫总统办公室墙上的林肯画像。他说过：“每当我要做出决定的时候，尤其是面对那些复杂的一时难以决定的事情，例如一些利益冲突的事情时，我总会抬头看看林肯，想象他在相同的情况下，处于我的位置会采取什么样的措施。这听起来似乎很荒唐，但这却是千真万确的，这样做就会使我所面临的问题变得容易了。”你同样可以尝试罗斯福的办法，在遇到困难，遇到令你沮丧的事情时，你也想想如果是林肯或者是某个你崇拜的人物，他们会怎样做？那时候你就知道自己应该怎么做了，问题也就迎刃而解了。
林肯在竞选参议院议员活动中败给了史蒂芬·道格拉斯之后，他依然对他的拥护者说：“不能在100次挫折之后即告放弃。”
5.充满期待地等待收获
“年轻人不要担心自己是否受到过高等教育，只要在每天的生活和工作中，每时每刻都充实地忙碌着，就可以获得美好的结果。他可以有充分的自信，期待着在某一个美好的早晨醒来时，发现自己已经是一名成功者，而无论他追求的是什么。”这段话是著名心理学家詹姆斯教授所说的。他告诉我们只要坚持不懈地努力，就会达到自己的人生目标。这些话对于那些心性不定又有些自卑的人来说无疑是一剂良药。对于没有人生阅历的人来讲，他们缺少谈资，也缺少交流。然而，为了成为丹尼尔·韦伯斯那样著名的演讲家，就必须对自己有信心，并且为了这一目的充实自己。
再举一个例子。那些在美国人和城市都可以见到的新西泽商人，他们中很多人在听众面前缩手缩脚。然而，就在几个月前，前新西泽州州长史托克先生参加的毕业班晚宴上。他说他听到的演讲就像他在华盛顿的参众两院听到的演讲一样精彩。正是因为有持久的恒心和坚持不懈地努力，让这些新西泽的商人们在短暂的时间内变成了新西泽的“西塞罗”。有人甚至闻名全国。
在很多成功人士中，他们中极少有天赋卓越的人，他们都是普通人，平凡的人，但是他们尽了最大的努力，获得了充分的自信心，终于使自己能够在大众面前侃侃而谈，谈笑风生。其实他们取得成功的秘诀就在于他们能够坚持不懈。而那些有才能的人，往往忽视自己的才能而看重别的东西，比如金钱，结果使他们变得庸庸碌碌，没有成就。一个人只要有恒心、有毅力、有目标、有胆识就能够通过自己的努力到达事业的顶峰。
一生创造了无数财富的美国石油大王老约翰·洛克菲勒曾说：“商业成功的第一要诀，是耐心和对于必然成功的信心。”对于提高讲话技巧而言，甚至是对所有的事情而言，耐心和信心都是至关重要的。
永远对自己和伙伴充满信心是做任何事情都应该具备的正确心态。几年前，我们在没有向导的情况下征服了阿尔卑斯山上一座名叫韦尔德·凯瑟的山峰。当时的旅行手册《贝德克旅行指南》中说，攀登这座山峰极其困难，业余登山者需要有向导带路。显然我和我的朋友都不是专业的登山运动员，但是我们有信心征服它，所以没有请人做向导。一个朋友问我们能否成功的时候，我们深信不疑地回答：“当然！” “为什么你们认为自己能够成功呢？”他继续问我们。我的回答是：“因为有人不请向导也取得了成功，并且我做任何事情都没有想到过失败。”
相信自己会成功并且坚定不移地相信，只有这样的心态才能让你积极愉快地从事你的事业，演讲也是一样。在演讲之前要做好充分的准备，要相信自己。可以设想一下自己完全吸引了听众的目光，让自己放松下来，接着相信自己有信心这样做。
美国南北大战期间，海上将军都庞为了说明自己无法率领战舰驶入查尔斯港，列举了一大堆的理由，并且说的振振有词。上将发拉格在专心致志听完他的描述后，对他说：“可你还有一个重要的原因没有提到。”
“还有什么原因？”海军大将都庞的脸上写满了吃惊和疑惑。
“你不相信自己有能力办到。”
在“商务口才训练”的课程里，很多人获得的最宝贵的东西就是对自己的信心，对自己成功的信心。在人的一生之中没有什么比信心更让人快乐和积极的了。
爱默生曾说过：“没有热诚，就没有伟大”，其中的热诚就包括对自己事业的信心，因为信心是促使事业成功的内部动力。耶鲁大学最受欢迎的威廉·费尔伯教授在《教书热》一书中曾这样描述了他对自己职业的热爱，他说，对我来说，对教学的热爱远远超过了其他职业。我热爱教书，就像诗人喜爱写诗一样。每天早上起床之前，我总是热切地想着自己那一群青春活泼的孩子。对工作全心的投入和浓厚的兴趣使他对学生产生了巨大的影响力，也让威廉·费尔伯教授取得了事业的成功。
如何将这种热忱投入到演讲中去呢？这无疑是一项挑战。试想将所有的心智和力量都集中在与他人的有效交流和沟通上，你会发现所有的障碍会全部消失。那种专属的自信和从容，那种吸引人们注意力，被人们关注的自豪感，你将发现实现自我表达还有助于你培养其他方面的能力。成功演讲是一条通向成功的捷径，它能够帮助你提高事业和生活中的自信。
《戴尔·卡耐基课程教学手册》一书中有这样一段话：“当你发现自己能够控制听众的注意力，受到他人的赞赏，并赢得掌声时，你就会逐渐培养一种内在的力量，增加自身的勇气和内心的沉静。有了这些，当你再去尝试那些从未想过的事情时，你会充满自信，并且发现自己渴望在众人面前讲话。这些人往往会成为商业领域和其他领域的活跃者。”
优秀的控制力和清晰﹑有力﹑强劲的表达，是当代社会成功人士的标志之一。如果你能充分理解并且运用书中介绍的各种技巧，那么一定会使你在家庭﹑社会团体和政府组织中游刃有余，踌躇满志。