理智的人绝不会还没有做规划，就开始建房子。因而理智的人也不会在毫无准备的情况下，就随意发表演讲。
演讲好比一次有目的有计划的旅程，必须事先计划好行程图。假如有人随意从某点出发，通常也会在茫然的一点上嘎然而止。
我想把拿破仑的一句名言，用红漆写成一尺高的大字，高悬于世界上所有演讲班的大门之上：“战争艺术是一门科学，未经计划思考，休想成功。”
这句话同样适用于演讲。但演讲的人自己是不是明白其中的含义呢？或者已经明白，但还没有付诸实践呢？这些就很难确定了。实际上，许多演讲者花在计划与安排上的时间不会比煮一顿爱尔兰菜的时间更多。
初学演讲的人更少花心思做事前的计划工作。事前计划需要花费时间、认真思考，更需要付诸行动的坚强意志力。脑力消耗是一个痛苦的过程。发明大王爱迪生就曾抄下雷诺德爵士的一段名言，并把它钉在工厂的一面墙上：
“成功之道，唯有用心思考，别无捷径。”
一些缺乏经验的演讲人，一味迷信自己所谓的灵感，最后发现自己“误入歧途，一路充满陷阱与诱惑”。
已故的诺斯克里夫爵士，年轻的时候从一份收入微薄的工作做起，历经创业的艰辛，经过不断地努力而成为英国最富有、最具影响力的报界巨头。法国哲学家巴斯阁的一句话，给了他深刻的启示，这句话就是：“预先计划，就能领先。”
当你为演讲作准备的时候，请把这句话写在纸上，钉在你经常能看到的地方，当作自己的座右铭来铭记。要先确定自己演讲的方式，事先预想一下演讲当天可能出现的每一个细节。当听众的脑海还是一片空白，将会记住你说出的每一个词时，你想要给听众留下什么样的印象。因为演讲既成事实，过后就没有任何方法可以补救了。
怎样安排才是最安全、最有效的方式呢？没有相关研究之前，谁也说不出肯定的答案。它永远是个新问题，是每个演讲人时刻都应该思考的问题。我们不能提出绝对有效的规则，不过仍然可以指出的是，要进行较长时间的演讲。有三点值得注意：引起听众的注意、本文和结论。这三个阶段都有各自屡试不败的方法。
1.以精彩的开场引起听众的注意
我曾请教过前西北大学校长林·哈罗德·胡教授：在其漫长的演讲生涯中，最重要的事情是什么？他沉思片刻，然后回答道：“想出一段能够引起听众兴趣的开场白，这样能够立即抓住听众的注意力。”他总是会对一场演讲的开场白和结束语做一番周密的计划。众多名家大都如此。约翰·布莱特、格雷斯顿、韦伯斯特、林肯……几乎每一位具备一定常识和经验的演讲者都会这样做。
针对德国潜艇战发出最后通牒这一重大事件，威尔逊总统向美国国会作了演讲，开场短短20几个字，就立即把议员们的注意力集中到这一问题上。他说：“我们的外交关系出现了新的情况，我有义务对各位坦言相告。”
史兹韦伯在向纽约费城协会发表演讲的时候，也直截了当地谈到他这次演讲所探讨的核心问题：“当今美国人脑子里最关心的问题是：目前的经济衰退到底意味着什么？前景将会如何？就我个人而言，我是持乐观态度的人……”
美国全国收银机公司的销售部经理，也采取相同的方式号召其手下，他的引言只由三个句子组成，每一句都充满活力与动力，让人一听就会明白：“每一位争取到订单的员工，都是让厂里的烟囱不断冒烟的大功臣。在今年夏天已经过去的两个月里，我们认为，烟囱里冒出的黑烟还远不够多，因而还无法占领大面积的天空。现在，炎热的天气即将过去，业务也开始复苏，我们将向各位提出一项简明而迫切的要求：我们需要更多的黑烟！”
如何让听众从一开始就把注意力都集中到聆听演讲之中，这是一切说服性演讲的成功要素之一。下面提出的一些方法，只要善加运用，就足以让更多的人被你的开场白所吸引了。
1）用事例展开演讲
要想让普通的听众忍受你长时间的抽象说明，这是一件相当困难的事，而简单的事例则很容易让他们听下去。既然如此，为什么不在开始的时候就举出例子呢？遗憾的是，我们已经尝试过，但很难说服演讲者这样去做。因为他们总是认为在开头有必要做一些一般性的声明。事实上并非如此，你可以在演讲的开头就举出一个例子，引起听众的兴趣，此后就可以很自然的推出你的观点。
罗威尔·托玛士，这位举世闻名的新闻分析家、演讲家和电影制片人，在讲述“阿拉伯的劳伦斯”时，以这样的方式开头：
“一天，我正走在耶路撒冷的基督街上，忽然遇到一位男子。他身着华丽的东方君王所穿式样的长袍，腰间挂着一把只有先知穆罕默德的传人才有权力佩挂的黄金制成的弯刀……”
他的演讲旅程便这样开始了——以自己的亲身经历作引子，这正是引起听众兴趣的因素。这种开场方式十分有效，是演讲成功的有力保证。除了利用这种故事之外，我不知道还有什么别的方式可以更有效地展开演讲并更具驱动力。
我自己也有类似这样的开场白：
“大学毕业后的一天夜里，我正走在南达柯塔州的忽隆街上。忽然发现不远处有人站在一个箱子上，对着围观的人说着什么。好奇心驱使我加入到了人群之中。‘大家是否曾注意到，’箱子上的人说，‘你们见过任何一个秃顶的印第安人吗？或者秃顶的女人？没有，从来没有是不是？那么，现在我来告诉大家这到底是怎么一回事……’”
如你所见，没有停滞，也没有刻意煽情的只言片语。所以，你只需顺其自然地沿着事件的推进，轻而易举地引起人们的注意。
演讲者以自己的经历和故事作为开头，这是成功演讲的良好开端。这不需要花心思去编造，也不必担心理念的逸失。他讲述的是亲身的经历，是过去生活的重现，是漫漫人生的一个片断。而演讲者表现出自信而从容的神态更容易与听众建立起友好的关系。
2）制造悬念
下面是威尔·希利先生在费城的宾州运动俱乐部演讲时所采用的开场方式：“82年前，大约也是在这样的季节，在伦敦出了一本小书，书中所讲述的故事，注定会成为经典。许多人把它称为‘世界上最伟大的小书’。在它刚出版的时候，朋友们在大街上碰面，彼此间的问候语是这样的：‘你读过它了吗？’回答是：‘是的，愿上帝保佑，我确实读过了。’
这本书出版当天就卖出了1000本。两个星期之内，它的销售量就达到了15000本。从那以后，它再版过无数次，被翻译成多个国家的语言。就在几年前，摩根出了天价才购得了原稿。现在，它正和许多无价之宝一同放置在摩根庄严而瑰丽的艺术殿堂内。到底是哪本举世闻名的小书呢？”
你是否感兴趣呢？是否急于知道下面更详细的内容？你是不是觉得这段开场白已经完全吸引了你，并随着话题的深入而进一步提高了兴趣？为什么会这样呢？因为他激起了人们的好奇心，用悬念控制了所有人。
好奇之心，人皆有之。
你会猜想作者到底是谁？他所提到的究竟是什么书？为了满足你的好奇心，就告诉你谜底吧：它就是查尔斯·狄更斯所写的《圣诞欢歌》。
我曾在树林中被鸟儿们包围将近一个小时。他们纯粹是出于好奇而观察我。我还认识一位猎人，住在阿尔卑斯山上，他经常用一种奇怪的方式来引起羚羊的注意：将一条床单裹在身上，然后在地上爬行。以这样的方法把它们吸引到身边来。小狗也会好奇，小猫也是如此，包括灵长在内的所有动物都会因好奇而被吸引。
所以，你开口说的第一句话就要激起听众的好奇心，然后他们才会对以下的演讲内容产生兴趣，并关注你所说的每一个字眼。
我在向学员们讲述劳伦斯上校在阿拉伯的冒险经历的时候，常常会以下面的方式开场：“洛伊德·乔治说过，他认为劳伦斯上校是现代社会中最浪漫、最多姿多彩的一位人物。”我认为这样的开场白有两个特点：首先，它引用了一位著名人物的评论，而且这位名人经常受到大众的关注；其次，它十分巧妙地引起了听众的好奇：“为什么说劳伦斯是最浪漫的？” “为什么说他是最具色彩的人物？” “以前还从未听说过这样的人物……他是干什么的呢？”等等一系列的问题会很自然地在听众的脑海中涌现。
一位学员在发表演讲时，一开始就问：“诸位是否知道，在当今这个世界，尚有17个国家还在实行奴隶制。”这样的开场不仅引起了听众的好奇，甚至让听众感到大吃一惊。“奴隶制？现代社会？在17个国家？简直令人难以置信。那么，这都是哪几个国家？在什么地方呢？”
我们可以用现实中的事例来引起听众的注意，满足他们的好奇心理。例如，一位学员在他的开场白中就运用了一个让人匪夷所思的事件：“最近，有一位议员先生在议会上发言，要求通过一项条款，禁止把任何一所学校一英里以内的蝌蚪变成青蛙。”
你听了一定会觉得好笑，并且猜想这位演讲者是不是在讲笑话呢！真的有这么回事吗？回答是肯定的，于是这位演讲者有必要继续讲下去。
在《星期六晚邮》杂志上，有一篇名为《论歹徒》的文章。文章开篇就写道：“歹徒的行动是否是有组织的呢？从某一方面来说，他们的确有组织。怎么说呢？……”
你看，这位作者只用了短短几句话，就点出了文章的主题，透露出读者最感兴趣的一部分内容，让读者产生继续阅读的想法，想急于知道歹徒究竟是如何被组织起来的。
这种写作手法令人称赞。每一位有志于演讲工作的人，都应该读一读这篇文章，学习如何迅速抓住听众兴趣的技巧，从而灵活运用到演讲的开场白中去。它所引起的效用一定胜过你去研究厚厚的一本演讲稿全集。
制造悬念能引起听众的注意。下面还有一则例子，是我在写《人性的优点——如何停止忧郁开始生活》这本书时，所采用的设置悬念的办法。我在开始写道：“1871年春天，威廉·奥斯勒——一位注定将要闻名全球的医生，捡到了一本书，读到了21个字，这对他的未来人生产生了深远的影响。”
那么，这21个字到底是些什么字呢？这些字又对他的人生产生了怎样的影响呢？这些问题都是读者希望得到回答的。
3）陈述一件惊人的事实
克里夫·亚当斯是宾州州立大学婚姻顾问处处长。他发表在《读者文摘》上一篇名为《如何挑战配偶》的文章，就用惊人的事实展开叙述——这些事件足以令你屏住呼吸，立刻引起人们的注意：
“今天，我们的年轻人能从婚姻当中获得快乐的机会真是越来越少了。离婚率高得令人触目惊心：1940年，五六件婚姻当中有一件会失败：到了1946年，我们预计将是两件。如果这种比率继续发展下去的话，到50年代就将是2︰1了。”
一家重要期刊的创始人麦克鲁曾说过：“一篇好的杂志文章，从一开始就会带给读者一连串的惊奇。”
这些文章足以把我们从梦中惊醒，吸引我们的视线。下面是巴尔的摩的巴兰丁先生演讲《广播的奇妙》的例子，他一开始就说：“在座的各位是否知道，一只苍蝇在纽约的一扇玻璃窗上爬行的细微声响，可以通过无线电传播到中非，并且还能扩大成尼亚加拉大瀑布般惊人的声响？”
纽约哈里·琼斯公司的总裁哈里·琼斯先生，在作《犯罪情势》这一题目的演讲时，就是以下面几句话作为开场白的：“美国最高法院前任首席法官塔虎脱宣称：‘我们的刑法管理，是对文明的一种侮辱。’”
上面这段表述不仅是一段令人感到震惊的开场白，更像是从司法权威口中说出来的一份惊人的声明。
费城“乐观者俱乐部”的前任会长保罗·吉朋斯，在演讲《罪恶》这一题目时，也同样说出了一段令人瞠目结舌的开场白：“美利坚民族是人类文明中犯罪最严重的民族。这种说法让人感到难以置信，但遗憾的是，这完全是事实。以下是一些相关数字的举例：俄亥俄州克里夫兰市的谋杀死亡人数是伦敦惨案的6倍；按照人口比例来统计，它的抢劫犯人数是伦敦的170倍；每年在圣路易市遭到杀害的人数，要超过英格兰与威尔士的总和；纽约市的谋杀案要超过法国，也超过了德国、意大利或英国。其中还有一项令人极其悲哀的事实：犯罪者仍可以逍遥法外。如果你杀死了一个人，你被处死刑的可能性还不到1%。我相信在座的各位都是追求和平的善良公民，但你们死于癌症的可能性，却高于你因枪杀一个人而获绞刑的可能性的10倍。”
这是一段十分成功的开场白，因为从吉朋斯的言语之间流露出了无比热忱与惊人的说服力。他的演讲辞充满了活力，充满了力量。当然，我也听过一些学员在讲到犯罪的问题时，用了与之相类似的例子作为开场白，但发生的效果却很一般。这是怎么回事呢？因为他们说出来的只不过是一些空泛的例子，尽管他们演讲时的结构技巧无懈可击，可他们的精神状态却几乎为零——他们的态度破坏和削弱了他们语言的力量。
下面还有几个例子，完全都是以“惊人的事件”来做开场的：
“国防部预测，在原子战的前一夜，将有2000万美国人遇害。”
“数年前，史格利·霍华的报纸花了176000美元进行了一项调查，希望找出顾客们不喜欢零售商店的什么部分。这项针对零售问题的调查是迄今为止花费最昂贵、最科学、也是最彻底的。调查的问卷被送往16个不同城市中的54047个家庭。问题之一是：‘你不喜欢本镇商店的什么地方？’
在这些问题的所有答案之中，几乎有2/5是相同的：无礼的店员！”
演讲一开始便发出惊人之语，之所以惊人，是因为他震撼了人们的思想。这种“震撼技巧”，就是利用出乎意料的言语来达到使听众关注演讲的目的。
华盛顿的一名学员，便使用了这种引起好奇的方法。这位学员名叫梅格·希尔，下面就是她的开场白：“有整整10年的时间我曾是一名囚犯，并不是一般的囚禁，而是因为担心自己的缺点遭受批评而筑起的一座心灵监狱。”
有谁不想多知道一些这种真实的心灵故事呢？当然，在做惊人的开场白之时，应该避免一些不必要的作派，比如过分的戏剧化、过分地耍噱头。我记得曾经有个家伙以朝天放枪的方式来开演讲会，他确实收到了效果，吸引了众多的目光，但听众的耳朵恐怕也被震聋了。
开场白应尽量平易近人，就像和自己的朋友在交谈一般。有一个有效的方法可以检验出你的开场白是否达到了这一要求，比如把它放到平日的讲话之中，或者在餐桌上试讲。如果你的讲话不受欢迎，上不了餐桌，那么，对听众而言，恐怕就不那么亲切了。
但在现实中我们发现，一些本来能够引起听众兴趣的开场白却成了演讲中最枯燥无味的环节。比如我最近一次听到的演讲是这样开场的：“要相信上帝，并且相信你自己的能力……”这句说教意味浓重的话，像水煮白菜一样没有任何味道。再听听他的第二句话，渐渐有意思起来，“1981年我母亲开始守寡，还拖着3个孩子，身上没有一分钱……”为什么不把这段叙述寡母领着3个孩子艰难度日的段落排在第一位呢？
想引起听众的兴趣，就不要等到绪言部分，而是从一开始就开门见山地进入故事的核心部分。弗朗克·贝杰就是这么的直截了当。《我如何在销售行业中奋起成功》一书就是他的作品。在一次演讲时，弗朗明的第一句话就制造了一个悬念，简直够得上悬疑大师的水平了。在美国青年商业学会的赞助下，他曾同我一道在全美各地做巡回演讲，做有关销售方面的主题。他的开场方式绝妙无比，让人佩服得五体投地：第一不讲道，第二不训话，第三不说教，第四不泛泛而谈，而是一开口便进入主题。比如下面的这一例句：“我在成为职业棒球选手之后，遇到了一件最令我吃惊的事。”
这样的开场会对听众产生怎样的效应呢？当时我也在场，亲身感受到现场的反应——他的话立即引起了听众的观注，人人都急于想知道发生的事件，为什么他会震惊？他又是怎样解决呢？
听众尤其喜欢听演讲者讲述自己亲身经历的故事。罗素·康威尔的一篇著名的演讲《如何寻找机会》发表多达6000多次，收入高达几百万美元。这篇著名的演讲又是如何开头的呢？
“1870年，我们前往底格里斯河旅游。在巴格达曾雇了一位当地的导游，他带领我们参观了波斯波里斯、尼尼维和巴比伦等众多古文明遗址。”
讲一段故事，这是最能吸引读者注意力的方式，这样的开场方式保证万无一失。它每向前迈进一步，听众则紧跟其后，急于探听即将发生的事情。
在《星期六晚邮》的一期报纸上，有两篇不错的作品也有着故事性的开头，现摘录于此，供各位参考：
“一把左轮手枪发出的尖锐叫声，划破了夜晚的死寂……”
“在7月的第一个星期里，丹佛市的山景旅馆中发生了一件事。就这一事件本身而言，只是小事一桩，但从它可能造成的后果来看，并不算小。由于这件事激起了该旅馆经理哥贝尔的强烈好奇心，于是他把这件事告诉了旅馆老板史提夫·法拉雷。几天之后，法拉雷先生在前往下属的几家旅馆视察时，又把这件事告诉了另外的6家旅馆的工作人员……”
值得注意的是，这两段文字都巧立悬念：它们从一开始就产生了效应，在强烈好奇心的驱使之下，人们愿意读下去，想要知道更多的内容，想弄明白这究竟是怎么一回事。
只要学会运用这种故事性的开头来吸引人，即使是最缺乏经验的新手，也能顺利地讲出一段精彩的开场白来。
4）要求听众举手回答问题
要求听众举手回答问题，也是一项很好的办法，这样的互动方式有助于让听众更好的消化你的演讲内容。举个例子来说明一下。在谈论《如何避免疲劳》这一主题时，我用了这样一个问题来开头：“请大家举手表示一下，让我们来看看，在座的各位有多少人觉得自己不该疲倦时就早早地疲倦了？”
请记住这点：请听众举手时，要先给听众一点小小的提示，告诉他们你请他们这么做。不要劈头就问：“这里有多少人认为所得税率应该调低？让我们举手看看。”而应该这样说：“我想请各位举手回答一个对在座的各位而言十分重要的问题。这个问题就是：‘有多少人认为降低税率有好处？’”这样问可以让听众做好回答的准备。
掌握听众举手回答问题的技巧，可获得非常宝贵的反馈信息，也就是所谓的“听众参与”。当你应用它时，你的演讲已经不再是单向的传播方式，听众也被这种方式积极地调动起来，投身参与其中了。当你问到“在座的各位有多少人认为自己本不该疲倦的时候却早早疲倦了”时，每个人都会开始想到这个题目与他本人之间的联系：自我、痛楚、疲惫。他会举起手来，可能还会四下张望，看看有谁是否和他一样举手来。他早已身临其境，或许已经忘记是在听演讲了，他还可能会发出笑声，与邻座的朋友点头交换意见，于是冰冷的气氛很快被打破了。而你这位演讲者，也会顿时如释重负，马上变得轻松起来，听众同样也会觉得如此。
5）告诉听众如何获得他们想要的东西
还有一个屡试不爽的办法可以让你的听众密切注意你的演讲主题，那就是告诉他们：假如他们按照你所提出的建议去做，就会尽快获得他们想要的东西。在这方面有一些成功的范例：
“我要告诉各位的是，如何有效地防止疲倦，如何让自己每天多享受一个小时的清醒。”
“我要告诉各位如何增加实际的收入。”
“如果各位给我10分钟的时间，我保证告诉各位，一个能使你更加迷人的方法。”
这种给出承诺的开场白必然会获得听众的关注，因为它直接关系到听众的自我关注问题。演讲者常常会忽略自己的演讲题目与听众兴趣之间的密切联系，他们不去思考如何打通注意之门，只会说些无聊的开场内容，比如追溯自己演讲题目的由来，并且大谈时代背景，以至于忘了自己真正想要阐述的主题。
我在几年前曾听过一次演讲，题目本身对听众颇具吸引力：定期做健康检查的必要性。但是一开篇演讲者却讲述了一段有关延年益寿研究所的历史问题，而没有巧妙的开场白来增加演讲题材的吸引力。结果听众对他和他的论题毫无兴趣。假如这位演讲者懂得依照“承诺”的技巧重新组织开场白的话，演讲的效果会大大增强。
“你想知道自己的寿命是多少吗？根据一家保险公司的统计，人的平均寿命大约是当前年龄与80岁之差的2/3.举个例子来说明一下，假设你今年是35岁，那么你的年龄与80岁之间的差距就是45岁；这样计算下来，你大约还有这一数字的2/3长的寿命，也就是说，你最少还有30年的时间……当然这样的数字对于我们来说是远远不够的，每个人都希望自己能健康长寿。然而，这一公式是根据几百万份的记录统计得出来的，人类能不能突破这项限制呢？能，当然能！只要做好充分的预防工作，我们是可以办到的。我们首先要做的就是进行一场完全彻底的健康检查……”
这样的开场白是不是很具说服力呢？假如演讲人再详细地解释一下作定期健康检查的必要性，提供此类项目服务的公司就有可能受到听众的关注。但是，如果一开始是以一种冷淡的方式谈及这家公司，这样做注定会失败。
还有个例子，我听过一位学员以“保护森林，刻不容缓”为题的演讲。他开篇说道：“作为一个美国人，我应该为我们有这样丰富的国家资源而感到无比的骄傲……”此后，话锋一转，他立即向听众指出，美国人正在浪费大量的木材资源。这简直是一段糟糕透顶的开场白，太普通，太含混了，没有将话题和在场的听众紧密地联系在一起。例如，听众当中正好有一位商人，森林被大面积破坏，肯定会对他的事业造成恶劣的影响。此外还有一位银行家，这件事同样会对他的事业产生不良的后果，因为木材被大量消耗会使全国的经济发展受到损害……那么，看看下面的开场白，效果可能会更好些：“伯比先生，还有这位，薛尔先生。我今天所演讲的主题，将会与你们的事业发生重大的联系。事实上，它还会波及到食品的价格问题，以及我们的房租、家庭收入和日常生活。”
这种说法是不是过分强调了保护森林的重要性呢？不会的，至少我认为不会。这样做只不过是遵循了霍巴德先生的说法：“把事情说的严重点，并且说话的方式应该引人注目。”
5）使用展示物
要想引起人们的注意，最简单的方式，莫过于高举某件东西，好让人们看到它。即使是土著人。摇篮中的婴儿、被关在笼子里的猴子，某条街道上的小狗，都会条件反射般的去注意这种富有刺激意味的举动。有时候运用这种方式，在最严肃的听众面前也会发挥意想不到的效果。
比如，费城的艾利斯先生在一次演讲中，首先做出用拇指和食指捏住一枚硬币的举动，随后高举到超过其肩膀的位置。在场的每一个人当然都被他这一举动所牵引。这时候，他问道：“有哪位在某条人行道上捡到过一枚像这样的硬币？它上面写着：拾到这枚硬币的幸运儿，将会在购置房地产方面获得许多项减免优待。在此之前，他要做的只是将这枚硬币交到主办方的公司即可……”接下来，话锋一转，艾利斯先生开始谴责这种行为的龌龊与不道德。
艾利斯先生的开场白还有另一项显著的特点：他一开始就提出一个让听众和演讲者一同思考的问题，提供双方产生互动的机会。请注意，刊登在《星期六晚邮》上的那篇名为《论歹徒》的文章，在开头的三个语句当中，也同样引导听众思考两个问题：“歹徒们真的是有组织的吗？那么他们又是如何被组织起来的呢？”所以，适当地使用一些疑问句式，既能打开听众的思维，又能让他们接受你的思想，这是一项极简单又行之有效的方法。当你做了其他方面的尝试，仍毫无效果的时候，不妨用一用疑问句的方式。
6）以著名人物提出的问题作为开场白
大人物所说的话会很快引起人们的注意。所以，善于利用他们所独有的话语来作为演讲的开场白，将会取得意想不到的效果。下面一段是有关“商业成就”这一话题的开场白，看看你从中是否得到一些启发。
“‘我们这个世界，只把财富和荣誉同时奖赏给一件事物，’艾伯特·霍巴得说，‘那就是进取精神。什么是进取精神呢？我可以郑重地告诉各位：那就是在没有任何人告诉你该怎么做的情况下，你可以做出最正确的行动。’”
这段作为开场白，每一句都发挥着不同的功效：艾伯特的名言很容易引起听众的好奇，第一句话准确抓住了听众的兴趣点，让在场的每个人急于想知道后面的答案。如果演讲人能在提到“艾伯特·霍巴得”的名字之后，稍微地停顿一下，那将会制造出悬疑的效果。此时听众们会忍不住去想：“这个世界会把财富和荣誉同时奖赏给什么人呢？快告诉我们吧。也许事情并不如你所说的那样，但不管怎样，还是要先听听你的观点吧……”第二个句子则立即把听众引到问题的核心部分。第三个句子是一个设问句，让听众共同思考，参与讨论，从而令其得到正确的行动指导。听众一向是最喜欢这样的方式的了。最后一句点出了“进取精神”的含义。
在说完这段之后，演讲人又讲了一段富有人情味的生动故事“什么是进取精神”。就这篇演讲稿的结构而言，它无疑可以被评为一篇杰出的范例。
7）表现自然的开场白
你觉得下面的开场方式如何？
“昨天，就在火车穿过距离此地不远的一个城市时，我忽然想起了几年前在那儿发生的一桩婚姻。由于我所目睹的许多婚姻也如同这桩婚事般草率与不幸，因而我今天打算先详细描述一下有关这桩婚姻的一些细节。
12月22日那天，这个城市中一名15岁的高中女孩，与附近的一所学院的大三男生初次相遇了，这个男生刚刚达到法定婚龄。12月25日，也就是他们相遇后的第3天，两个人就办了结婚证。他们指天发誓说女孩已经18岁了，因此无须获得女孩父母的同意。这对小情侣领了证书，离开市政府登记处之后，立刻请求一位神父为他们证婚（那女孩是天主教徒），神父理所当然地拒绝了他们的要求。此后不久，可能是从神父那儿得到的消息，女孩的母亲终于知道了这件事。但在她找回女儿之前，这对小情侣得到了一名地方保安员的祝福。很快，新郎带着他15岁的小新娘住进了一家旅馆，在那儿整整住了两天两夜。到了第三天，新郎就抛弃了女孩，不辞而别了，此后一直未与她联系。”
这是玛莉·利奇蒙女士在纽约妇女选民联盟的一次年会上发表的一篇演讲。当时，美国国会尚未通过禁止早婚的法律条款。就我个人而言，这段开场白实在太精彩了！它的开头非常好，它首先就暗示了一段会令人感兴趣的故事。听众当然想知道这桩不幸婚姻的详细细节，因此他们才愿意静下心来倾听这段离奇的故事。此外，这段开场白也表现的十分自然，它不像一篇刻板的研究报告，完全没有板着一张严肃的面孔，也不会让人觉得这个故事是演讲者刻意为之的。
“昨天，就在火车穿过距离此地不远的一个城市时，我忽然想起了几年前在那儿发生的一桩婚姻。”这听起来自然、亲切，既不做作，又富于人情味，很像是两位老朋友之间在讲述的一段见闻。听众当然还对这样的开场白感兴趣。但有时这样的开场也容易陷于繁琐的细节描述之中，听众很快会觉察到你的一番苦心，那么效果有可能会适得其反。所以，最好不要让听众轻易看出其中被加工过的痕迹。
所有的技巧都是视情况而灵活运用的，或单独使用，或联合使用。要知道，听众是否愿意接受你的信息取决于你如何生动的展开演讲。
2.避免获得不利于自己的注意力
切记！在演讲的时候，并非要抓住听众所有的注意力，而是一定要抓住有利于自己的那部分注意力。请注意，我强调的是“有利于自己的”注意力。明智的演讲人绝不会一开口就侮辱听众，或者说些令人反胃、令人厌恶的言语，使听众群起而攻之。遗憾的是，一些演讲人却常以下面的一些方式来引起注意，显然这并非明智之举。
一种方式就是以所谓的幽默故事作开头。
因为某种可悲的理由，一些初学演讲者常会认为只有表现得搞笑一点才算演讲。尽管他本人可能会像百科全书一般严肃，并且十分缺乏幽默感。然而当他站到演讲台时，却幻想马克·吐温的幽默精神，自己也同样具备。所以他觉得自己也可以用一个幽默的故事来开头，特别是在晚饭过后的一段时间。结果会造成什么样的情况呢？他为了演讲而临时改变自己的性格，有可能会产生像字典般沉闷的氛围——也许讲的笑话不会很成功。以哈姆雷特王子的一句不朽名言来形容，恰好证明了这样的笑话是“不新鲜的，老套的，平淡而且毫无意义的”。
假如一名演员在一群已经买票入场的观众面前像这般失败过几次的话，观众必将毫不犹豫地吹起口哨，并且大声叫着：“把他轰下台去。”或许一般的听众都十分富有同情心，因此，他们会完全出于好心，通常还会尽量假装发出笑声，但同时在他们的内心深处，却会为这样糟糕的“幽默感”而极其同情失败的演讲者。实际上，他们本身也会很不舒服。各位不是也会经常看到这般糟糕透顶的表演吗？
在演讲这个极为特殊的行当中，还有什么会比引起听众发笑更为困难的事呢？幽默是一种“一触即发”的艺术，与个人的性格特点有着密切的联系。
请牢记一点，故事本身很少是带有趣味性的，倒是说故事者的叙述方法才会使听众对故事本身引起兴趣。100个人当中，如果有99个人都在讲马克·吐温的同一个故事时，其结果完全没有胜算。林肯当年在伊利诺州第八司法区的酒店里讲过许多有趣的故事，往往有人赶几里远的路来听他讲。人们整夜聆听他的故事，一点也不感到疲倦。而且，据当时目睹现场盛况的一些听众说，他的故事有时候甚至会让当地居民兴奋得“高声大叫，从椅子上跌下来”。你也可以向你的家人大声朗读同样的故事，看看他们的脸上是否会浮现笑容？
下面是林肯经常说的一个小故事，他每次说完，总能成功地令在座的听众笑声不断。你何不也来尝试一下？不过，请你只在私下试试看——千万不要急于在听众面前说：
“有一位回来晚的旅客，走在伊利诺草原泥泞的小路上。他急于赶回家，很不幸中途遇上了暴风雨。夜色漆黑，倾盆大雨就像天堂的水坝在开闸放水一般，雷声就像炸弹在耳边炸响一样。闪电击中了好几棵大树，雷声震耳欲聋。突然又传来一阵更可怕的雷声，这位不幸的旅客一生中从未听到过如此可怕的雷声。他即刻跪在地，他念祈祷词的声音也和平时大不相同，他喘着气说：‘啊，仁慈的上帝，如果这样做对你来说完全没有什么不同的话，那么请多给我一些闪光，少给我一些雷声吧。’”
你或许是那种具有难能可贵的天生幽默感的幸运儿，果真如此的话，你一定要好好培养它。这样，不论你到哪里去演讲，你都会因此而广受好评；可是如果你的才能并没有体现在这方面，而是在其他的方面，你就不应该装出幽默感十足的样子。
如果你对林肯等人的演讲略有研究，你会很容易发现，他们很少会在演讲的时候，讲幽默或者说笑话，尤其是在开场白的段落。著名演讲家卡特尔曾告诉我，他从来不会单纯地为了显示幽默而讲出令人发笑的故事。著名演讲人所讲述的幽默小故事，一定会对台下的听众有所启发，并具有演讲者自身的观点在其中。幽默只能是蛋糕表面的一层糖霜，是蛋糕每一层之间所夹的巧克力，却不是蛋糕本身。美国当代最具幽默感的演讲家古里兰有个规矩：“绝不在演讲时最初的3分钟之内讲笑话。”既然他本人已经实践了这个规矩的有效性，我当然也不会表示反对。
如果是这样的话，开场白一定要说得十分庄重而且极其严肃吗？实际上也不全是这样。假如你做得到的话，也能够博得听众的笑声。你可以谈谈与演讲现场相关的事情，或者针对其他演讲者的观点发表些见解；或者点出一些不大对头的地方，并将其予以夸大。这样的笑话，远比一般的老笑话更能博得听众的好感。
制造出欢迎氛围的最简单而有效的方法，就是首先拿自己来开玩笑，比如叙述一下你自己遭遇的一些荒谬而可笑的情景。这体现着幽默本身的性质。
杰克·班尼熟练地使用这种技巧已有多年。他是广播中最早拿自己做笑料的著名笑星之一。杰克·班尼把自己当作笑话讲，拿自己的小提琴技艺、自己的小气和自己的年龄开玩笑。他在广播中妙语连珠，亦庄亦谐，使他的收听率长期以来居高不下。对于善于思考、不骄傲自大，而且能幽默风趣、不讳言自己缺点和失败的演讲者来说，听众一定会愿意向其敞开心扉。相反的情况是，“吹牛皮”的形象，或无所不知的专家模样的演讲人，只会使听众产生冷漠和排斥情绪。
几乎所有的人都能做到，就是把不相关的事情联系在一起，令听众捧腹大笑。例如，一位报纸专栏作家曾写道，他最痛恨的三样东西就是“小孩子、牛肚和民主党人”。
著名作家吉普林在向英国一个政治团体发表演说时，在开场时讲述了一则笑话，令全场听众捧腹大笑。现在我把这段开场白引述在下面，大家可以了解一下他是如何巧妙地引人发笑的。
“主席先生，各位女士们、先生们：我在年轻的时候，曾在印度当过几年记者，专门替某家报社报道犯罪新闻。这是一项非常有趣的工作，因为这项活动使我认识了一些骗子。（听众大笑）有时候，我在报道他们被审讯的过程后，时常会到监狱去看看这些正在服刑期的老朋友们。（听众大笑）我还记得，曾有一个人因为谋杀罪名被判处无期徒刑。他是一位聪明、说话文雅而有条理的家伙，他声称要把他的‘生活教训’全部告诉我。他说：‘要以我为鉴。一个人一旦做了损害名誉的事，就会沉迷其中，会一件接一件的一直做下去。直到最后，他会发现他必须马上除掉某些人，才能使自己恢复名誉。’（听众大笑）你们看，目前的内阁正是这种情况。（听众大笑并欢呼）”
他讲的并不是一些陈芝麻烂谷子的事情，而是他自己的亲身经历，并且开玩笑似的强调其中某项内容，这样就获得了令人捧腹的效果。
大都会保险公司的总裁塔夫脱先生也运用了同样的方式，在大都会人寿保险公司的年度主管宴会上，总裁制造了不少的笑料。最令人称赞的是，他不但令人捧腹不止，同时还大大地恭维了一番他的听众们：
“大都会保险公司的各位先生们：大约是在9个月前，我回到我的老家度假。我在那儿聆听了一位先生发表的演讲。这位先生说，他对于会餐后发表演讲有点恐慌，于是就去向一位老朋友请教，因为这位朋友对于餐后演讲有着极为老练的手法。他的朋友建议他，对于一个要在会餐后演讲的人而言，最好的听众就是那些有着高智力、受过良好教育，但已经喝得半醉的听众。（笑声和掌声）现在，我所要讲的是，我眼前的听众，是我所见过得最最出色的听众。刚才所提到的那种情形，在这儿完全不可能见到。（掌声）我还需要指出的是，这就是——大都会人寿保险公司的精神。（掌声经久不息）”
第二种不利的方式就是以道歉的方式作为开头。
初学演讲的人，在开场白中经常犯的第二个错误就是向听众表示抱歉：“我不是演讲者……我本来不打算发表演讲的……我没有什么可谈的了。”
这样是绝对错误的！吉普林写的一首诗中，有这样的一句话：“再继续下去，真的毫无用处。”对于一开始就做道歉的演讲者，听众正是持这样一种态度。
毕竟，如果你事先未做任何准备工作，这种情况一部分听众会很快发觉，根本不需要你自己说出来。而其他的人可能还不会发觉，那你又何必引起他们的注意呢？为什么要以这样的方式侮辱你的听众？因为你这样的开场，等于是在暗示大家：在座的各位根本不值得你去准备！而你在火炉边偶然听来的一些话题就足以满足他们了。这样的做法太愚蠢了，听众不需要你的道歉。大家聚集在一起，就是要听到新奇的主题与个人独到的见解，来激发听众的兴趣。你必须牢记这一点。
当你站到听众面前时，他们会很自然地注意到你。在5秒钟之内继续维持这种注视也并不是很困难，但要想在以后的5秒钟之内继续维持这种注意力，这其中可大有学问。一旦失去了听众对你的这种关注力，要想再争取回来可就难上加难了。所以，在你说出第一个句子时就要提出某件令听众感兴趣的事。记住，是第一句。而不是第二个句子，更不是第三句！
3.突出主要论点
在长篇演讲中，论证可能会有好几个要点，但尽量越少越好，而且都必须具备相关的支持材料。我们已经在前面讨论过一项支持演讲论点的方法，即通过感人的故事，或以自己的亲身经历来作说明，使听众能够按演讲者所期望的那样去聆听。这种类型的例子相当受欢迎，因为它抓住了人类心中的最基本的倾向，那就是“人人都爱听故事”。事件或某次意外是一般演讲者最常用的例子，但这并不是用来支持论点的唯一方法。比如，你还可以试用统计数字、以科学方式作出的图解、专家的观点、类比、展示或证明，等等。
1）使用统计数字
统计数字通常是用来显示某种情况的统计结果，但它们也同样能给人留下深刻的印象，并且具有说服力，还能作为科学证据使用，是孤立的事实本身所不能达到的效果。沙克小儿麻痹疫苗之所以被确认有效，是经过一系列精确的统计数字论证的结果。其中个别无效者只是例外，因此，如果仅根据一项例外作出判断，便不能让孩子们的父母相信沙克疫苗的功效。
另一方面，数字本身又是令人厌烦的一样东西，所以应该小心谨慎地使用，使用时应该给它穿上语言的外衣，使它生动起来。下面一个例子，说明了如何把统计数字和我们平时熟悉的事物进行比较，就能起到加强印象的效果。
曾有这样一位主管，认为纽约人做事十分懒惰，由于他们经常不即刻接听响起铃声的电话，造成了大量的时间损失。为了说明自己的这一观点，他举例说：“在每100个通话当中，就有7个要等到一分钟之后接电话的人才会拿起听筒。每天共有280000分钟的时间就这样被损失掉了。假如是6个月，那么纽约被耽搁的时间量，几乎与哥伦布发现美洲之后，所有公司的营业时间相等。”
如果只提出数字、数量，是不会给听众留下什么印象的，必须加以实例说明。可能的话，还必须加上我们自己的经验来阐述。我记得，在一座大坝下面的发电房里，曾听过到一位导游的解说。他本来可以直接告诉游客这所房子的面积，但这种方式与他所使用的方法所达到的效果相比，实在差远了。他这样描述：这个房间的面积足够容纳10000人在标准足球场上观看足球赛，另外每边余出的空地还可建几个网球场。
许多年前，在布鲁克林中区的青年基督教协会的演讲班里，我的一个学员，他在一次演讲中提到去年因火灾而被烧毁的房屋数目。并进一步解释说，如果将这些被烧毁的房屋并排放连在一起，可以从纽约一直排到芝加哥；如果将火灾中丧生的人数在每0.5公里处放一个，那么这条恐怖的长龙便又可以从芝加哥排回布鲁克林。
他在演讲中所列举的数字，我早已忘记了。但纵然过去了这么多年，那一长串在大火中烧毁的建筑物残骸，以及排成长龙的死尸景象，依然留在我的脑海中，挥之不去。
2）引用专家的证言
在演讲中引用专家证言，能有效地说明自己的论点。不过在引用之前，最好先回答以下几个问题，测试一下：
——引用是否准确？
——它是否来自专家的专门知识领域？例如你要谈论经济学却引述了乔·路易的话，显然只是借重他的姓氏，而非他的专才。
——引用的专家是否为听众熟知和尊敬？
——引用是否是第一手资料，而不是个人的兴趣或偏见？
多年前，布鲁克林商会的一位学员，在论证专业化的必要性这一题目时，引用了安德鲁·卡内基的话作为演讲的开场白。他的这一选择明智吗？由于他引用恰到好处，而且所引用的人在谈论事业成功之道方面有着深厚的资历，所以受到了听众的欢迎。我个人认为这位学员所引用的这段名言，同样适用于热爱演讲的各位：
“我相信，在任何一个领域当中，通往出人头地的成功之路，就在于让你成为那一行的专家。我不赞成分散个人聪明才智的做法，而且根据我的经验，就算有这种人，我也很少碰见有人多方面分心，而仍然能在赚钱方面出人头地的——在制造业方面我更确定没有其人。能成功的人，都是那些选定了一行，便执著地坚持的人。”
3）采用类比方法
根据韦氏字典上的定义，类比是“两样事物之间相似的关系……它不是存在于事物本身的相像，而是两种以上的事物在性质、状况或功效方面的相像。”
使用类比来证明论点，是一项基本技巧。下面是题为《更强劲电力的需要》演讲稿的摘录部分，是吉拉德·戴维生在担任内政部助理秘书时发表的。我们来看看他是怎样利用类比来做比较，证明自己论点的：
“繁荣的经济必须不断向前迈进，否则就会陷于紊乱。这好比飞机，当它停在地面时，只是一堆毫无用处的螺钉、螺帽组合在一起，可是一旦到了空中，它就会如鱼得水，发挥它特有的功能。为了停留在高空，它必须继续前进，否则便会下沉——而它是不能后退的。”
下面是林肯采用过的一个类比，这也许是演讲史上最杰出的了。它是林肯在南北战争时期，面对批评者的质问时所说的话：
“各位先生，我想请大家来做一番假设：假设你所有的财产都是黄金，你把它交给著名的走钢索高手赤罗丁，让他在尼亚加拉瀑布上做走钢索表演时带过去。当他走在瀑布上时，你会不会摇动钢索，或者不停地对他喊：‘伯罗丁，再低些！走快点！’不会，我相信你一定不会！你会心跳加速，紧张地站在那里，直至他顺利走过去。现在的美国政府也正处于相同的情景之中：它正背负着重大的责任，正在渡过波涛汹涌的海洋。数不尽的财富握在它的手中，它正竭尽所能地确保平安。请不要打扰它！你只需要保持安静，它一定能带你平安渡过。”
4）使用展示
当钢铁锅炉公司的主管们对代销商讲解时，他们经常会手持一个展示物，以至于能够讲清楚燃料应该从锅炉底部加入，而不是由顶部加入。演讲者会先点上一支蜡烛，然后解释说：
“请看，这火焰烧得多明亮——看它蹿得多高。因为所有的燃料都被转化成热能了，它并不冒烟。
正如蜡烛燃烧是由底部供应燃料一样，钢铁锅炉也是从锅炉底部添加燃料的。
假如这支蜡烛是由顶部供应燃料的话……（说到这里，演讲者将蜡烛倒过来）
请注意火焰将会如何逐渐熄灭，再闻闻这股烟味，听它毕毕剥剥作响。请大家看一下，这火焰由于没有完全燃烧，变成了红色。最后，由于来自顶部的燃料供应不畅，火焰最终熄灭了。”
几年前，亨利·摩登·罗宾先生为《你的生活》杂志写了一篇有趣的文章：《律师如何胜诉》。他在文中讲述了任职于保险公司的律师亚伯·胡莫的方式：他与人打一场伤害官司时，成功地运用了戏剧性的表演展示。
原告波士特·魏先生声称，他从电梯的通道上摔了下来，肩膀严重受伤，以至于无法举起右臂。
胡莫表示了极大的关注。“此刻，波士特·魏先生，”他充满自信地问道：“请让陪审团看看，您的手臂到底能举到什么位置？”波士特小心翼翼地把手臂举到了耳边。
“现在再让我们看看，您在受到伤害以前，可以举到什么程度？”胡莫故意怂恿他。“这么高。”原告毫不犹豫地抬高了手臂，高举过肩头。
你可以想到，陪审团最终作出了怎样的选择。
在准备较长时间的演讲时，至多列出三到四个要点，不到一分钟的时间就能说完，但完全依照稿子上的归纳来说，会让人感到十分呆板。有什么方法可以使这些论点生动活泼起来呢？那就需要借助你所使用的材料信息，它会让你的演讲变得精彩纷呈、妙趣横生。借用事例、类比和展示等手段，可以使论点清晰生动地呈现出来；借用统计数字和名人名言，可以有力地论证事实，并突出论点的重要性。
4.付诸行动
我曾经访问过一位工业家，他是大安迪柯——詹森公司的总裁乔治·福·詹森先生，同时还是一位人道主义者。不过最令我感兴趣的方面，是他的演讲家身份。他的演讲令听众又哭又笑，并且对他的忠告铭记终生。
他没有私人办公室，只在宽敞而忙碌的车间隔了一个小角来办公。他的神态如同老木桌一般，诚恳而亲切。
“你来得正好，”他站起来迎着我说。“我有一件特别的事要做！我已经简单的记下了今晚对工人讲话的结尾。”
“把脑子里的演讲从头到尾理出头绪来，会让整个人舒畅起来。”我说。
“噢，它们还没有完全在我的大脑里成形，”他说，“它只是一些笼统的概念和我想用来作结尾的一些特殊方式。”
他并不是职业演讲家，也从未考虑过用什么高雅的语言或精致的词句。不过，他从自己的经验中获得了成功的沟通秘诀。他知道，若要讲的好，就必须有一个精彩的结尾。他也深知，要想让听众印象深刻，就必须合情合理地推进演讲内容，最后总结出恰当的结论。
你是否知道，在演讲中哪部分内容最能看出演讲者到底是个缺乏经验的新手还是极具说服力的演讲专家？是笨拙还是极富技巧？那就是演讲的开头和结尾。在戏院里，有一句老话：“从他们出场及下台的情形来看，就可以判断出他们是不是好演员。”
开始与结尾，对于任何一项活动而言，几乎都是最不容易表现的部分。例如，在一个社交场合中，优雅的进入会场，然后再优雅的退席，难道这不需要技巧吗？在某次正式的会谈过程中，最困难的事情不正是迅速赢得对方的信任，并且圆满地结束会议吗？
一场演讲中能够给听众留下深刻印象的就是演讲者的结尾内容。结尾是否精彩直接影响到演讲的整体效果。当一个演讲者退席之后，他最后说的几句话能给听众留下极其深刻的印象。所以，结尾在整个演讲过程中具有画龙点睛的作用。但是初学者总是忽视了这一点。
他们最经常犯的错误是什么？显然，一场虎头蛇尾的演讲是最令听众失望的。有人在演讲结束的时候总喜欢滔滔不绝地说一些感谢的话，或者心虚地说一句“感谢诸位”，他们是想用这样的方式来掩饰结尾内容的枯燥乏味。但这只会欲盖弥彰，表现出你是一个新手。因为这些话算不上是结尾。有一些人总喜欢在演讲结束时说一些云山雾罩的话，他们在结束时常常说：“对于这个问题我只能说这么多了，所以我的演讲到此结束了，谢谢大家。”还有一些人总是在结尾的时候说“我说完了”这些味同嚼蜡的废话，听众自然能判断出你的演讲是否已经结束。
还有一些演讲者在结尾时总是不知所措，当他把他的意思完全表述之后，他便变得没有话说，就像突然被拧紧的水龙头，不知道如何结束，于是只能把前面说过的话拿出来充当他的结尾。把已经说过的话说了再说，只会原地打转，给听众留下不好的印象。
那么应该怎么办呢？应该怎样才能给听众一个满意的结尾呢？首先，需要事先准备好。这就需要演讲者完全把握自己演讲的内容，清楚结尾要表达的内容。如果你没有事先做好准备，在面对听众做结尾的时候，你的思维不但要专注于你所说的内容，又要承受演讲带来的巨大压力和紧张情绪，这些都将影响你最后的表述。反过来想一想，如果先做好准备，那么在结尾的时候，你就可以从容不迫地表达你的意图，并且在整个演讲过程中都不必担心没有一个精彩的结束语。
很多才华横溢的演讲家都认为把结尾写下来是一件令人快乐的事情。他们总是把结尾写下来甚至背下来，他们认真的做法令人敬佩无比。如果初学者想成为他们那样优秀的演讲家，最好能模仿他们的做法。这样初学者，就会十分明确地知道在结尾时要使用的语句，并且毫不费力地把它们准确地表达出来。
我们再说说即席演讲，即席演讲往往有很多不稳定的因素，需要根据材料改变演讲的内容和方式。在事先没有预料的情况下，需要删减一些语句，达到与听众和谐的目的。在这种特殊情况下，最明智的做法就是事先计划好几种结束语，这样在结尾的时候根据不同的情况采用不同的结束语。即席演讲灵活多变这就需要大家勤奋练习。
我们经常会看到有些人的演讲似乎永远结束不了，因为在他的演讲一开始的时候就已经洋洋洒洒，不着边际地铺开来，所以在最后的时候他们不知道如何收场，再尝试几次令人不满意的结尾之后，他们干脆放弃了结尾，让人不知所云。他们需要的不是急于表达的机会，而是刻苦的练习和事先的准备。
很多新手在结尾的时候表述方法不够自然，缺少修饰。他们的做法表现出他们是十足的新手，就像在社交场合中，他们正与别人谈话时，突然一声不吭地冲出房间，甚至没有说再见，完全没有礼貌地走开了。这样的方式造成的效果当然会令人不满意。
在初学者练习演讲的过程中，这样的事情时常发生。像林肯那样杰出的演讲者也曾在他第一次就职演讲时犯了这种错误。当时的时代背景是美国南北形势紧张，冲突与仇恨向乌云一般布满全国。血腥与毁灭的战争一触即发。林肯想用下面的话作为就职演讲的结束语：
“各位心存不满的同胞们：内战这样重大的灾难，现在掌握在你们手里，而不是我的手里。政府不会责骂你们。因为你们本身不当侵略者，就不会产生冲突。毁灭政府的冲动不是你们与生俱来的，但是我有这样的职责，我要为维护和保护政府而战。你们可以避免与政府的冲突，但是我不能逃避保护它的责任。和平还是战争，这是多么严肃的问题，但是现在它取决于各位，而不是我。”
当林肯把这份演讲稿拿给国务卿西华过目时，西华一针见血地指出这段结尾的言词过于激烈，也过于鲁莽。于是，西华按照林肯的意愿做出修改。“我痛恨冲突和战争。我们不是敌人，而是朋友。而且我们绝不应该是敌人。一些事情造成了现在这样紧张的局势，但是这并不能破坏我们的情感和友谊。战场上每一个爱国的志士都是我们尊敬的英雄。这块土地上每一颗跳动的心和每一个家庭，所有的老人和孩子，都是我们共同守护的。这些都将会增加我们的友情，增加合众国团结的力量。到时候，我们将会，也必然会用真诚的心，纯朴的天性对待我们的国家。”
西华的修改使得原来直率鲁莽的结束语变成了纯美友善的文字，着实显示出演讲者博大的胸襟和诗一般的辩才。
一个初学者怎样才能使结尾出色？怎么才能培养对结尾部分准确把握的能力呢？显然，根据机械的规则是做不到的。这是微妙的心理变化。但是这种能力是可以培养的，经验是可以总结的。你可以通过对自己每一次演讲结尾的处理做分析对比，也可以研究一些知名演讲家的方法。
下面是一个很好的例子，是当年的威尔斯亲王在多伦多的“帝国俱乐部”演讲的结束语。“诸位，我很担心。我已经不能自我克制，对自己关注得太多，谈论得太多了。但是我还是想告诉大家，这次是我在加拿大演讲以来，来的人数最多的一次。我必须对你们说，我对各位的看法，以及我深切感受到的责任——我只能向各位保证：我将克尽职守，鞠躬尽瘁，不辜负各位对我的信任。”
即使是再挑剔的听众也会听出这段文字就是他演讲的结束语，并且是精彩的结束语。它不像零零散散的碎片，它已经被修剪得整整齐齐，妥妥帖帖。让听到这段话的人知道这就是结束语，这场漂亮的演讲应该结束了。
我们总能听到一些华美又充满力量的结束语，就像是欣赏名剑，它锋利无比又雍容高贵。著名的霍斯蒂克博士在日内瓦的圣皮耶瑞教堂发表的演讲，就仿佛让我们看到了这把剑。他演讲的题目是“舞剑者亡于剑”。我们来一起欣赏他的结尾：
“我们不能把耶稣基督与战争混为一谈——这是首先要明确的。我们今天面临的挑战，就是激发我们内心深处的善良。战争永远都是人类最愚蠢的行为，战争破坏了一切，其罪恶远远超过了地球上善良的人们所能想象的程度。它是耶稣不曾说过的每一句话，是耶稣不曾做过的每一件事。它彻底否认了上帝与人类之间的每一项教义。战争是人类犯过得最大的错误。”
“此时此刻。作为一个美国人，请允许我在这友善的屋顶下发言。虽然我不能代表政府演讲，但是我愿意以美国人和基督徒的双重身份，代表几百万我的同胞发言：祝贺你们将完成伟大的任务，并且我们深信这一点。若你们无法完成，我们将深感遗憾。我们多方面努力，为了达到一致的目标——建立一个追求和平的世界组织。再也没有比这更有意义的目标值得我们为之奋斗一生了。我们要征服人类有史以来最可怕的灾难。在道德这一领域，上帝从不对任何国家和种族有歧视：‘舞剑者，亡于剑。’”
林肯的第二次就职演说的结尾被牛津大学已故的前任校长库松伯爵士曾经宣称这是“有史以来最为珍贵的荣耀……是人类雄辩口才最纯的黄金。不，这简直是近乎神圣的口才”。得到如此高的荣誉与当时庄严的语气和琴声般优美的旋律是分不开的。下面我们就来领略一下这段文字带给我们的魅力：
“我们很高兴地盼望，我们一直虔诚地祈祷，这场战争灾难很快过去。如果这场战争一定要持续到由那些廉价的奴隶所聚积的财富全部耗尽，持续到被鞭打流出的血和刀剑砍伤的血一样多的话，我们也必须说出3000年前就说过的同样的话：‘上帝的裁决公正而且真实。’”
“所有的人都心存慈悲不要对任何人心存敌意。我们要坚守争议的阵营，上帝会指引我们寻找正义。上帝帮助我们完成我们需要完成的任务，治疗整个国家的创伤。照顾并安慰那些因为战争失去亲人的人们。尽我们所能，建立公正和永久和平的组织并且把它推广到世界各国。”
这段充满人性，充满爱意，充满同情心的结束语是我们见过的人类最美的语言之一。威廉·巴顿曾说过：“林肯在盖茨堡的演讲已经十分完善了，但是这段结尾却使它上升到了一个新的高度。提升到了一个更高的层次……这是亚伯拉罕最伟大的一篇演讲，把他的智慧发挥到了极致。”
卡尔·史茨写道：“这像一首诗，从未有一位美国总统向美国人民说过这样的话。美国也从来没有一位总统能从内心深处说出这样感人的话语。”
当然，作为一个普通人，你大概不会以总统和总理的身份发表讲话，但是你也许会当着一群社会工作人员的面讲话。这时你应该如何处理好结尾内容就显得尤为重要了。我们给出下面的一些建议：
1）学会总结你的观点
一般的演讲时间为5分钟，在短暂的5分钟之内很多演讲者都会把谈话的范围扩展到很多方面。到了结束时听众很想知道他们究竟想说些什么，并且听众对演讲者的主要观点感到困惑。很多演讲者都有这样的错误想法，以为已经对自己的观点了如指掌，应对自如。但是这些观点对于听众来说是新鲜的，不甚明白的，需要演讲者加以阐述的。演讲者如果把自己的观点像抛弹珠一样抛给听众，只会把事情弄得更糟糕，使听众更加迷惑。用一个例子来说明这个道理：
芝加哥铁路公司的一名交通经理是以这样的方式来结束自己的演讲的：
“总之，根据我们自己操作的经验以及根据我们在各地使用这套机器的经验，我们认为这套设备操作简单，效果精确。加之它为我们节省的资金，促使我急切地建议你们立即采用这套机器。”
这段演讲成功之处在于，我们完全可以感受演讲的内容，完全可以理解这些内容。他只用简单的几个句子就把他要演讲的重点全部囊括了。如果你想做出这样有效的总结，不妨尝试一下这项技巧。
2）呼吁采取行动
上面引用的结尾同时包含这样一个信息——请求采取行动。演讲者总有自己的演讲意图，希望听众有所行动。上面交通经理的演讲是希望公司采用他推荐的信号管理系统。这不是练习性质的演讲，这是目的性极强的演讲，这次演讲是对铁路公司董事会发出的，并很快得到了积极的响应。
这种呼吁采取行动的做法是容易被听众接受的。最后的几句话，表明行动的时间已经到来。需要让听众参加捐助﹑选举﹑购买﹑抵制﹑调查等等演讲者希望听众做的事情。但是，这种方式需要掌握以下原则：
——不要说得笼统，要让听众作明确的事情。比如要捐助红十字会，不要简单的说“请帮助红十字会”，这样类似口号的话很容易被人们忽视。要对他们说“请寄钱到某某处作为入会费，用来支持本地的红十字会”。把要做的事情明确化能带来更好的效果。
——不要要求听众做办不到的事情，要让他们做力所能及的事。不要对他们说“让我们投票反对酗酒的人”。
没有人会觉得这样做的意义有多大。不过，可以邀请他们参加戒酒会，或者是向禁酒组织提供支持，这样他们会觉得更容易办到。
——尽量使听众容易根据你的请求采取行动。不要让听众做他们觉得很麻烦的事情，也不要让他们做他们记不住的事情，这些都会让你事倍功半。因此，要使听众觉得做起来轻松愉快，他们才更愿意根据你的请求采取行动。别对他们说“请写信支持你的参议员投票反对这项法案”，他们不会有浓厚的兴趣这样做，或者忘记或者嫌麻烦。那怎么做呢？你可以自己写信给参议员，在结尾的时候写“我们联名敦请您投票反对这项法案”，演讲的时候可以把信和笔在听众之中传递，这样你可能收获到意想不到的结果，得到更多人的支持。
3）简洁而真诚的赞扬
为了达到令人满意的效果，演讲者的态度必须真诚，不可以过分夸张，更不可以阿谀奉承，趋炎附势。演讲者必须用真诚的态度打动在场的听众。一句赞扬的话会带给人们愉快地内心感受，会给人带来动力。学会赞扬别人。在赞扬别人的时候要用简洁的语句。繁冗的言语反而显得虚伪，十分做作。
史兹韦伯在纽约宾州协会上的演讲是这样结尾的：“伟大的宾西法尼亚应该率先迎接新时代的到来，宾州拥有世界上最大的铁路公司之母。既是美国的商业中心又是美国第三大农业州。作为美国经济的领导者，她拥有更多的机遇，前途无量。”
史兹韦伯这段演讲的结尾使听众感到愉快而高兴，并且对前途满希望。这种真诚简洁的结束方式是令人敬佩的，初学者需要灵活应用。
4）用一个幽默的结尾
每个人都有自己的幽默。每个人都可以用自己独特的幽默方式表现结尾。乔治·科哈恩说“当你说再见的时候，要让他们的脸上充满笑容。”如果你能拥有这种能力，那么它会给你的演讲锦上添花。
在一些严肃的场合要掌握幽默的分寸。下面的例子会对你有所启发。
一次聚会上，洛伊德·乔治曾经向教徒们演讲关于美以美教会的创始人卫斯里的墓地维护问题。这个题目极为严肃。没有什么好笑的。但是洛伊德·乔治还是巧妙地使用了幽默。
“我很高兴各位已经开始整修他的墓地。这墓地该受到尊敬。他极其讨厌任何不洁的东西。他曾说过‘不可以看到一名衣衫褴褛的美以美教徒’因为这样你们不会看到一名美以美教徒（笑声）。各位应该记得有一次他经过得比夏郡时，一名女郎奔跑到门口对他说：‘祝福你，维斯里先生。’他的回答是：‘小姐，如果你的脸和围裙能够更干净一些那你的祝福将更有价值。’（笑声）这就是他对不洁的反感。因此，请大家不要弄脏他的墓地，这是一个神圣的地方。万一他偶尔经过，看到墓地不洁，他会很伤心的。这是我们所有美以美教徒信仰寄托的地方。”当洛伊德·乔治说完这句话的时候，人们一起欢呼。洛伊德·乔治他把演讲结束得如此完美而漂亮。
5）以诗人的名句作结尾
如果你能以名句作为结束语，那么一定会给听众留下深刻的印象和美感。事实上，诗歌以优美的字眼和饱含的深情创造出融洽的气氛。很多名人的演讲都以名人诗句作为结尾。世界扶轮社社长哈里·劳德爵士在爱西堡年会上对美国扶轮社代表团发表演讲时就用了这种方式，并且收到了非常不错的效果。
他说：“各位你们在回国之后，你们有一些人会给我寄明信片。如果你们不寄给我，我也会寄给你们的。而且你们一眼就能看出是我寄的，因为我没贴邮票（笑声），但是我会在上面写一些东西：春去夏来秋逝冬至万物枯荣自然之道但有一物永如朝霞，就是我对你永远不变的爱与感情。”
这首诗十分适合当时演讲的气氛，而且符合哈里·劳德爵士的身份和个性。所以用它作为结尾十分恰当。这也告诉我们没有一成不变的规则，对各种不同的情况有不同的应对方法。而且针对每个人也有不同的方式。如果这段话换做一个非常严谨的社员来说的话会显得十分突兀，滑稽可笑。所以就像圣保罗所说的“每个人必须自己努力，自己解救自己。”
很多人都为纽约的某个专职人员送行的时候，有十几个人上台讲话，称赞这个即将离开的朋友并祝福她以后的生活快乐、幸福。在十几个人中，只有一个人的话语让人记忆深刻。他用一首小诗作为结尾，并且饱含深情的朗诵：
“再见了，我的朋友祝你好运。祝你事事顺心。我以东方人一样的虔诚祝福你，愿我的和平安详能永远陪伴着你。不论你去向何处，也不论你走向何方。愿我美丽的棕榈茁壮成长。经过白天的辛劳和夜晚的安息，用我的爱祝福你。我以东方人一样的虔诚地祝福你，愿我的和平安详永远陪伴着你。”
我们称赞他以这样令人难忘的方式结束演讲。同时，我们也能感受到他对朋友之间友情的珍惜。
在公司里，很多时候演讲的听众是员工，这时也可以采用诗歌作为结束方式。布鲁克林莱迪汽车公司副总裁阿尔伯特先生在向员工讲解“忠诚与合作”的时候就是以一首悠扬的短诗作为结尾的。“这就是丛林法则——如蓝天般古老而准确；遵守这项法则的野狼将会繁衍生息，破坏它的野狼将走向死亡。如蔓藤般缠绕在树干上这项法则无处不在——因为团结的力量就是强大的野狼，而野狼的力量就是团结。”
6）可以引用《圣经》的经文
从《圣经》里摘录句子对演讲大有裨益，《圣经》里的句子脍炙人口，能更有效地支持你的论点。著名的财经专家弗兰克·范德利普在这一方面是我们的典范。在“盟国对美国的债务”的演讲中，他这样说道：“如果我们坚持按照协约索还债款的话，那么可能我们永远也收不回来那些债款。因为我们自私得认为，我们收回的是仇恨，而不是现款。但是，如果我们明智一些，大方一些，那么我们会得到比债款更多的好处。因为我们对他们的恩惠会给我们带来更多利益。《圣经》中说‘凡挽救其生命者，将失去生命；为我及福音丧失生命者将获得拯救。’”
7）使演讲达到高潮
演讲中的高潮很难控制，但是以高潮作为演讲的结束是不错的选择。可能对于很多演讲者来说演讲高潮不能作为结尾，但如果处理得当，使用演讲高潮作为结尾会达到更好的效果。演讲高潮就像上涨的潮水逐步向上发展，力量越来越强大，最终随着听众的情绪高涨达到顶峰。关于这种以高潮作为结尾的方式我们可以在很多著名的演讲中找到最好的证明。
在一次有关尼亚加拉大瀑布的演讲中，林肯就采用了这种方法。我们可以感受到，他的比喻一个比一个强烈。通过和哥伦布﹑基督﹑摩西﹑亚当等时代作对比达到了累积的效果。
“这是我们回忆起过去：当哥伦布首次发现这块大陆，当基督在十字架上受苦，当摩西带领以色列人通过红海，甚至当亚当在造物主手中诞生的时候，尼亚加拉瀑布那时候就已经和现在一样，它早已在此怒吼。已经绝迹的巨人族，当年他就曾凝视着尼亚加拉瀑布，我们像现在一样。尼亚加拉瀑布甚至和我们人类的远祖同期，今天它仍和一万年以前一样声势浩大。早已死亡的史前巨象及乳齿象只有用他们的骨头碎片才能证明他们曾经存在于这个世界上，他们也曾看着尼亚加拉瀑布奔腾的气势——在这段漫长的时间里，只有这瀑布从未停止过一秒钟，它从未枯干，从未冻结，从未休息。”
这样一段气势磅礴的联想加上演讲时的氛围完全带动了听众的情绪，因此成为演讲辞中的经典之作。
同样使用这种方法的还有温代尔·菲利普斯。他在发表关于海地共和国国父托山·罗伯邱的事迹时说：“我想称他为拿破仑，但是拿破仑是以无数人死亡的代价来建立他的帝国。而这个人把不报复作为他的座右铭和生活法则。他对儿子说的最后几句话是‘孩子，总有一天你要回到圣多明哥，忘记是法国人杀死你的父亲’我想称他为克伦威尔，但克伦威尔只是一个军人，他创建的国家随着他一起消逝。而这个人给他所在的国家带来了信心和勇气，他的高风亮节早已超越了国界。我想称他为华盛顿，但是弗吉尼亚的华盛顿也养了奴隶，只有这个人宁愿冒着生命的危险也不允许买卖奴隶，他甚至跋山涉水到最偏远的村落阻止奴隶交易。”这篇演讲被教科书摘录。因为它富有活力，富有生命力。
“或许你们认为我是一个狂人，那是你们不读历史的眼睛所带来的假象和偏见。但是在50年之后，当事实终于被历史女神揭穿的时候，她将把福西昂归于希腊，把布鲁斯特归于罗马，把汉普归于英格兰，把拉法叶归于法国，把华盛顿当作我们早期文明中最鲜艳的花朵。约翰·布朗则是我们这一时代成熟的果实。她会把她的笔浸在阳光中，用艳丽的色彩写下这位军人政治家及烈士的名字——托山·罗伯邱。”
我们不停的寻找，研究，练习。得到一段好的开场白和一段好的结尾，然后把它们集中在一起。做一个适应快节奏生活的演讲者。塔瑟斯城的圣徒扫罗（保罗的门徒）就犯过这种错误。在传道时，他滔滔不绝，后来听众中一个叫犹太朱斯的年轻人睡着了，从窗口中掉了出去，摔断了脖子。即使这样，扫罗依然没有停止他的讲道。
布鲁克林大学俱乐部里经常有一些集会。有一次，集会时间拖得很长，终于轮到一个医生演讲时，已经是凌晨一点多钟。如果他机智一点或者善解人意一点本来可以说上十几句话就让听众回家的。但是他展开了一场长达45分钟的演讲，极力反对活体解剖。这样，他的话还没有说完，已经有很多听众不耐烦了，巴不得像犹太朱斯一样从窗口跳下去。
《星期六晚邮》的编辑巴莫里总是在一系列文章受到强烈欢迎时就不继续写了。而读者纷纷来信要求多刊登一点。他向我们讲述了他停写的原因：“因为，在最受欢迎的高峰期过去后不久，就应该立即停止。”
这是明智的选择。演讲更应如此。在听众迫切的想听下去的时候戛然而止。
有很多事例告诉我们简洁明了的好处。耶稣基督最伟大的《登山宝训》只有短短的5分钟。林肯的《盖茨堡演讲》一共才有十几个句子。《圣经·创世纪》中，上帝创造世界的整个故事所需要的时间比你读早报中一片谋杀案的时间还要少。这些都告诉我们演讲的结尾决不能拖沓，一定要简洁明了。
“在非洲一些原始部落有一些奇怪的规定，”尼亚沙兰副主教詹森博士写的一本关于原始人的书中说道，“如果一名演讲者在村口的聚会中说得太久了，人们就会让他住口。而另一些部落规定，演讲者只能一只脚站立，当这只脚支持不住着地时，他必须结束他的讲话。”
一般来讲，听众对长篇大论都持有相同的厌恶心理，就算那些有礼貌能克制住自己的人也是一样。因此，要避免长篇大论，注意听众的反应，他们的表情神态眼神都能流露出他们的内心想法。作为演讲者不能视而不见，要站在听众的立场演讲。