有人问卡耐基，他是如何获得成功的，他微笑着说：“我除了掌握了大量的知识和技巧以外，最重要的是，我热爱我的听众。”
卡耐基表现了他的热忱。
热忱是发自内心的激情，一个人身上激情洋溢，那么他就是有魅力的。
卡耐基的成功来自热情的追求，卡耐基的课程也把热忱作为最基本的一课。他用他的热忱感染着他的学生。
卡耐基比较喜欢这样一句名言：我愈老愈能感觉到热情的感染力，成功的人和失败的人在能力上差别并不大，但正是由于各方面条件相近，热忱就显得尤为重要了。热忱的人有信心和勇气去克服困难。
卡耐基在他的备忘录中这样写道：我说热忱，是一种内在的精神本质，它深入到人的内心，任何不是发自内心的热情，那些都是虚伪的表现……只要你充满了对别人的爱，你就会兴奋，你的眼睛，你的大脑，甚至你的灵魂都充满了激情，这种激情可以感染别人，鼓舞别人。
卡耐基是这样说的，也是这样讲授他的课程的。
维利是一家公司的职员，虽然他是个精力充沛的人，却不能让人喜欢他。
为此，维利非常苦恼，所以他来向卡耐基请教。
“卡耐基先生，我在演讲中也爱来点小幽默，虽然能引听众发笑，却不能取得很好的效果，我该怎么做呢？”
“问题就在这里”，卡耐基深沉地说，“你应该表现出你的热情，这样你就可以得到好的效果了。如果你做不到这一点，你的那些小笑话只能让人感到你很滑稽。不要再讲你的小笑话了，拿出你的真诚和热情来，你会成功的。真情比技巧更加管用，请记住这一点。”
维利在以后的演讲中果然有了很大的进步和提高。
卡耐基把这件事当作一个很好的例子运用在了他的讲课当中，最后他总结道：“记得维也纳著名心理学家阿尔弗雷德·艾德勒写了一本书，书名叫做《哪种生活对你最有意义》。其中有一段话给我的影响很深。请记住这几句话：“不关心别人的人在生活中遇到的困难最大，给别人造成的伤害也最大。正是这类人导致了人类的种种失败。”