大爱凝天

本书是一部现实小说。是什么原因迫使企业家江国庆创办民营性质的专科医院? 家族式的管理模式,将给医院带来什么样的隐患? 看似平静如水的工作环境中,却涌动着怎么样的矛盾? 当民营医院遭受信任危机时,是谁出谋划策,让长安医院走出困境? 医闹事件的背后,是一双什么样的黑手? 一张张送上门的锦旗,究竟饱含怎样的感人故事? 欢笑与泪水之中,谁的微笑最真诚?痛苦与忏悔之后,谁的心在颤抖? 长安医院如何摆脱国内民营医院带来的负面影响,赢得患者的信赖与社会的认可?江国庆和他的兄弟们,将面对怎样的市场洗礼?

第十七章 民营医院要成长
吴晓春眼中的轻微变化,都逃不过唐学庆的眼睛。
早在手术开始之前,周文华就把唐学庆叫到一边,要他特别注意吴晓春,一旦手术出现意外,立即通知外面的人。
吴晓春根本没有想到,在手术室外,周文华已经暗中安排了几个医生,做好了急救的准备。
唐学庆轻轻地叫了一声:“吴医生,你没事吧?”
吴晓春回过神来,心知旁边还有几个正看着他的人。那根动脉血管距离肾脏约两厘米,这么长的距离,作为一个手术经验丰富的医生,是不会犯那种低级错误的。
我这是怎么啦?吴晓春感到很惭愧,难道真的为了自己的私心,而要让这个无辜的人赔上性命吗?
他的额头再次溢出豆大的汗珠。待周秀娟给他擦过汗后,他闭上眼睛,休息了几秒钟。就是这几秒钟,让他做出了人生中最大的抉择。
他定了定神,继续开始工作,当手术刀划开病人的肾脏后,他看到布满在肾脏内部泌尿管道中的那些结石颗粒,密密麻麻的,就像暗夜天空中的星星。
他歪过头去,让站在旁边的周秀娟为他擦去额头上的汗。
随着时间一点一点的过去,那些大如黄豆,小如沙粒的结石,被吴晓春用钳子一颗颗地钳了出来,丢进旁边的玻璃器皿里。
在旁边当助手的唐学庆,看着吴晓春那娴熟的动作,在内心佩服的同时,也隐隐感到一丝不安。今天吴晓春的几次神态,都比较反常。
医生在动手术的时候,切忌走神或者心绪不宁。要知道,病人的生命就在那一把小小的手术刀上,稍有闪失都会带来非常严重的后果。
吴晓春的动作小心而又谨慎,一颗颗带血的结石陆续被放入玻璃器皿中。周秀娟一边不时替吴晓春擦汗,一边默数着被取出的结石数量,当她数到第87时,终于看到低着头专心动手术的吴晓春抬起头来。
吴晓春与唐学庆用眼神交流了一下,然后微微点了一头,两人换了一下位置。病人左边肾脏内的结石已经全部取出,接下来的缝合工作,可由唐学庆来代替做。
吴晓春走到一旁,微微活动了一下,摘下口罩问周秀娟:“我做结石手术这么多年,还是第一次碰上这么多的!”
他看了一眼墙上的挂钟,已经过去三个多小时了。
周秀娟低声说:“吴医生,我数过了,有87粒!”
吴晓春在旁边的椅子上坐了下来,刚才全神贯注地工作了那么久,也不觉得太累,一坐下来就觉得两个胳膊酸疼不已。
作为主刀医生,在结束主要手术后,可以趁副手在进行缝合的时候休息一下。等下确定缝合成功,就算结束这台手术了。
缝合工作有条不紊地进行着。手术室内显得很安静,彼此都能听得到对方的呼吸。吴晓春闭着眼睛斜靠在椅子上,大脑陷入了一种前所未有的混沌状态。
这是一场道德与欲望的冲突,是一场来自内心深处的灵魂洗礼。在这场冲突与洗礼中,良知最终挽救了他。
手术十分成功!
当吴晓春走出手术室,看到站的门口的周文华时,听到了一句令他终身难忘的话:“吴医生,我知道你不会令大家失望!”
在长安医院,吴晓春并不是第一次做这样的手术,周文华的话中,明显含有另外一层意思。莫非他们已经知道他和高天福之间的事?
想到这里,吴晓春不由自主地打了一个寒颤。
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广州素来多雨,有时候一连几个星期都难得见到大晴天。天空阴沉沉的,像一张老寡妇的脸,怎么都舒展不开来。
周秀娟冲过凉,顺便洗了衣服。天气那么潮湿,衣服晾在架子上几天都难得干,摸上去还是湿湿的,穿在身上都不舒服。她学着徐丽华的样子,用吹风机将内衣和内裤吹干,至于穿在外面的衣服,就让它那样了。
这天晚上轮到她与阿媛值夜班,住院的病人虽然不多,可也不能偷懒。她看了一眼床头的小闹钟,见交接班的时间差不多了,便套上连衣裙,开门打算出去。
门一打开,猛地看见门口站着一个人,吓了她一大跳,正要叫人之时,看清那个人是唐学庆。她愠道:“你站在这里做什么,一声也不吭的!”
唐学庆有些忸怩地说:“我敲了两下,可能你没有听到!所以就……就在这里等……”
也许当时她在用吹风机吹内衣,吹风机的噪音太大,如果敲门的声音小,她是听不到的。以前这个书呆子来找她,每次敲门的声音都很小,好像怕隔壁的人听到一样。周秀娟说:“你不知道大点声呀?敲两下没有人开门,那就再敲呗,这么晚了,你还来做什么?”
唐学庆勉强笑了一下说:“我知道你今天晚上值班,所以过来陪你!”
周秀娟问:“陪我?你明天不上班呀?”
唐学庆与其他的几个医生,被暂时调到仁和医院那边去了,这段时间的病人不多,医生上班的时候显得很空闲,有时候可以偷懒睡一下觉。
两个人一前一后的走到楼底,周秀娟转身,郑重其事地对唐学庆说:“唐医生,我知道你是个好医生,我爸很看重你,可是我觉得我们两个人并不适合,我求你不要在我身上耗费时间和精力,我相信会有更好的女人适合你的。”
唐学庆张了张口,说道:“你是不是觉得我的年纪大了一点?”
周秀娟说:“感情和年纪大小并没有多大关系,这几个月来,我也努力和你交往,可是我总觉得我们两个人碰撞不出火花。”
唐学庆低着头说:“像你这么大的女孩子,都渴望浪漫与激情,也许我们两个人真的存在很深的代沟,对……不……起……”
说最后三个字的时候,他的声音都有些哽咽了。
他们头顶的树上响起滴滴答答的声音,几滴雨水相继落在他们的头上,又下雨了。
周秀娟有些于心不忍,说道:“你既然知道,为什么不去试着做呢?要不这样,再给你三个月的时间,如果你还不能让我喜欢上你的话,我也没有办法。”
“真的?”唐学庆似乎看到了一线希望,“那今天晚上要不要陪你?”
“随便你!”周秀娟说完,踩着地上的积水向医院跑去。
来到医院后,见中班的两个护士正好给病人换完药,并在值班记录本上做了记录。
值班室在三楼的楼梯口,相邻的就是病房。二号病房有一个刚动过肾结石微创手术的病人,病人排泄功能有障碍,领取了外用药物,虽然有家属照顾着,也难保不出问题。照医生的吩咐,护士每过半个小时或一个小时就要去巡视一次。
周秀娟在唐学庆的陪同下巡视完病房后,阿媛还没有来。听护理部的护士说,阿媛最近又找了一个有钱的男朋友,经常开车来接她出去玩,有时候晚上她都不回宿舍。反正她是老板的亲戚,只要工作上过得去,也没有人管得了她。
周秀娟和唐学庆坐在值班室里,东一句西一句的聊着,过了些时候,阿媛终于来了,套上工作服后,问了几句工作的事情。
唐学庆见这么陪着也不是事,便起身告辞,他要回去想方法,如何在三个月内赢得周秀娟的芳心。
这时,2号病房和4号病房的警示灯同时亮了起来。4号病房的病人是一个4岁大的小男孩,叫姚泉,和小朋友捉迷藏的时候,不慎从三米高的地方掉下来摔断了右手,已经打了石膏,只需留院观察一个晚上,第二天就可以出院。
周秀娟要阿媛去4号病房,自己来到2号病房,住在2号病房的,是那个刚动过肾结石手术的病人。她进门后,见病人家属指着已满的尿袋,要她赶紧换。刚换过尿袋,就听到外面传来争吵声。
周秀娟追出门去,见一个男人追着阿媛骂:“妈的,什么态度,要是我儿子的手有什么后遗症,我跟你没完!”
阿媛也不甘示弱:“又不是我害的,我只是护士,又不是保姆,你要请保姆去外面请……”
周秀娟跑过去对那男人说:“姚先生,您好,我是护士长,请问有什么需要我帮忙的?”
阿媛见周秀娟过来,像遇到救星一般,抓着她的手说:“你来吧,我可不管了,还说我态度不好,到底要我怎么样呀?”
周秀娟见姚泉躺在病床上叫疼,问是怎么回事,姚先生把刚才的事情说了,原来他儿子姚泉通常都会在9点钟以前睡觉的,今晚可能是由于在外面睡的缘故,加上手臂还有些疼,所以迟迟不愿入睡。之前的护士都来陪着姚泉,给他讲故事。那两个护士下班后,他哄了一会儿,见姚泉还不睡觉,就想请护士帮忙。哪知道阿媛进门的时候,仍在接别人的电话,一副爱理不理的样子。他看不过去,和阿媛吵了起来。姚泉见阿媛手机上的饰物很漂亮,用手过来抓,被阿媛甩开,摔在床上的时候,不慎碰到了打了石膏的右手。姚先生顿时火了,伸手要打阿媛。阿媛见情况不妙,忙逃离了病房。
“对不起,对不起!”周秀娟一个劲地对姚先生说对不起,要阿媛当场道歉。阿媛也知道理亏,不情愿地向姚先生道了歉。
“先看看孩子的手有没有错位,”周秀娟说着,要阿媛去请主治医生过来看看。
主治医生来了之后,仔细检查了一番,认为没什么大事,可能是不小心碰到的时候,右手臂骨头的接缝处受力后,会产生疼痛。
没事就好,周秀娟放下心来,回宿舍去找来一些小妹没有来得及带走的玩具,送到姚泉的病床前,坐在他的身边,微笑着讲起她奶奶在她小时候讲给她听的故事。
姚先生见周秀娟的服务态度这么好,气早已经消了,坐在旁边看着他们。
也许是心理上的原因,而或是太晚了。周秀娟的第二个故事还没有讲完,姚泉就抱着小布熊闭上了眼睛,进入甜甜的梦乡。小家伙的嘴唇微微上翘,也许在梦里还在笑呢。
“谢谢你!”姚先生低声说,“要是每个护士都能和你一样就好了!”
“你也休息吧!”周秀娟微笑着说,她似乎想起了什么,问道:“怎么没见他妈来看他?”
姚先生的眼中掠过一抹痛苦的神色:“去年三月份的时候,出了车祸!”
周秀娟说:“哦,实在对不起!”
姚先生说:“没关系,都已经过去了!”
周秀娟看了一眼沉浸在睡梦中的姚泉,怜悯地说:“孩子还小,需要母爱!”
姚先生点头说:“是的,我也想替他找一个妈,可是找来找去都没有合适的。”
两人又聊了一会儿,周秀娟回到值班室,与阿媛一同去巡房。巡完房经过4号病房的时候,见姚先生站在门口,目光有些痴迷的望着她,“你好,我睡不着,能够陪我聊一下么?”
阿媛走开之后,周秀娟低声对姚先生说道:“你可不是病人,我们护士是针对病人服务的,我是有男朋友的。”
最后那一句话,只有她自己才能够听得到。
姚先生的脸上出现些许失望:“刚才你给他讲故事时候的神态,和他妈有几分相似,所以……”他拿出一张名片递给周秀娟,“我只想和你交个普通朋友,没有别的意思。”
周秀娟接过名片,见上面是:家园房地产集团公司总策划师姚胜利,她说道:“姚先生,原来你是做策划的。”
“是的,”姚胜利说:“一个企业,特别是集团企业,必须有最好的策划团队,否则,单靠自身的那一点实力,是很难有所大发展的。我觉得你们长安医院的医疗技术和服务都不错,为什么不能够很快地发展起来呢,就是因为你们缺少很好的策划……”
周秀娟进入长安医院两年多,接触过不少病人和家属,还是第一次听到这样的话,她笑着说:“我不是老板,也不懂你说的什么策划,我们当护士的,只知道做好本职工作,照顾好病人!”
姚胜利说:“虽然你是员工,可是你的命运已经与整个医院的发展联系到一起了,如果医院的发展好,将来你可以享受到更多的工资和福利。在西方国家,一个企业一旦发展到一定的程度,其员工的待遇与公务员没有多大的区别,而其中层干部的待遇,是员工的十几倍乃至数十倍。难道你没有想过,如果有那么一天,你作为医院的元老员工,你买房子的钱要医院里帮你出吗?”
周秀娟摇了摇头,他确实没有想过这些,姚胜利说的那些话,听起来离她似乎很遥远。
“以前我和不少人一样,对民营医院有看法,认为都是一些庸医在骗钱,后来看了一些关于你们长安医院的报道后,才注意上了民营医院这一块。我们做策划的,对任何产业都要有一定的了解。”姚胜利接着说:“随着国家对医疗体制改革的进一步放开和政府部门的支持,民营医院的发展将会越来越快,也越来越正规化……”
周秀娟越听越茫然,连连说:“姚先生,要不明天你对我们老板说,也许真的能够帮我们医院。”
不料姚胜利换了一种口吻,变得几分得意起来,“你们老板是什么东西?像我这种做高端策划的人,也不是每一个老板都能够请得到的……”
“哦,那我想请问这位先生,要怎么样才能请得到呢?”一个声音从周秀娟的身后传来,她扭头一看,见是江国庆,忙叫了一声,“江总!”
姚胜利看了一眼江国庆,“这么晚还来病房?”
江国庆说:“反正也睡不着,听说这边出了一点事,就过来看看,刚才我听了你说的那些话,有一定的道理,能够继续往下说吗?”
他刚才走到楼梯口的时候,正好听到这个男人对周秀娟说长安医院的事。
姚胜利也不客气:“据有关资料显示,全国现有各级各类医疗机构30多万家,其中非公有制医疗机构也不少,并呈快速发展趋势。但是,民营医院诊疗人次数,占全国总诊疗人次数的1.5%还不到,入院人次所占的比例更是少得可怜,在每年超万亿元的医疗市场中,民营医院所占的份额还不到2%,你知道为什么吗?”
江国庆摇了摇头,他有些佩服面前这个人了。
姚胜利说:“其实很简单,民营医院就像一个八九岁的小孩子,还没有长大。正因为还在摸索中发展,所以无法形成一定的规模,一些老板的急功近利使民营医院良莠不齐,没有办法像公立医院一样被社会所接受。在一些人的眼中,民营医院是黑诊所与超高药费的代名词。也正是由于这两点,令很多病人对民营医院望而却步。民营医院要想甩掉这两顶帽子,恐怕得有一段很长的时间,当然,优秀的策划是少不了的,要有计划地去实施一步步的策划,让医院的品牌效应深入到人们的心里去……”
听了姚胜利的这些话,江国庆顿时茅舍顿开,这一两年来他苦苦思索的,不正是那些东西吗?他一直都在寻找一个优秀的策划,也许那个人选就站在他的面前。他说道:“先生,这么晚了,在这里说话不方便,如果你不嫌弃的话,去后面我的办公室,我们在那里聊,怎么样?放心,有小周在,她会照顾好你的孩子的。”
周秀娟微笑着说:“姚先生,你这下可找到知音了!”
她看着姚胜利随江国庆下楼,转身进了值班室,见阿媛已经靠在桌子上睡了。
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第二天一早,姚胜利一脸疲惫地走进儿子的病房,见周秀娟正与姚泉手勾手地做着游戏。他上前说道:“小周,昨天晚上真的是对不起!我突然间对你说那些话,把你吓着了吧?”
昨天晚上周秀娟确实被姚胜利的那些话给吓着了,她笑了一下,“怎么样,和我们江总谈得不错吧?”
姚胜利点头说:“难怪长安医院和别的民营医院不同,你们老板的想法,也出乎我的意料之外,有些问题我没有想到的,他都考虑到了。唉,你们医院现在缺的,就是人才呀!”
周秀娟问:“难道江总没有请你来的意思吗?”
姚胜利说:“他当然想我过来帮他,可是我没有办法,我跟现在所在的单位签了10年的合同,走不了,不过我答应他,若是遇到合适的人,我会推荐给他的!”
周秀娟望着姚泉说:“刚才医生来看过,说没有什么问题,回去后注意不要碰着就行,半个月后来医院拆石膏。”她接着说,“你的工作一定很忙,最好能够请个保姆看着他,小孩子很好动的,万一有什么闪失就不太好了!”
姚胜利说:“是的,是要找个保姆,原来也请过几个,可小孩子不喜欢,就辞掉了!”
周秀娟有些担心地说:“他现在这样子是必须有人照顾的,那你怎么办呢?”
姚胜利说:“要不这样,不就半个月吗?我就让他在你们这里住半个月的院,有你们照顾他我就放心了,只是觉得太麻烦你们,有些过意不去!”
周秀娟微笑着说:“这倒没什么,把病人照顾好是我们的职责,你放心吧,我们会照顾好他的。”
“今天有个重要的会议,我要急着赶去,”姚胜利拿出一沓钱交给周秀娟,说:“这里有五千块钱,麻烦你帮忙办一下继续住院的手续,好么?”
周秀娟接过钱,看着姚胜利匆忙下楼。她哪知道,就这么与姚胜利接触一下,当天便有了关于她的谣言,说她借着照顾孩子的机会,有意和有钱人搭讪,还私底下收别人的钱……
谣言的中伤令她无所适从,在面对唐学庆的责问时,她除了委屈,还能是什么呢?
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江国庆与姚胜利似有相见恨晚之意,两人谈了一个晚上,虽然觉得很疲惫,但是精神显得很兴奋。在交谈中,姚胜利这个总策划师教给他很多关于策划方面的技巧。从策划的角度上解释的话,救治上海的程总和兔唇女孩小妹的事件,都是相当不错的例子。只不过这样的例子纯属自然,而非人为策划。
但是这样的策划方案,一两次还才行,若是次数多了,不但不能达到预想的效果,反而还令人反感,导致负面影响,实在得不偿失。
他很想姚胜利能够来帮他,可是姚胜利说已经和现在的公司签了10年的合同,没有办法离开,但是答应他,若是遇到有合适的策划高手,就向他推荐。
一个公司或者企业的策划,大多数人都能够想得到,但是想起来容易,操作起来很困难。很多细节性的问题,都需要具体去实施,稍有闪失便会导致整个策划的失败。
长安医院目前的对外宣传方式,都是通过在报纸刊物上打广告,每个月光广告的费用就十几万,可效果越来越不尽人意。
按姚胜利的说法,企业对外宣传的途径,不可能只限于一两种,而是多元化的,不停地推陈出新。企业应该有自己的企业文化,有一个专门对外宣传的平台。
送走姚胜利后,江国庆本想回去休息一下,可是他听了这么多的好建议,已经兴奋得不行了,哪里还睡得着。独自人坐在办公室里,思前想后,考虑了很多问题,有些问题还是迫在眉睫需要解决的。
他还想与姚胜利多聊几次,可惜姚胜利这人生性有些傲慢,说话时的那语调如同在训斥一个小学生,临走的时候也不愿意留下电话号码。看来文人都有那么一点臭德行,有一点本事就不把别人放在眼里。
他打电话叫来胡长新和祝跃进,针对医院目前的状态,几个人几乎谈了一个上午,把工作各自安排下去。吃过中饭后,他回到住处,一觉睡到傍晚。
他刚醒过来,就接到一个电话:唐学庆出事了!
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