陸軍扶著葉安安走了。 商場總經理看向林淺，一臉的不滿，“你是MXL專櫃新上任的店長林淺吧？怎麽這麽不會處理問題？等下我會打電話通知你們的大區經理，你們自己商量，看怎麽解決這個問題，不要影響商場的聲譽，給商場帶來不必要的麻煩。” “好的，給您添麻煩了。” 就算心裡再不忿，林淺也知道，這件事無從說理。 商場不會管顧客有沒有錯，因為顧客就是上帝。 他們隻注重結果，只希望事件盡快平息，不要給商場帶來不好的影響。 兩人出了辦公室的門，陳菲一臉的不忿，“真是遇到奇葩了。這對男女擺明了就是來無理取鬧的。說不定他們手上的那塊表才是高仿品，故意來訛錢的。” 聽到這話，林淺停下了腳步，轉身靜靜地看著陳菲。 陳菲腳步微頓，一臉的莫名，“林店，你怎麽這樣看著我？” “陳菲，你來MXL專櫃幾年了？” “呃，有三年了。” “三年了，時間也不短了。” 林淺開口，“可是你剛剛在店內跟顧客說話的方式，就像剛踏上社會的職場小白，不會交流，專撿顧客不愛聽的話講。陳菲，今天這件事會鬧成這樣，你的說話方式要負很大的責任。” “林店，你在怪我嗎？” 陳菲委屈道：“可是我覺得那對男女根本就是來找茬的，就算我們好言相勸，他們也不會消停。” “陳菲，你還沒認識到自己的錯誤嗎？” 林淺耐心道：“我們是服務行業，顧客就是上帝，就算他們來店裡找茬，我們也該心平氣和地跟他們交談，盡可能設法撲滅他們的怒火，而不是任由自己發泄心裡的不忿，挑起戰火。” 她難道不知道那對男女看起來不像善茬嗎？ 但不管怎樣，都不能由他們品牌方先挑起戰火。 因為周邊還有顧客，站在他們的立場上，他們都只會偏向那對男女。 “哦，我知道了，林店，我會反省今天的錯誤的。” 陳菲乖乖認錯，林淺笑了笑，往店裡走去。 這時，手機鈴聲響起。 林淺掏出手機看了一眼，正是大區經理杜茜打來的電話。 她示意陳菲先進店鋪，自己則走到一邊接電話。 接通，電話裡就傳來杜茜的質問聲。 “林淺，你怎麽回事？商場經理打電話給我，說你不但沒把客訴解決好，還把顧客推倒在地了？你到底會不會處理事情？” 林淺：“.” 真是啞巴吃黃蓮有苦說不出。 林淺深吸了口氣，“杜經理，你聽我解釋，這件事情.” “你不用跟我解釋。” 杜茜打斷了林淺的話，“商場經理已經把事情的來龍去脈跟我講過了。現在，我要求你立刻去醫院跟顧客賠禮道歉，然後把損壞的表收回，並承諾他們過段時間換塊新的表給他們。至於維修費用，就由你來出！” 什麽！ 維修費用由她來出！ 林淺的臉色一變，“杜經理，這件事不是我的錯，你不能.” “林淺，你到底要不要繼續乾下去？你是店長，在出現問題時非但沒有解決問題，還把問題擴大！上次你剛回國就已經鬧過一次了，這次又鬧！林淺，你要是沒本事就趁早給我辭職滾蛋！我們MXL專櫃不養閑人。” 音落，電話就被掛了。 林淺瞪著被掛斷的電話，氣得胸脯一陣起伏。 她知道杜茜並不滿意自己被總公司派到蘇城專櫃來。 或許她心裡意屬的是原來的副店長沈冰。 所以，她現在是在刻意刁難自己嗎？ 憑什麽要她來出維修費？ 那一塊玻璃鏡面，就算是內部價，少說也要兩三萬的吧！ 她憑什麽要做冤大頭啊！ 好氣！ 林淺氣呼呼地將手機塞進兜裡，一臉的鬱悶。 心痛，連帶著手臂也疼了。 林淺皺眉，摸了摸自己疼痛的手臂，再聯想起剛剛的場景，總覺得那女人是故意用指甲掐自己的細肉，好讓自己下意識地把她甩開。 他們真是故意來找茬的？ 為什麽呢？ 想到那塊腕表，誠如陳菲所說，如果不是故意用利刃劃它，玻璃鏡面是不可能會輕易碎裂的。 也就是說，那塊手表有可能是他們故意劃碎了鏡面，然後來店裡找岔？ 他們究竟圖什麽呢？ 林淺百思不得其解。 推開店門，一幫店員紛紛迎了上來。 “林店，大區經理怎麽說？”陳菲開口詢問道。 “讓我去跟他們賠禮道歉，並承諾給他們換一塊新表。至於舊表的維修費，要算在我頭上。” 林淺擰著眉，如實相告。 “什麽？大區經理怎麽能把維修費用攤到你頭上？” “是啊，明明是那兩個人的錯，怎麽能讓林店你來承擔責任？” “就是，那兩個人一看就是來者不善，搞不好是誰派來故意搗亂的。” “.” 一幫員工議論紛紛，都在替林淺打抱不平。 林淺秀眉微擰，聽著員工們你一言我一語，若有所思。 故意來搗亂？ 最後的結果是她來買單？ 難道他們要針對的人是她麽？ “林店，真是對不起，要不是我逞一時口舌之快，你也不會” 陳菲一臉懊惱地看著林淺。 林淺搖搖頭，“算了，以後注意就是了。” 都已經這樣，再追究誰對誰錯也沒意思。 還是先去醫院看看那兩個人再說。 林淺找出葉安安的購買資料，打電話過去確認了她現在正在哪家醫院，準備下午去看望她。 想了想，趁中午時分，她跑去買了一支錄音筆。 不甘心就這樣被坑。 總要找出真相才行。 醫院。 VIP病房，陸軍給坐在沙發上的葉安安捏著背，還算俊朗的臉上滿是討好的笑容。 “姐，今天的戲你演的很到位啊。” “呵！我可是看在你的面子上才答應幫忙演這出戲的。” 葉安安雙腿搭在前面的茶幾上，伸手握住陸軍的手，回頭朝他拋了個媚眼，“阿軍，你說，你該怎麽報答我呀。” 陸軍順勢握住葉安安的手，放在自己的嘴邊吻了吻，“嘿，姐，等到晚上，我一定好好伺候你。” “咯咯，好啊，那我等著。” 葉安安抽出手，一臉風騷地摸了一把陸軍的臉。 “姐，阿軍保證你今晚會爽呆了。” 陸軍將她的身體掰正，繼續幫她捏著背，嘴上說著討好的話，眼裡卻閃過一絲厭惡。 如果不是為了那人，他才懶得伺候葉安安這個半老徐娘！
