天降酷宝:墨少喜当爹

第一卷_第91章  到底要不要继续干下去
  陸軍扶著葉安安走了。
  商場總經理看向林淺,一臉的不滿,“你是MXL專櫃新上任的店長林淺吧?怎麽這麽不會處理問題?等下我會打電話通知你們的大區經理,你們自己商量,看怎麽解決這個問題,不要影響商場的聲譽,給商場帶來不必要的麻煩。”
  “好的,給您添麻煩了。”
  就算心裡再不忿,林淺也知道,這件事無從說理。
  商場不會管顧客有沒有錯,因為顧客就是上帝。
  他們隻注重結果,只希望事件盡快平息,不要給商場帶來不好的影響。
  兩人出了辦公室的門,陳菲一臉的不忿,“真是遇到奇葩了。這對男女擺明了就是來無理取鬧的。說不定他們手上的那塊表才是高仿品,故意來訛錢的。”
  聽到這話,林淺停下了腳步,轉身靜靜地看著陳菲。
  陳菲腳步微頓,一臉的莫名,“林店,你怎麽這樣看著我?”
  “陳菲,你來MXL專櫃幾年了?”
  “呃,有三年了。”
  “三年了,時間也不短了。”
  林淺開口,“可是你剛剛在店內跟顧客說話的方式,就像剛踏上社會的職場小白,不會交流,專撿顧客不愛聽的話講。陳菲,今天這件事會鬧成這樣,你的說話方式要負很大的責任。”
  “林店,你在怪我嗎?”
  陳菲委屈道:“可是我覺得那對男女根本就是來找茬的,就算我們好言相勸,他們也不會消停。”
  “陳菲,你還沒認識到自己的錯誤嗎?”
  林淺耐心道:“我們是服務行業,顧客就是上帝,就算他們來店裡找茬,我們也該心平氣和地跟他們交談,盡可能設法撲滅他們的怒火,而不是任由自己發泄心裡的不忿,挑起戰火。”
  她難道不知道那對男女看起來不像善茬嗎?
  但不管怎樣,都不能由他們品牌方先挑起戰火。
  因為周邊還有顧客,站在他們的立場上,他們都只會偏向那對男女。
  “哦,我知道了,林店,我會反省今天的錯誤的。”
  陳菲乖乖認錯,林淺笑了笑,往店裡走去。
  這時,手機鈴聲響起。
  林淺掏出手機看了一眼,正是大區經理杜茜打來的電話。
  她示意陳菲先進店鋪,自己則走到一邊接電話。
  接通,電話裡就傳來杜茜的質問聲。
  “林淺,你怎麽回事?商場經理打電話給我,說你不但沒把客訴解決好,還把顧客推倒在地了?你到底會不會處理事情?”
  林淺:“.”
  真是啞巴吃黃蓮有苦說不出。
  林淺深吸了口氣,“杜經理,你聽我解釋,這件事情.”
  “你不用跟我解釋。”
  杜茜打斷了林淺的話,“商場經理已經把事情的來龍去脈跟我講過了。現在,我要求你立刻去醫院跟顧客賠禮道歉,然後把損壞的表收回,並承諾他們過段時間換塊新的表給他們。至於維修費用,就由你來出!”
  什麽!
  維修費用由她來出!
  林淺的臉色一變,“杜經理,這件事不是我的錯,你不能.”
  “林淺,你到底要不要繼續乾下去?你是店長,在出現問題時非但沒有解決問題,還把問題擴大!上次你剛回國就已經鬧過一次了,這次又鬧!林淺,你要是沒本事就趁早給我辭職滾蛋!我們MXL專櫃不養閑人。”
  音落,電話就被掛了。
  林淺瞪著被掛斷的電話,氣得胸脯一陣起伏。
  她知道杜茜並不滿意自己被總公司派到蘇城專櫃來。
  或許她心裡意屬的是原來的副店長沈冰。
  所以,她現在是在刻意刁難自己嗎?
  憑什麽要她來出維修費?
  那一塊玻璃鏡面,就算是內部價,少說也要兩三萬的吧!
  她憑什麽要做冤大頭啊!
  好氣!
  林淺氣呼呼地將手機塞進兜裡,一臉的鬱悶。
  心痛,連帶著手臂也疼了。
  林淺皺眉,摸了摸自己疼痛的手臂,再聯想起剛剛的場景,總覺得那女人是故意用指甲掐自己的細肉,好讓自己下意識地把她甩開。
  他們真是故意來找茬的?
  為什麽呢?
  想到那塊腕表,誠如陳菲所說,如果不是故意用利刃劃它,玻璃鏡面是不可能會輕易碎裂的。
  也就是說,那塊手表有可能是他們故意劃碎了鏡面,然後來店裡找岔?
  他們究竟圖什麽呢?
  林淺百思不得其解。
  推開店門,一幫店員紛紛迎了上來。
  “林店,大區經理怎麽說?”陳菲開口詢問道。
  “讓我去跟他們賠禮道歉,並承諾給他們換一塊新表。至於舊表的維修費,要算在我頭上。”
  林淺擰著眉,如實相告。
  “什麽?大區經理怎麽能把維修費用攤到你頭上?”
  “是啊,明明是那兩個人的錯,怎麽能讓林店你來承擔責任?”
  “就是,那兩個人一看就是來者不善,搞不好是誰派來故意搗亂的。”
  “.”
  一幫員工議論紛紛,都在替林淺打抱不平。
  林淺秀眉微擰,聽著員工們你一言我一語,若有所思。
  故意來搗亂?
  最後的結果是她來買單?
  難道他們要針對的人是她麽?
  “林店,真是對不起,要不是我逞一時口舌之快,你也不會”
  陳菲一臉懊惱地看著林淺。
  林淺搖搖頭,“算了,以後注意就是了。”
  都已經這樣,再追究誰對誰錯也沒意思。
  還是先去醫院看看那兩個人再說。
  林淺找出葉安安的購買資料,打電話過去確認了她現在正在哪家醫院,準備下午去看望她。
  想了想,趁中午時分,她跑去買了一支錄音筆。
  不甘心就這樣被坑。
  總要找出真相才行。
  醫院。
  VIP病房,陸軍給坐在沙發上的葉安安捏著背,還算俊朗的臉上滿是討好的笑容。
  “姐,今天的戲你演的很到位啊。”
  “呵!我可是看在你的面子上才答應幫忙演這出戲的。”
  葉安安雙腿搭在前面的茶幾上,伸手握住陸軍的手,回頭朝他拋了個媚眼,“阿軍,你說,你該怎麽報答我呀。”
  陸軍順勢握住葉安安的手,放在自己的嘴邊吻了吻,“嘿,姐,等到晚上,我一定好好伺候你。”
  “咯咯,好啊,那我等著。”
  葉安安抽出手,一臉風騷地摸了一把陸軍的臉。
  “姐,阿軍保證你今晚會爽呆了。”
  陸軍將她的身體掰正,繼續幫她捏著背,嘴上說著討好的話,眼裡卻閃過一絲厭惡。
  如果不是為了那人,他才懶得伺候葉安安這個半老徐娘!
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