卡耐基演讲协会，曾对一百位优秀的商业人士进行智力测试。最终，协会得出这样一个结论：取得商业成功最重要的因素不是高智商，而是个性和气质。
这一发现具有非常重大的意义，不论是对商业人士、教育者，还是其他专业人士，都具有非同凡响的意义。我们可以生产出两辆完全一样的轿车，但是，我们找不到两个完全一样的人。尽管芸芸众生都有两只眼睛、一个鼻子和一张嘴，但是这些人中没有一个人与你长得完全一样，而这些人中也没有人具备你所拥有的闪光点以及你的方式和思想。当你自然地讲话时，几乎没有几个人会和你用同样的方式表达观点。换句话说就是你是独一无二的。年轻人应该存在这种自我观点；而且还要找到突出自己个性的独一无二的闪光点，它们会让你与众不同，年轻人还可以为此专门培养并挖掘出这方面的价值。社会上的人都被放进同一个模子里进行锤炼，被铸造成同一个样子。但是，我想说的是，不要失去我们生命中的闪光点，它是我们作为一个社会人唯一证明。
在公众演讲中，除了准备之外，最重要的一点就是气质。这是成功演讲的真谛。对于一个演讲者来说，你最重要的财富就是你的个性。虽然一个人的气质与他所处的环境，以及先天的遗传息息相关，并且是不易改变的。但是，气质可以培养，有意识地培养使之变得更具魅力。总之，我们必须珍惜上帝的恩赐，充分利用这笔财富，让它创造更大的利益。这不仅会使你的演讲产生出具有无穷力量的闪亮火花，还会让你表达出对听众无比的真诚。这也是你个人具备重要性的唯一真实证明。艾尔伯特?哈珀德这样说道：“在雄辩中，取得胜利的因素不在于内容的好坏，而取决于表达的形式。”
如何才能展现自己的魅力和个性，成为听众的焦点呢？以下这些建议或许可以帮助你提升自身的修养和气质。
1 / 以最佳形象示人
记得一位心理学家兼大学教授做过这样一项问卷调查：询问众人服饰对他们有什么影响。调查结果竟然非常一致：他们都认为，如果自己打扮一新，他们会充满信心，全身都是勇气，自尊心也会油然而生。他们还说，当衣着让他们变得魅力无边的时候，他们会渴求成功，渴求胜利。演讲者当然也会被衣着服饰所影响；而演讲者的打扮又会对听众产生什么影响呢？
我已经多次观察过这一点：如果演讲者穿着古怪的服装，上衣口袋还漏着水笔、铅、报纸或者烟斗；如果演讲者是一位女士，她穿着无袖衬衣，挎着一个肮脏、丑陋的钱包，那么，公众绝对不会向他们表示尊敬，就像他们不尊重公众一样。服饰整齐，往往是表现尊重他人的一个方面。
当李将军穿着整洁的军装，腰间佩带一把价值连城的宝剑，率军到达阿伯玛陶克斯的法庭庭院投降的时候，格兰特将军穿着私下里的衬衫和裤子，没有外套，也没有宝剑。后来，格兰特在回忆录中这样写道：“当时，李将军穿着威严的军装，身高六尺的他显得那么潇洒，而我的打扮却显得那么不合时宜。” 在那样一个历史时刻，邋遢的衣着，让格兰特终生遗憾。
华盛顿的农业部，在实验农场育养了上百箱蜜蜂。每一个蜂房中，都安置了一个巨型电灯，只要按动电钮，蜂房内就会一片明亮。这样一来，无论白天或黑夜，随时可以对这些蜜蜂进行最细微的检查。在演讲现场，演讲者就像那些蜜蜂，在巨型灯的照射下，成为万众瞩目的焦点，所以，身上任何一个微小的不足，都会像山峰一样，暴露在众人面前。
得体的穿着固然有利于演讲的成功，但是，要想更有把握地赢得听众的信任仍取决于演说家的态度。
几年以前《美国》杂志邀请我，为一位纽约银行家写篇生活传记。当时，我向一位朋友请教了他之所以取得成功的重要原因。朋友告诉我，其实他成功的绝大因素，归功于他始终保持着胜利者的微笑。乍一听，似乎有些不切实际，但是对此我仍然深信不疑。这个世界上，有着很多经验丰富的理财家，但是他们却不具备这位银行家所特有的财富—和善又不失威严的气质，而真挚的微笑恰好是这种气质的体现。奇怪的是，我们乐于支持这种人，乐于目睹这种人走向成功。
中国有一句谚语叫做“和气生财”。演讲，也不例外。我突然想起我的一位学员，每当他作演讲的时候，总是面带微笑，给人一种亲切的感觉，而他的微笑让我们觉得，他是如此热衷于自己的演讲事业。
然而，我也亲眼见过很多冷若冰霜的演讲者。他们那种事不关己的态度，像一只被赶上架子的鸭子，在演讲结束的时候，他们甚至会长舒一口气。这样的演讲，我们只能报以冰冷和敷衍的态度，因为人是需要彼此尊重的。
奥弗斯蒂德教授创作的《影响人的行为》一书中这样说道：
当我们在听众面前表现出浓厚的兴趣时，他们也会赠与我们愉悦的微笑；当我们皱着眉头面对听众时，他们也会对我们心生反感；当我们在公众面前自我炫耀的时候，公众反而会对我们不屑一顾。事实上，我们最终受到听众的喜欢或者讨厌，演讲之前就已经决定了。所以，请注意我们的态度和仪表，营造一种友好热情的演讲氛围。
2 / “钻”进听众的心里
我经常会发表一些演说，有时是在中午时分人数稀少的大厅中，有时是在夜晚摩肩接踵的小厅中。但是，同一个笑料却有不同的反应，大多数情况下，夜晚拥挤的小厅总比下午稀疏的大厅笑声更猛烈。为什么会有如此不同呢？
这也许是因为，下午来的听众多数是一些年龄较大的妇女或者孩子，而夜晚的听众多是一些精力充沛、有主见的年轻人。
但是，真正的原因是下午的听众被分散在空旷的大厅中，他们的情绪不易被感染，空间距离最容易消减热情。
一次，在有关布道的演说中亨利?沃德?比切尔这样说道：
人们常常问我这样一个问题：“大型演讲现场与小型演讲现场，前者是否更能鼓舞你的气势？”事实上，并非如此。听众再少，哪怕只有十几个人，但是他们只要能够集中起来，我仍然可以演讲得很好；而哪怕听众成百上千，如果他们分散开来，反而会影响我的情绪。所以，必须将你的听众集中起来，否则，不会收到好的效果。
当一个人处于一个大集体的时候，他往往极易失去个性，因为作为群体中的一员，他会出现从众心理。在演讲过程中，个人的情绪会因为对方而变化，与日常生活相比，情绪更容易亢奋和激动。
所以，群体比个人更易采取行动。例如，在战争中，人们往往能够铤而走险。因为，他们是一个整体，团结就是力量。在反法西斯战争中，德国士兵们全部被俘虏，就在他们双手被铐的情况下，仍然能够奋勇而战。这一点，曾令世人震惊。
人群是一种非常奇妙的现象。历史上，所有伟大的行为和改革，都来源于集体。艾威特?迪思?马丁创作了一本有关这一主题的有趣的书—《人群的行为》。
所以，当我们要给少数人作演讲的时候，最好选择小厅，哪怕人群挤在一起也毫无关系。这绝对比人数散落的大厅要好得多。
如果，人数少，而又必须在大厅进行演讲，那么务必请你的听众们坐在前排，尽量靠近你！
同时，尽量亲近你的听众，站到人群中去。除非，听众太多，而你必须找个焦点，那么再登台而讲吧！因为在演讲中，我们要尽可能地营造一种亲密的交流气氛，千万要避免呆板、僵化的局面。
3 / 营造融洽的演讲气氛
保持空气流通、清新
在演讲的时候，我们必须保持会场空气清新。如果没有清新的空气，即使是西赛罗的雄辩或是罗克斯音乐厅里的人体艺术，也会让人们昏昏欲睡。因此，在演讲之前，先将窗户打开，保持空气流通、清新。
詹姆斯?旁德少校作为布鲁克林布道学说组织者，在14年中，走访了美国与加拿大各地。每到一处，在演讲之前，他都会严格检查演讲现场，检查项目包括照明设备、座位设备、温度，以及通风情况。旁德是一位脾气非常暴躁的军队长官，如果让他发现演讲现场的环境很糟糕，那么他会用书本把窗户玻璃打得粉碎。他一直相信斯伯珍说过的一句话：“对于一位布道者而言，最美好的事情莫过于上帝的恩泽，以及清新的空气。”
让光线照亮你的脸
请确保演讲现场拥有充足的光线。在一间幽暗的房间里，是很难调动大家积极情绪的。
如果你阅读过大卫?比拉斯可有关舞台效果的文章，那么你会发现演讲现场的光线有多么重要。
让光线照射在你的脸上，让听众看清你的脸庞。你的任何一个细微的表情，都能够体现你个人的特色，而这正是演讲中自我表达的关键。有的时候，表情变换远比语言更为生动、重要。登台演讲之前，请你选择一个恰当的位置，可以站在灯光正前方，充分利用光线，是非常重要的。
讲台要干净、整洁
因为听众有一个习惯，他们总是对于演讲者本人很好奇，所以就希望能够看到演讲者的全身，因此他们就会时常侧身站在过道上观看演讲者的表现，会场秩序和场面也会因此而显得没有秩序。所以，当你走上演讲台的时候，请尽量不要让自己完全被遮挡在讲台的后面。
当然，有时候，演讲台上的一张桌子、一个精致的水瓶或者一个茶杯都是演讲会场热心的主持人为你精心准备的。但他们不知道，这是他们多余的担心，也许他们是好心，准备着在您口渴的时候能派上用场。可事实上，一点食盐或是一小片柠檬，远比一杯茶更合适解决演讲时候遇到的此种尴尬。那些水瓶、茶杯不仅妨碍了美观，更是妨碍了演讲者在台上行动。
看上去整洁、漂亮而且装扮得精致的百老汇的汽车销售处橱窗，让人眼前有豁然开朗的感觉；法国巴黎的香水店和珠宝巨贾的办公室装饰得富于艺术情调而又个性张扬。他们这样做的目的就是，当人们走进这样布置的房间时，会油然产生更强烈的自信、更多的敬佩和称赞。与此同时，人们也会对他们的产品产生信任，这是一石二鸟的策略。
正因为如此，当演讲者上台演讲的时候，拥有一个令人感觉清新的演讲背景作为衬托是十分必要的。在讲台上，摆放油画、挂上标语、一些不整齐的椅子，或一堆乱七八糟的东西，只会制造一种廉价、懒散、邋遢的气氛。亨利?沃德?比切尔曾经说过：“在公众演讲中的过程中，最主要的就是演讲者本人。”
所以，为了避免干扰听众的注意力，最为理想的布置就是任何物件都不要摆放，演讲者的身后、身旁都尽量不放置东西，但摆上一块整洁干净的黑布作为背景还是可以的。因此，要让演讲者醒目地站在讲台之上，就像瑞士湛蓝的天空下，那白雪覆盖的少女峰一样引人注目。
4 / 不要让听众走神
这是我亲身经历的一件事情。加拿大总理在伦敦和安大略演讲的时候，演讲刚刚开始一段时间，大家都在全神贯注地听着，会场里十分安静。这时候，有个工作人员拿着一根长长的竿子，走到了演讲会场，他用竿子一个一个地把窗子拨开，就是为了给大厅通风。大厅里的所有听众都把注意力顿时从演讲者的身上转向了这位工作人员的身上。
在演讲过程中，听众的注意力很容易被移动的物体和类似的事物所打扰。演讲者要避免受到一些无谓的影响，就要谨记这一点。
首先，演讲者一定不要玩弄身边的小饰物、摆弄手指，或者总是频繁地做一种动作，因为这样，会使听众的注意力全部都集中在这些小动作上，从而严重影响了自己的演讲效果。对此，我对一件事情一直记忆犹新—在纽约的一次演讲会上，因为演讲者一直在反复摆弄着一块讲台上的台布，一位听众就一直凝视着演讲者的双手长达半小时，可想而知，在那半小时内，他应该什么也没有听到。
其次，如果演讲会场安排听众们坐下来听演讲，就会避免迟到的听众分散大家的注意力。
再次，嘉宾不应该留在讲台上。不久前，我参加了雷蒙德?罗宾斯在布鲁克林的一系列演说。当时，我与其他一些人作为嘉宾被邀请坐在讲台上。但是我拒绝了邀请，因为觉得这样对演讲者很不好。在第一场演讲中，我注意到，听众经常会看看台上嘉宾，因为这些人经常会转一转身子，变换坐姿，或跷起二郎腿，而听众的注意力就会被这些举动不可避免地干扰了。所以，在第二天演讲前我告诉了罗宾斯我所看到的情况。于是，接下来几天的演讲中，他就明智地让嘉宾坐到了台下。
因为怕分散听众的注意力，大卫?比拉斯可在演讲时，向来拒绝使用红色花朵作为讲台点缀。基于同样的道理，聪明的演讲者也不应该让与演讲无关的人坐在讲台上。
5 / 就座的艺术
在演讲过程中，公众所盼望的，就是演讲者以一种意气风发、飒爽帅气和干练的新颖形象出现在会场，而演讲者也应该尽量避免尴尬僵硬地坐在会场里。
演讲者必须十分注意自己的坐姿。因为在有些情况下，的确是需要演讲者坐下来发表演说的。或许你就曾经见过有这样一些演讲者：他们只为寻找一把椅子，在讲台上到处寻觅，然后，他们会一屁股重重地坐在椅子上，连自己的最后一点风度也丧失了。而一位懂得就座艺术的演讲者就会时刻都坐得笔直，因为他好似感受到了椅子在敲打着他的神经，他的一举一动都让整个身躯处于完美的自我掌控中。
6 / 紧张情绪不外露
在上文中，我们谈到一个话题，就是为了避免分散听众的注意力，演讲者切忌在演讲的时候玩弄饰物或者做一些小动作。除此之外还有另外一个原因：演讲者不停的小动作会给听众留下很不好的印象，他们会认为演讲者太缺乏自制力。事实上，演讲者任何不符合演讲会场情境的行为都会严重影响演讲效果，而且，人的任何行为在演讲现场上都会引起他人的关注和评价。所以，演讲者在讲台上要控制好自己的各种行为，这有利于心理上的镇静。
职业演讲者的大忌就是，在匆忙之中开始演说。当你走上演讲台的时候应该深呼吸一下，然后平静地看着台下的众人片刻，静静等待人群中喧闹的现象平息下来。而且，你平时就应该注意，要随时挺起胸膛，而不要等到只有演讲时才这么做，因为在紧张的演讲环境中，你就有可能忘记保持自己的姿态了。
路德?嘎勒克在其《高质量的生活》一书中提及：“很少有人在平时的生活中时刻注意自己的形象……我们要让自己的脖颈挺得直直的，头昂得高高的。”因此，我们推荐一个嘎勒克的日常锻炼方法：
首先，尽可能地慢慢吸气，同时，脖颈紧贴在衣领上，尽量后仰；然后，努力坚持这样的姿势。即使我们用一种很夸张的方式去做，这种修身的方法，对身体也不会有害，它的目的就是使我们的脖子变得更加挺直。长此以往，你也会感觉到自己的胸脯变得宽厚起来了。
我们放置自己双手的最理想状态，就是忘记它们的存在，让它们自然地垂在身体的两侧。听众们对你的双手是毫无兴趣的，你也一定不要想象着听众会去注意你的双手，除非你的双手在做各种小动作或是夸张的动作。
只有这样做了，你的双手就不会分散听众们的注意力；即使是再挑剔的评论家也不会觉得有任何不妥；如果演说需要辅之以动作时，你的双手会自然而然地伸出来，而不是不知所措地不知道放在哪里。
但是，如果你非常紧张，无意中发现你把自己的双手放到了身后或是衣兜里，或放到了讲台上，这个时候该做些什么呢？其实，你大可不必担心，只要通过最自然的动作化解稳妥就可以。我曾恭听过许多当代著名的演说家的演讲，他们之中有许多人在演讲的过程中，会把手插进衣兜里，比如布莱恩先生、查恩西?戴普尤先生、泰迪?罗斯福先生，甚至还有吹毛求疵的花花公子狄斯雷利先生，等等。但是，他们的演讲也并未因此而受到影响。所以，只要演讲者拥有独一无二的观点和满腔的热情，他的肢体动作毕竟是次要的。因为在演讲中，最重要的是演讲者的心理，而不是其他。
7 / 既说又演，声情并茂
谈到肢体语言得体性这个话题，我首先想到的就是在演讲中滥用一些肢体语言的现象。这让我回忆起了我的第一堂由美国中西部一所大学的校长讲授的公众演讲课。在那堂课上，校长教给我们很多经典的演讲动作—这些动作不但一无是处，而且还让人误入歧途。我们被手把手地告知，演讲的时候，要把手垂放在身体两侧，手指虚握，同时手掌心朝后，拇指贴在裤缝上；同时，还被告知，在抬起胳膊的时候要与手腕相配合，呈现海浪起伏的状态。在伸开手的时候，先是食指伸开，依次是中指、无名指、小拇指，这个动作像是在完成一项经典的飞翔。当一套滑稽的动作完成后，我们的胳膊又要垂放在身体两侧。这整套动作不知道是不是他的原创，这么没有创意，活活像个木偶在表演，没有真情的流露，我想他最初的意愿是做出一个与众不同的演讲动作吧。
在这次沉闷无聊的课堂中，我们根本不知道如何在演讲中去激发肢体语言；不知道真正自然的生活中如何插入生动的肢体动作；更没有意识到演讲和行为要大胆地放松自己，贴近听众。所以，那时候我们的演讲生硬得就如在古老的打字机上打字一样，就像小鸟找不到回家的路线一样没有了生机和活力，更像一份品质粗糙的杂志，里面的内容看起来是那么不合时宜。
你会觉得在今天居然还有人在教授这么笨拙的演讲动作，这简直不可思议。可事实上，就在不久以前，竟然出版了一本试图把人塑造成为一个机器人的关于演讲动作的书。这本书从头到尾都在不停地告诫人们，在你演讲的同时每一句话都要有与之相配合的动作，哪些话要举左手，哪些话要举右手，甚至举手的高度和角度都有严格的控制。有一次，我就亲身经历了这样的一堂课。二十多个学生站在教师前面，他们手中拿着同样的一段演说词，显然这是一段从一本书中节选下来的极富华丽辞藻和严密逻辑的演说词。那些站在讲台上的同学都严格按照这本书中所写的，在一遍一遍演练着演讲时的动作，样子就像马戏团里的小丑，可笑至极。这种既无聊又毫无意义的演说教导让大家备感疲惫。不久前，马萨诸塞州的一个著名大学的教务长宣布他们的大学没有开设公共演讲课程，因为他觉得开设这么没有实用性，又对演讲毫无帮助的课程简直是在浪费时间，对此，我很认同。
长期的实践证明，很多关于演讲举止的文章都是白白浪费笔墨纸张，并且一无是处。那些文章里所讲述的演讲动作应用到实际中的时候简直是矫揉造作。因为，真实的演讲动作是来源于演讲者的心灵、思想、表达的欲望。演讲者在演讲过程中瞬间爆发的激情举动胜过任何格式化的动作。因此，演讲时的举止是人的内心世界的外在表现，正如人们的亲吻、悲伤、快乐、晕船一样，而绝对不是像在聚会中穿的礼服一样呆板无趣。
演讲者在台上的举止应该完全属于他自己，就和生活中的他一样。在对每一位演讲学习者进行演讲课程培训的时候，追求千篇一律的演讲风格是不可能的，而每位演讲者的演讲举止都应是独具风格的。如果我们大胆地假设一下，如果把林肯缓慢、迟滞的讲台举止改换成道格拉斯幽默、端庄的风格，那一定会贻笑大方的。
据林肯律师事务所的合伙者、他的传记作者透露说：“林肯在演讲的时候，运用头部多于手势。他在刻意强调演讲内容意义重大时，常常频繁地、满腔激情地甩动头部。个别时候，他也会突然挺直自己的身子和脖子，就像可燃场扔进了电火花一样，让人感到激动和新奇。但是，他却极少用许多雄辩家都经常使用的，好像要把时空划分成分似的剧烈的手部动作，在演讲中，林肯偶尔也会走动一下，但他绝不会为了可以追求某些好的效果而设计自己演讲时的动作。在演讲中，他看上去显得无比轻松和极富魅力，又是那么的高雅和自然，从某种程度上讲，演讲时的他是那么吸引人。林肯在演讲后的动作有一种大众化的意义和强调作用。当他的右手那细弱、有力的手指伸向听众们的头脑时，就为了表达一种喜悦之情，当他向上举起双手，几乎与地面成五十度角时，好像在热情地迎接着他所向往的东西。他是非常看不起虚假、做作、卖弄是非的，如果要表达一种厌恶之情，例如针对农奴制，他会紧握双拳，高举双臂，在空中挥舞。这也是他的经典动作之一。从他的演讲动作中，我们就可以领悟到他废弃旧事物并永远把它们抛弃的坚定决心。林肯总是安静地站在讲台的中央，从不前后脚站立，在演讲中也不会用手扶着某些东西以寻求支撑。他从来不会在讲台上来回走动，只是改变一下站立的姿势。他有时会用左手握住外套的翻领，腾出右手去做一些手势，这只是为了放松一下紧张的手臂。”林肯的这个经典动作被圣人高登斯刻成了雕像，屹立于芝加哥的林肯公园里。
与林肯演讲时的举止相比，罗斯福的演讲则显得更加激情洋溢、热情似火、充满活力，他演讲的时候善于利用面目的表情，这种表情贯穿于全身的每一个部位，他的整个身体都在散发着演讲的信息；布莱恩在演讲中则经常挥动手臂；格莱特斯通却时常用手击打着桌子；劳德?罗斯伯利则会在高举右臂后用力落下。无论怎样，演讲者最应该具备的就是其精神和心理都要充满信念，只有这样演讲者演讲时的动作才会显得坚定有力、自然顺畅。
对演讲动作最好的诠释就是富于自然和生活。巴克尔骨瘦如柴，而且他的动作十分呆板迟滞；庇特在挥动手臂时就像“一个蹩脚的小丑”；劳德?麦考雷的演讲动作单一又滑稽可笑，格莱敦、巴奈尔等人也不例外。所以，刚刚去世不久的剑桥大学的劳德?克申在国会演说中说道：“这是显而易见的，著名的公众演说家都拥有属于自己的经典演讲动作，而且他们的长相和笨拙的行为在他们具备了整洁的外表和优雅的举止后，也显得不再那么重要了。”
很多年来，我曾经听过一位让数万人皈依基督教的演讲家，著名的吉普斯?史密斯所做的布道。他那雄辩演说深深触动了我。在他的演讲中，他会使用许多手势，而他所做的这些手势像呼吸空气一样自然，我想这就是演讲的最理想境界吧。
8 / 技巧帮你得高分
虽然演讲中的动作没有一个固定的规则，但是我想，应该给演讲者一些有建设性的意见：
首先，最重要的是，不要总是重复一个手势，因为一不小心就很容易成为听众模仿的笑柄；不要用肘部做一些急促的动作；站在讲台上的时候，肩部动作要好看很多；不要在话语未落之时就慌忙结束一个手势，这会让人感觉有些莫名其妙；如果需要用食指来辅助阐明你的观点，那么，一定要让这个手势自始至终贯穿阐明观点的全过程，如果不这么做的话，这种动作会使你所想强调的重点得到曲解，从而把不重要的内容进行了强调，而冲淡重要部分。这就是一个看上去虽然普通但后果非常严重的错误。
其次，当你心无旁骛地进行演讲，面对众多全神贯注的听众时，演讲时的动作一定要自然，如果有必要，你可以强迫自己多使用手势，长此以往地坚持下来，在不久的将来你能够十分自然地做出演讲所需要的各种手势。
再次，演讲的时候应该完全抛弃书本，一定不要照本宣科，或是效尤书中的演讲动作。事实上，演讲中的动作完全是一种自然的冲动，这才是不会枯竭和信赖的源泉，它要比任何老师教授你的任何技巧还要珍贵。
最后，即使你忘记了所有的建议和纲领，但一定要谨记这一点：如果一位演讲者陶醉在他所演说的内容中，而且急不可耐地进行着他的宣讲，而浑然把所有教条都抛之脑后，那么，他的演说和动作，即使从未加以斟酌，也不会遭受任何斥责和非议。如果你不相信，就走到某人面前，并当场把他击倒在地，你会惊奇地发现，当他站起来后，将会激情澎湃地对你发表一通“演讲”。