第一节 职业生涯管理概述

    职业生涯管理含义和作用★★

    员工职业生涯管理的含义和作用。（案例、简答）

    职业生涯管理是指组织和员工本人对职业生涯进行设计、规划、执行、评估、反馈的一个综合管理过程。

    作用：

    ①可以使员工掌握职业发展的方法、获得公平持续的发展。

    ②可以使员工获得适宜的发展。

    ③可以实现员工发展与组织发展的统一。

    ④是组织吸引和留住人才的重要措施。

    第二节 职业生涯管理理论

    职业选择理论★

    帕森斯在《选择一个职业》一书中的阐明的三大要素和条件。（简答）

    1909 年，帕森斯在其所著《选择一个职业》一书中，明确阐明职业选择的三大要素和条件：

    （1）应该清楚地了解自己的态度、能力兴趣、智谋、局限和其他特征；

    （2）应清楚地了解职业选择成功的条件，所需的知识，在不同职业工作岗位上所占的优势、不利和补偿、机会和前途；

    （3）上述两个条件的平衡。

    第三节 员工职业生涯规划

    员工职业生涯规划的步骤与内容★

    员工职业生涯规划的概念和内容。（简答）

    概念：员工职业生涯规划是指通过对员工的工作及职业发展的设计，协调员工个人需求和组织需求，实现个人和组织的共同成长、发展的一种人本主义的管理工具。

    员工职业生涯规划的内容有：

    员工个人的职业生涯规划一般经过自我剖析与定位、职业生涯机会评估、职业生涯目标与路线的设定、职业生涯策略的制定与实施、职业生涯规划的反馈与修正这五个步骤来完成

    职业生涯规划的步骤。（简答）

    自我剖析与定位、职业生涯机会评估、职业生涯目标与路线的设定、职业生涯策略的制定与实施、职业生涯规划的反馈与修正

    员工职业生涯规划的影响因素★

    教育背景对员工职业生涯规划的影响。（简答）

    （1）影响择业和晋升。获得不同教育程度的人，在个人职业选择与被选择时，具有不同的可选择性，这关系到职业生涯的开端与适应期是否良好，以及以后在职业发展、晋升方面是否顺利。

    （2）影响职业和岗位类别。人们所接受教育的专业和水平会成为其职业生涯的前半部分乃至一生的职业和岗位类别。

    （3）影响职业价值观。学校是人社会化的场所，不同的教育会带来受教育者不同的思维模式与行为方式，从而使人们以不同的价值观对待职业的选择与职业生涯的发展。

    员工职业生涯规划的影响因素。（简答）

    （一）教育背景；（二）家庭影响；（三）个性与职业理想；（四）外部环境

    第四节 组织的职业生涯设计

    对处于职业生涯早期的员工的管理。

    职业生涯早期员工所面临的主要任务及个人的心理特征。（简答）

    主要任务：①进入组织，学会工作；②学会独立，并寻找职业锚；③完成向成年人的过渡。

    职业生涯早期的心理特征：①进取心强，具有积极向上、争强好胜的心态；②职业竞争力不断增强，具有做出一番轰轰烈烈事业的心理准备；③开始组建家庭，逐步学习调适家庭和工作的关系。

    将员工的职业生涯划分为哪几个阶段?（案例）

    职业生涯早期、职业生涯中期、职业生涯后期。

    加速处于职业生涯早期的员工组织化的有效方法。（简答）

    ①向新员工展示组织发展的前景和员工工作发展的前景；②新员工的培训；③给新员工配备职业顾问。

    对处于职业生涯中期的员工的管理★

    应对职业生涯中期危机的措施。（论述）

    （1）保持积极进取的精神和乐观的心态；（2）选择新的职业或进行职业角色选择决策转换；（3）成为良师益友，担任起言传身教的责任；（4）维护职业工作、家庭生活和自我发展三者间的平衡。

    对处于职业生涯后期的员工的管理★

    职业生涯后期员工的特点。（简答）

    （1）进取心、竞争力和职业能力明显下降。

    （2）权力、责任和中心地位下降，角色发生明显变化。

    （3）优势尚存，仍可发挥余热，尽职贡献。

    退休计划中协助员工解决面临的一些问题的方法和措施。（简答）

    （1）树立正确观念，坦然面对退休。（2）开展退休咨询，着手退休行动。

    （3）做好退休员工的职业衔接。 （4）采取多种措施，做好员工退休后的工作安排。