王梦瑶刚从外面回到四季风时装店,服务员小燕就迎上来说:“梦瑶姐,有人找你。”王梦瑶问:“谁?”丁小燕指了指旁边的两个女的,一个30岁左右,一个20来岁,王梦瑶走到近处,客气地问,“请问你们找我吗?我是王梦瑶,这个店的店主。”岁数大一点儿的高兴地说:“梦瑶,你好,我是报喜鸟总公司渠道开发部的迟艳,这位是我们部的小肖。”王梦瑶高兴地说:“原来是迟经理呀,我们不知通过多少次电话了,没想到今天才见面。”然后又对小肖点了点头,“你们何时来金州的?来之前怎么不打个电话让我去接你们?”小肖说:“我们是昨天下午到的,感觉金州比我们想象得还要好一些。”王梦瑶说:“进吧,里面坐一会儿,喝点儿水。”进了办公室落座后,迟经理说:“我们来了一会儿,看你这里人气还挺旺。你不是还有一家运动服专卖店吗?现在经营得怎样?”王梦瑶说:“我在商业街租了一间300多平的店铺,因为资金和精力都有限,只好把运动服专卖店转让出去了。”迟经理说:“你的新店现在方便看吗?”王梦瑶说:“可以,我刚刚从那里回来,现在正改装搞暖气管道,我们不比你们南方,冬天特别冷,想多加几个暖气片,冬天暖和些,现在就带你们去。”迟经理和小肖说好,就一起坐了王梦瑶的车去商业街。迟经理她们俩是昨天下午到金州的,没想到刚下飞机,就被事先知道她们行踪的罗红霞接了机。在回金州的路上,罗红霞侃侃而谈,把她的基本情况介绍了个透,当然,有些地方也免不了夸张几分。回到金州,罗红霞又把她们带到了红云宾馆,开房时主动为她们付了账,迟经理却客气地回绝,说她们可以报销,不需红姐破费。安排好住宿后,罗红霞又要请她俩吃饭,她们推辞再三,只好客随主便,一起与罗红霞去就餐。然而,她们俩根本没想到,罗红霞不但请了她俩,还有城管大队的二小队队长和市工商局主管企业的科长来作陪,这两位在饭桌上拼命吹捧罗红霞,好像罗红霞要是不当她们公司的代理商将是她们的重大损失。这样的饭局让两位女士感到很别扭。次日早上,她们刚起床,罗红霞又来陪她们吃早点,搞得她们很不自在。吃过早点,小肖去洗手间,罗红霞突然掏出一个厚信封说:“迟经理,这是我的一点儿心意,1万元,请你收下,等事成后我还要答谢你。”迟经理马上摆手:“不行不行,红姐,这钱我坚决不能收。”迟经理还没说完,罗红霞就把钱塞到了她的包中:“没事,迟经理,就算咱们交个朋友,随便买点特产,也算我的一片心意。”迟经理掏出钱来说:“红姐,请你理解,公司有规定,如果违犯了是要受处分的。请你不要为难我。”说着,硬把钱塞给了罗红霞,“不要争了,你看小肖出来了,让她看到不好。”罗红霞看了一眼远处的小肖,只好说:“好吧,不过,还得请迟经理多多帮忙,我一定会后面弥补!”罗红霞把她俩直接带到了自己的专卖店,并介绍说她这店已经开了7年,代理的品牌过去还行,现在有些落伍了,她想退出来代理报喜鸟。另外她还打算开个新店,铺面现在已经落实了,300多平,定金也交了,可她又发现一间更理想的,想争取调换一下。她们去了罗红霞的专卖店,果然不错,店面整洁,衣服摆放有序,面积大概400多平方米,感觉很宽敞。就在她们察看的过程中,突然听到店员与顾客吵了起来,原因是顾客试了几套衣服都没买,店员有些不耐烦了,说你不买就别一件件地试。顾客是个男的,听了这话大发脾气,回话说哪有你这样说话的,我不买是因为不合适。女店员反驳说,如果每个顾客都像你这样,试一大堆衣服扔下就走,那我们的店还开不开了,衣服没有穿旧,都让你试旧了。男顾客说,你这不是强买强卖嘛,哪有你这样的服务态度。罗红霞见状,不耐烦地对顾客说:“行了行了,你走吧,不买就算了,何必这么多话?”等男顾客走了后,红姐对迟经理说,“现在的顾客都是大爷,轻不得也重不得。”迟经理只是笑笑,没多言语。小肖却岔开话题说:“红姐,你新店位置在哪里?”“在商业街,我已经交了定金,现在想调换到旁边门面大一些的那套,估计一两天就有结果了。”小肖说:“听说王梦瑶在商业街也有一个新店,300多平,是不是与你的在一起?”红姐嘴一撇:“她呀,只会打肿脸充胖子,骑上空马来占殿。她流动资金都没有,到处借,那个店还不知道最终是不是她的?现在都很难说。要不我带你们去看看,她现在的店就在附近。”迟经理婉转地说:“谢谢红姐,不用了,你先忙你的,除了王梦瑶,还有周洁、王虹虹,有好几个人选哩,我们都得亲自考察一下,这是工作程序。”出了店,小肖说:“我看这红姐蛮有个性的。”迟经理说:“大凡事业有成的女人,都挺有个性。”小肖说:“从她对顾客的态度和对王梦瑶的评价上,我觉得她好像很霸道。”迟经理也这么认为,但她觉得现在表态有些为时过早,就说等考察完王梦瑶再说。路上她们早就商量好了,先以顾客的身份看一看,听一听,然后再谈正事。来到王梦瑶的四季风时装店,果然很时尚,衣服也很新潮,店虽不大,人气却很旺,服务员的态度比红姐那个店好多了。迟经理和小肖随王梦瑶来到商业街,感觉这个地段真不错,街道好像重新改造过了,人流比较集中。王梦瑶的店铺正处在十字路口旁,面对大马路,位置绝好。走进店里,结构很合理,宽敞明亮,门外也适合挂广告牌。几个管道工正在里面叮叮咚咚地改着管道,王梦瑶先让他们休息一下。迟经理问:“你觉得这个地段比四季风时装店的位置怎样?”王梦瑶说:“这里是商业中心,应该更具潜力,旁边有沃尔玛超市,前面有停车场,整条街都是品牌专卖店,高端人士来得更多。时装店那个位置虽然也繁华,但相对来讲消费人群低端一些。”迟经理开门见山地问:“你的流动资金不成问题吧?”王梦瑶说:“现在不成问题了,自己凑了些,又借了些,除了新店的租赁和装修费用之外,流动资金差不多有200万。从硬件上来讲,应该达到你们的要求了吧?”迟经理笑了笑:“300平方米的店,流动资金估计最少也得200万,否则店里太空了。不过,你们金州还有几家也想代理我们的品牌,我们最后还得统合考虑一下才能定。”“有一家我知道,她叫罗红霞。”迟经理点了点头:“你觉得你们谁更具优势?”王梦瑶笑了一下:“这个我也不太好说,如果单从经济实力来讲,她肯定比我强,毕竟她从业时间长。如果从经营理念和营销策略上讲,我可不亚于她。”“那你说说看,你的经营理念和营销策略是什么?”“我与别家店最大的不同是服务意识。我不会简单地把顾客当上帝或利益关系的对象,而是把他们当作家人或亲戚,在情感上加以沟通,有了这样的服务理念,就可与顾客拉近距离,成为消费者依赖的朋友。我的那个时装店你们也看了,人气还算旺,主要是回头客比较多。其次,我觉得做品牌非一朝一夕,必须要有恒心,情感专一,精心维护,久而久之,品牌即人,人即品牌,随着这一品牌在这个地区的影响力扩大,代理商的人气也就会随之增大,相辅相成,相得益彰。”小肖插言说:“这一点我们刚才领略过了,觉得你店里的服务态度还不错。”王梦瑶笑了一下:“谢谢你的认可。我觉得从服务态度中可以看到一种理念,古人说,大器乃容,厚德载物。如果你没有一种宽厚的胸怀,与顾客斤斤计较,稍有不耐,势必会影响到顾客的购物情绪。不耍小聪明,就是大聪明。所以,我常常要求我的团队,不以善小而不为,不以恶小而为之,要以诚待人,将心比心,把顾客当作自己的亲人或朋友,这次没有买你的,说不准下次就来买。如果你不注意自己的言行,由此伤害了顾客,等于损害了整个店的声誉,大而言之,也损害了这一品牌的声誉。如果迟经理给我一个机会,我一定把金州的市场做起来,不辜负你们的期望。”迟经理越听越有兴趣,笑着说:“没想到你在服装经营上还真有一套。”王梦瑶说:“是经验,也算是理念吧。”迟经理说:“不错,这个地段真不错。不过,我们现在还不能给你一个准确的答复,我们还得考察一下金州的市场,综合一下你们几家的实力再定,好吗?对了,这个新店合同签了没有?”王梦瑶说:“签了,一共签了5年。我把运动服专卖店转让后付清了全年的房租。”正说间,房东来了,是一个胖女人。王梦瑶对迟经理说:“这是房东,我去打声招呼。”然后走上前热情地招呼道:“吴嫂好,你有什么事吗?”吴嫂不自然地笑笑:“小王呀,真不好意思,我这房子不租了,准备自己留着开店。”王梦瑶一听,吃惊地“啊”了一声,仿佛当头一棒,待心情平静下来才说:“这怎么可能?我们不是签了合同嘛,你怎么能反悔呢?”吴嫂说:“合同是签了,但我现在不想租了,租金我可以退给你。”王梦瑶说:“这不是退不退租金的问题,合同签了就有法律效力,不是单方面说退就可以退的。”吴嫂说:“我再给你加一点经济补偿还不行吗?”王梦瑶几乎有点央求地说:“吴嫂,你怎么不早说?你看看,我已经在进行暖气改装了,商家代表正在考察,你现在要退,让我怎么办?你就是给我多少经济补偿,我现在也不能退。必须依据合同办!”迟经理见状,插言道:“是呀,签了合同,就受法律保护了,单方面是不能毁约的。”吴嫂坚决地说:“我的房子我做主,不租就是不租了。你可以提个赔偿条件,好好商量一下。”王梦瑶一下急了:“吴嫂,合同中有这样一个条款,‘如果一方反悔,要向对方赔偿相应的损失’,相应的损失是什么?我付给了你60万,除了返还60万本金外,你还得加倍赔偿60万,这才是相应的损失,否则,我坚决不答应。”吴嫂也发了泼:“你在做梦吧?不到两星期,你就翻一番了?”“我根本没有做梦,也根本不想退,合同上是这么写的,就按合同办事。如果你觉得这样不划算,那我继续租你的房子,这总行吧?”“我不租就不租,谁能从我手中抢了去?”王梦瑶一看吴嫂摆出一副死猪不怕开水烫的样子,心里一急,几乎有点求饶地说:“吴嫂,你就行行好吧,我现在一切都准备好了,商家正在考察,你横插一杠子,这等于是釜底抽薪,你让我怎么办呢?”“我不管釜底抽不抽薪,我只管退回租金收回我的店,大不了给你一点儿补偿了事。”“吴嫂,这是不可能的,你要真的想毁约,我只能不客气地说,加倍赔偿,否则我决不答应。”“相应赔偿就是给你意思一下就行了,一万也是,两万三万也是,‘相应’不是加倍,你懂不懂?如果好好商量你还不答应,我就只好打官司喽,我就不信我的店铺我收不回!”吴嫂气恨恨地甩下一句话走了。“打官司就打官司,谁怕呀,我等着你。”王梦瑶冲着吴嫂的背影狠狠地说。迟经理安慰说:“小王,你也不要太着急,只要合同在手,主动权就在你手里。”王梦瑶这才缓过神来,有点失魂落魄地说:“迟经理,小肖,真没想到,在这关键时刻房东突然变卦了,请你们给我一点时间,我一定把店铺的事落实好,你们放心!”迟经理说:“你放心,我们会给你一些时间的。”迟经理和小肖走了,王梦瑶的脑子几乎一片空白,这一切来得太突然了,她真的不知道接下来该怎么应对。然而,谁都没有想到,就在王梦瑶和吴嫂争执的时候,对面三楼的一家咖啡厅里,罗红霞正坐在窗边的椅子上默默地看着这里的风景,她嘴角边时不时地浮现出一丝得意的笑容。这一切,其实都是罗红霞布的局,她的目的就是让王梦瑶难堪,最终让王梦瑶在这场代理权的争夺战中彻底溃败。罗红霞之所以这么做,除了要扫清障碍争到代理权,还有一个潜在的因素,就是想好好报复一下王梦瑶,谁让王梦瑶傍上了她的前夫何少华?谁让王梦瑶夺走了她的爱?如果那天金开仁没约她,或者是他们的约会地点不在望月舫,她也不会看到何少华与王梦瑶在一起,可这一切偏偏那么凑巧,让她都看到了。就在那一刻她才明白,原来何少华对她那么冷漠,是被王梦瑶这个小狐狸精给迷住了。如果她不认识王梦瑶也罢,可偏偏她们又是同行,这自然让她心生嫉妒。王梦瑶有什么好的?她为什么要夺走我的爱?这种嫉妒,一旦在女人心里熊熊燃烧起来,很快就会化成仇恨的子弹,不管三七二十一,对准目标就要狂射,杀伤力越大,才越解恨。那天,其实她与金开仁吃得很开心。金开仁告诉她,他离婚了,终于解脱了。她知道金开仁与老婆关系一直不好,他老婆是中天集团的董事长,心高气傲,人也长得漂亮,金开仁说他解脱了,没准她老婆还说她解脱了。至于这些,罗红霞倒无须去追究,问题是金开仁约她来告诉这些,她却十分明白,金开仁想要得到什么。罗红霞开门见山地说:“金哥,你可千万别说你离婚是为了我。”金开仁嘿嘿一笑,心想这个女人太高看自己了,就想借驴下坡,逗她玩玩:“这话真让你说对了。你说,我不是为了你那是为谁?”“你为了谁我不知道,反正我从来没有逼你离婚。”“话是这么说,但我对你的爱你应该是清楚的,自从前年我们好上之后,我就对老婆越来越没兴趣了,这才导致了我们离婚。”罗红霞一听,虽不知真假,但还是蛮感动的。一个事业有成的中年男人能为她放弃家庭,说明她还是蛮有吸引力的,就说:“就算你是为我离了婚,这一切也来得太突然了,我一点儿思想准备都没有,你得给我时间考虑一下。”金开仁咧嘴笑着:“好,我给你时间慢慢考虑,但今晚你还得陪我,否则,我受不了单身的苦闷,找了别的女人咋办?”“你敢!”红姐拿起筷子,做了一个要打他的样子,乐得金开仁哈哈大笑起来。其实,金开仁对罗红霞也谈不上真喜欢,他只是在寂寞的时候找她泄泄火气而已,因为这个女人在床上还真有一套。他刚才那么一说,也是觉得罗红霞有点自作多情,就借她的话半真半假地逗她开开心。金开仁身边从来不缺女人,缺的是有品位又年轻漂亮的好女人。他觉得罗红霞很有经商的头脑,却在其他方面智商太低,让他几句话就说得不知东南西北了。吃过饭,罗红霞去洗手间,在门口看到何少华和王梦瑶从走廊里出来,她脑子一下短路了,怎么都没想到何少华和王梦瑶扯到了一起。她怀疑自己是不是看花眼了,又悄悄尾随其后,跟出来又看了几眼,最终确定他们就是何少华和王梦瑶,而且他们有说有笑,样子很是亲密。金开仁看罗红霞站在那里有些发呆,就关切地问她怎么了。罗红霞突然用手捂了捂肚子,说没事,肚子有些痛,不太舒服。金开仁说,要不我送你去医院?罗红霞说,不必了,要不你先回吧,改天我再去你家,今天就算了。金开仁心里一笑,知道这个女人又在玩鬼花样,就先走一步了。第二天,罗红霞去了王梦瑶的时装店,她虽然对王梦瑶恨得咬牙切齿,但表面上却装作没事人一样,向王梦瑶询问报喜鸟总部的消息。王梦瑶只告诉她总公司下星期要来人。罗红霞说,小王,不好意思,她们也给我电话了,我已经跟她们说好了,到时我代表你去机场接她们。说完,她轻轻地点了一下手机按键,发了一条消息。王梦瑶刚要说什么,她的手机突然响了,红姐“喂……喂……”了两声,突然合了手机说,“不好意思,我手机没电了,小王,借你的手机回个电话。”王梦瑶递给了她手机,罗红霞接通后一边说一边向门外走去,等出了门就把电话挂了,然后急忙调出王梦瑶与何少华的手机信息,看有没有暧昧的话,然后又翻看照片,发与了何少华站在奥迪Q7旁边的那张照片,她马上把它复制到了她的手机中,才急急忙忙地拿着手机进了店。罗红霞不知道她这样做的目的是什么,但她只有一个想法,自己得不到的,你王梦瑶也别想得到。在回来的路上,罗红霞的另一个想法迅速占据了她的大脑,她要下一个大注,要把王梦瑶新租的那个店夺回来。罗红霞早就想在商业街新开一家店铺,一直苦于没有合适的,前几天听到一家卖运动鞋的要转让,前去一看感觉不错,但更让她倾心是旁边的另一家,门面正好对着十字街,上面做广告牌的位置也比别的店宽些,看到正在改装暖气管道,就进了店,感觉好像比她要租的大出10多平方米。她问装修工人店主是谁,工人说店主是个女的,别的不知道。后来又找到店主吴嫂,才知前几天已经租出去了。与理想的店擦肩而过,让她懊悔不已。然而,几天来她总是心有不甘,通过多方打听,才知道那家店是被王梦瑶租了,这更让她心里不平衡了。要是换了别人,倒也罢了,若是被她的竞争对手拿去,无疑对她不利。当她偷看了王梦瑶手机中的照片后,真有些怒火中烧,便暗下决心,一定想办法从吴嫂手里把店撬回来,让王梦瑶彻底失去竞争平台,这也算是对她的一种报复。她先后找过多次吴嫂,吴嫂始终不答应,说她已经与王梦瑶签订了合同,不可能再收回了。这更加让她下定决心,非要抢回来不可,哪怕吃点儿亏,也不能让王梦瑶得逞。晚上,她又来到吴嫂家,说她可以多加5万元的年租,5年下来就是25万元,这可不是一个小数目。如果毁约,王梦瑶要求做相应经济赔偿的话,她愿意承担一些。在利益的诱惑下,吴嫂动了心,说她可以收回,必须要罗红霞给她预付保证金。就这样,罗红霞与吴嫂私下达成协议,交了10万定金,这才让吴嫂下了决心。然后,罗红霞指使吴嫂,最好赶商家代表来店里考察时当面去收店铺,这样就会断了王梦瑶的后路,让她主动退出。