第25章 如何打造電子社區 “電子社區？ 為什麽不叫BBS，或者Internet Forum（網絡論壇）？” 當周新提出之後，第一個提出疑問的是凱特，他們新招的產品經理，之前在微軟做產品經理。 比爾蓋茨說的確實沒錯，由於拳頭遊戲的創始人團隊之前都是微軟的正式員工或者實習員工，所以他們招的第一批團隊也以前微軟員工為主。 這跟小米創業早期一大批來自金山的員工一個道理。 凱特從外表上看是典型的日耳曼風格，可能與工作有關，她的氣質很鋒利。 周新後世在半導體行業倒是見過不少這種工作狂。 “到目前為止，主流的BBS或者說網絡論壇，大多是以人的身份作區分。 比如矽谷人喜歡在某幾個特定的論壇或者BBS上混跡。 每個大學會有自己大學的論壇。 然後在這個論壇裡，又延伸出基於興趣的小組。 大家有共同的興趣，經常在小組上發表言論，從線上走到線下，因為有共同的愛好和類似的身份，線下也成為朋友。 你有沒有發現什麽有什麽奇怪的地方？” “我們之所以叫社區，而不是論壇。 是因為基於遊戲主題打造的論壇，實際上是不具備原本論壇的社區屬性。 現在的主流論壇，用戶們都出自同一個社區。 我們現在要通過互聯網為用戶賦予基於興趣的屬性，讓他們在我們的電子社區裡產生共鳴。” 這也是後世百度貼吧之所以火爆一時，即便百度再怎麽騷操作，百度貼吧還是有很大一部分死忠用戶的核心產品邏輯。 讓用戶基於興趣愛好構建社區。 最近都是和精英打交道，導致周新實在不敢仗著有後世紅利而小看其他人。 即便只是微軟一個普通的產品經理，也能把他說完一半的理念補充個七七八八。 當然凱特不普通，她是微軟內部非常優秀的產品經理，只是由於辦公室政治而沒有升職。 周新看著對方深邃的眼眶說道：“沒錯。 還有一點在於，現在的論壇，它的屬性還是基於現實世界邏輯。 我現實世界裡和你有交集，所以我在互聯網上也和你繼續有交集。 這是為了擴展現實世界交際圈而設置的邏輯。 我很容易把互聯網上的朋友變成我現實世界的朋友。 這樣很好，論壇很有粘性，但是也會帶來問題。 那就是我們通過論壇也好，BBS也好，通過這些在互聯網上認識了，然後在線下見面了，關系擴展到了線下，那我還有使用論壇的必要嗎？ 我們溝通交流完全可以一對一進行，為什麽還有必要繼續跟對方在互聯網上進行溝通交流呢？ 隨時一個電話就能夠把朋友們喊到一起開個party，這難道不比在冷冰冰沒有溫度的房間裡敲擊著鍵盤要快樂得多？ 所以一個基於現實關系的論壇做的越成功，它的用戶活躍時期也就越短。 比如大學的論壇，如果有關注的話，它的活躍度全靠大一大二缺乏社交圈的新生支撐起來的。” 周新把BBS後世為什麽沒落的關鍵點說透了一半。 凱特恍然大悟，她終於懂了在矽谷這麽久，社交論壇這種業態只有個人、小團體或者機構出於義務去搭建。 而從來沒有聽說過什麽投資者，選擇投資論壇。 “我之前看過一篇社會學和互聯網相結合的論文，大致意思是： 將集體行動定義為跨越公共生活和私人生活之間的界限，同質網絡似乎加強了私人生活中的聯系。 但在將私人活動轉變為公共活動方面並沒有表現出特別的力量。換句話說，網絡的同質性限制了可能發生的集體行動的規模和類型。 當時我沒有多想。 現在才知道，其實現在主流的論壇不太具備發展壯大能力的。” 周新起身走到黑板面前，是的，他們現在還是在車庫辦公，只是從一個車庫擴充到了數個車庫。 主要這邊車庫價格要比寫字樓便宜太多。 憤怒的小鳥以及支付系統還沒有為他帶來足夠收益前，周新都不打算去租昂貴的寫字樓。 和谷歌的創始人相比，周新還是太吝嗇了，谷歌才拿到第一筆75萬美元的投資時，就把辦公地點從車庫搬到帕羅奧多去了。 周新繼續道：“是的。 所以我們的論壇之所以叫電子社區，是因為它是完全興趣為導向的。 興趣是維系關系的核心，而不是現實中的相似之處。 在我們的社區上，兩個截然不同成長背景和現狀的人，可以因為同樣喜歡一款遊戲而產生交集成為朋友。 論壇裡同樣會以興趣進行分類，但是傳統的網絡論壇本身規模只有數百人，在被興趣一區分，分到每個小組的人數才數十人。 我們的電子社區每個板塊至少都是數千人的規模。 有足夠多的用戶才會誕生足夠多的內容。 接下來我要和你說內容。 從內容的產生到內容的審核機制再到電子社區良好環境的打造，都需要我們有一套完善的機制。 以網絡論壇為例，小組有負責人，來負責刪帖、發帖、在別人的帖子下活躍氣氛。 在規模小的時候一個人能夠做到這麽多事，人數多起來之後呢？還能做到嗎？ 一個人顯然無法完成這麽多的職能。 我們的電子社區每個板塊，需要有管理員，管理員負責刪帖，把有不合時宜言論的帖子刪掉，簡單來說就是帶有仇恨、暴力、引戰的帖子，比如說只有紐約才是阿美利肯，其他地方都是Africa這種言論。 就是典型的引戰言論。 這種需要刪帖加禁言。 然後就是主持人的角色，主持人主要負責收集官方消息和一些流言，作為消息的中轉站。 比如暴雪的魔獸爭霸很火，然後我們可以把暴雪官方和魔獸爭霸相關的新聞、素材放到電子社區的魔獸爭霸板塊。 這就類似新聞發布，當然有時候一些你們通過個人關系獲得的流言也可以放上去。 主持人就是電子社區帶有主觀色彩的新聞發言人。 然後對於部分活躍氣氛的人，可以通過官方渠道給他們一些小的獎勵，比如憤怒的小鳥玩偶等等。” 求追讀！ 然後感謝千人豬、東西和南北、turbo、人生白天、先天罡氣幾位兄弟的打賞！ (本章完)
