三江银行的一位姓徐的副行长和保卫部长来市公安局网监支队报案，开口便说：“我们的计算机系统遭到黑客攻击。”
网络上黑客入侵事件经常发生，银行有坚固的防御系统，一般不会出现问题。
“我们的系统确实遭到攻击。”徐行长说。
在场的以支队长丁小宜为首的数名网警，感到事态严重，个个神情凝重。网监支队成立以来三江尚未发生过此类事件，尤其发生在金融系统，问题更严重。究竟有多严重，网警提心吊胆起来。
近日三江银行发现异常，市内几家网点计算机虽然能正常使用，但出现了集中大额提款的现象。
“储蓄骤然减少。”徐行长说。
“骤然？”
“是！”徐行长说，“根据我们以往的经验，我们觉得有问题。”
“数额有多大？”
“初步统计近亿元。”徐行长说今天在内三江银行存款的用户提出现金近亿元，而且多数是定期用户，不惜损失高息提前支取，“这种现象十分不正常，不正常啊！”
“你们怎么发现的呢？”网监支队长丁小宜问。
三江银行月末统计客户储蓄额，惊奇地发现比上个月减少近亿元。一年中储蓄余额始终稳定一个数字，突然下降，银行对此非常重视，组织人专题调查，发现客户提取多数为定期存款，而且是一两年前高息时存入的，怎么会轻易提出呢？
“买股票、购房、买车……”警察分析道。
居民大额支出也就这些方面，客户存取自由，用途银行不便问。客户储蓄额骤减，影响到他们业务的开展，原因必须找到。如是经营方面的原因，立即纠正，金融系统竞争日益强烈的今日，涉及生存。徐行长说：“不正常的是，取款的日期集中在这个月的中旬后，就是说十天之中，我们的储蓄较上个月锐减近亿元。”
听起来减少亿元储蓄在三江银行不算很大数字，银行方面的惊慌倒使警方不解。丁小宜问：“你们怎么推断有问题，而且说是遭黑客攻击？”
“出现了迹象。”徐行长说。
“什么迹象？”
“是这样……”徐行长说。
储蓄额骤然减少，银行做了分析，三江近期没有太火的楼盘开盘，也没有新股发行，用于买车更不可能。现金去了哪里？正在他们迷惑之际，有一个客户来提钱，发现自己的八万存款没有了。
“钱，我的钱呢？”客户质问道。
“提走了！”银行回答。
“谁提走了？”
银行说当然是储户自己提走的。
“怎么可能？天要刮风下雨我不知道，自己的钱取没取还不知道？”客户举着存折道，“存折在我手里，钱怎么会取走？难道你们付款不用存折？说得通吗？”
银行很耐心，上帝是不能轻易得罪的。他们说：“我们按章办事，手续健全，符合规定就办理业务。”
“狗屁规定，王八屁股长疖子——烂龟腚（规定）！”客户放粗，存款八万元不明不白地没有了，动多大粗都正常。当然没完，客户直接找行领导，接待他的正是这位前来报警的徐副行长。
“行长，你是领导，你不能不说理吧？”客户给领导戴高帽，算是智慧，“看看我的存折是不是你们行办的吧？上面的公章……”
徐行长看存折，三年定期，即要到期。
“小棉袄（银行卡名称）是假的吗？”客户问。
“真的。”徐行长确定道。
“甄宝林是我，我存的钱。”客户说，“领导你说，存折在我手上，钱却没有了，它跑哪里去啦？”
银行副行长在不好回答的问题面前话语迟迟，望着客户，问：“您存这笔钱，准备做什么？”
“孩子上学。”甄宝林说，“今年我儿子考了568分，进重本没问题，这笔钱为他准备的学费，我们两口子抠牙缝……三年前准备下的。”
徐行长耐心听储户陈述，寻找提前取这笔存款的理由没找到，业务记录此存折下月初到期，只差十几天他提前支出没道理，它确实提前支取了。他问：“你凭密码支取？”
“是。”
“你确定没向任何人透露过存折密码？”
“我们两口子裤腰带勒折几根，为孩子上学攒笔钱。”甄宝林再道辛苦，眉间堆着失望说，“寻思放在你们银行把握，还能得点利息，谁承想你们这儿也……怎么办啊，孩子上学指望这钱呢！”
徐行长看见有泣无泪的男子无比痛苦的样子，他不知道如何来安慰他，事实真相不明，他说：“我向你保证一定查清此事，对你有个交代。”
“领导，快查吧！”
徐副行长向牛行长做了汇报，三江银行召开班子会议，做出了一个决定，由徐副行长牵头，组成一个特别调查小组，从甄宝林的存折提前支取入手调查。结果是没有任何问题，符合提前支取的手续，有甄宝林本人的身份证复印件，还是凭密码支取的，就是说没问题。没问题，应该说有重大问题。徐行长这样认为，基于他的判断，也就有了他亲自来公安局报案的举动。
“类似甄宝林这样的情况，还有吗？”警察问。
“有。”
“噢？”
徐行长说有一个客户的二十万元被支取，他本人咬定没取过钱，情况跟甄宝林相同。他说：“我们感到问题的严重性，便来报案。”
警察也觉得问题相当严重。