内容提要现代社会，要想拥有良好的人际关系，创造更大的生活和工作空间，最难的无疑是成功说服他人。本书以心理学知识为基础，从说服技巧、说服心理学等角度出发，结合大量生动的案例，分析了如何更好地说服他人，帮助读者朋友们深刻理解说服的重要性和可操作性。图书在版编目（CIP）数据心理学与说服技巧/译夫编著.—北京：中国纺织出版社，2019.4ISBN 978-7-5180-6035-1Ⅰ.①心… Ⅱ.①译… Ⅲ.①说服—心理学—通谷读物 Ⅳ.①H019-49中国版本图书馆CIP数据核字（2019）第051269号* * *责任编辑：闫 星 特约编辑：李 杨 责任印制：储志伟* * *中国纺织出版社出版发行地址：北京市朝阳区百子湾东里A407号楼 邮政编码：100124销售电话：010—67004422 传真：010—87155801http://www. c-textilep.comE-mail：faxing@c-textilep. com中国纺织出版社天猫旗舰店官方微博http：//weibo.com/2119887771尚艺印装有限公司印刷 各地新华书店经销2019年4月第1版第1次印刷开本：880×1230 1/32 印张：6.5字数：218千字 定价：39.80元* * *凡购本书，如有缺页、倒页、脱页，由本社图书营销中心调换目录前言第01章 掌握说服心理学：掌握开启社交大门的钥匙 浅谈说服心理学只有说服，才能征服撼动人心，才是说服的关键晓之以情，才能动之以理引导，迈开说服的第一步幽默，让你的说服妙趣横生由说服到信服，才是真服第02章 了解说服的本质：说服之道，攻心为上 唠叨，也许适得其反口舌争锋，并不是说服的好办法关注，是打开对方心门的钥匙“见风使舵”式的说服爱的力量超乎你的想象口才好，不如态度诚恳互惠心理，让你们彼此相让第03章 说服对方之前：摸清对方的心理 社会认同感对每个人都很重要虚荣心也可被巧妙利用多数人都难逃从众心理察言观色，才能深入心扉肢体语言表现心理细节锣鼓听声，听话听音语速的变化难掩内心的波澜第04章 取得对方信任：具有说服对方的可能性 背后夸奖的效果超出你的想象一诺千金，帮你树立威信赢得尊重，才能收获信任沉默，让你更加一字千金认输的姿态，反而赢得对方好感只有自信，才能他信学会倾听，增强说服力第05章 洞悉对方的性格：不同类型的人需要不同的说服术 真诚的赞美，让自负的人飘飘然直截了当，开门见山应对职场老人等待，给对方足够的时间作决定事实，能让自闭的他主动温柔是制胜法宝，百炼钢也成绕指柔第06章 站在对方的立场：为对方着想才能打开对方心门 倾听，是了解的第一步设身处地，说起来容易做起来难认同对方，他才能接受你的建议有些人会以自我为中心说话要简明扼要共同的兴趣让你们亲近彼此求人，千万不要“吓人”第07章 打开对方的心防：获取认同，增加彼此的亲密感 赢得信任，你才能畅所欲言迂回曲折的战术总能皆大欢喜开放性提问，助你找准对方的兴趣点模糊原理，在谈话中也应运用得宜与其遮遮掩掩，不如开门见山共同的秘密，让你们瞬间变成“战友”一百句誓言，不如一次行动第08章 直击人性的弱点：从对方最弱处下手进行说服 你真的很重要让你三尺又何妨了解他，首先从他阐述自己开始与其听别人的，不如听自己的崇高的使命感，让人痴狂认同之后的建议，更容易被接受人人皆有恻隐之心以退为进，让对方接受你的价码第09章 为自己造势：占据主动，让他人心服口服 以静制动，永远是妙招说服的冲锋时刻，你有致命武器吗语言的魅力，就是兵不血刃第三者的话，更具说服力说服，是心服口服巧用心理定式，让对方连连点头第10章 先下口为强：不给对方说“不”的时间 磨刀不误砍柴工，找到“软肋”一击即中交谈中要抢占先机，才能步步为营想说“不”，你可没机会说服对方，要先下“口”为强强攻堡垒，不如迂回曲折第11章 提前做好暖场：不打无准备的说服之仗 知己知彼，才能一招获胜巧用“敲门砖”，说服不突兀得体的衣着，有助提高说服的效果合适的场合，让说服沁入人心说服并非唇枪舌剑，也可欢声笑语说服成功与否，取决于谈判的筹码第12章 说话须有理有据：让你的语言具有说服力 有理有据，说服事半功倍说服要对症下药，切勿眉毛胡子一把抓好钢用到刀刃上，好话说到点子上说服的目的是达成共识讲道理，一定要摆出事实第13章 巧用说服的技巧：为自己的说服造势 信息杂乱无章，如何有机组合循循善诱，对方才能对你亦步亦趋观点新颖，才能吸引眼球志同道合，还有拒绝的理由吗抛砖引玉，才能博得满堂彩大造声势，才能抢占先机参考文献前言生活在这个世界，每天我们都要与他人沟通。很多时候，为了争取自己的利益，或者是让他人采纳我们的意见，也或者是因为出于对亲人朋友的关心，我们还需要说服他人采纳我们的意见。也许有人会说，说服的工作是很简单的，只要动之以情，晓之以理，亲人和朋友就一定会听我们的。那么，当我们需要说服对手的时候呢？因为利益，他们能听从我们的意见或者采纳我们的建议吗？也许很难。正因为说服的情况千差万别，所以人们才会说，一个人能否取得成功，很大程度上取决于他能否说服和影响他人。说服，是每个人不可或缺的能力，也是重要的生存之道。举个生活中最平常的例子来说，你每天都要吃饭穿衣，在购置日常生活用品时，必须努力说服他人降低价格，你才能节约自己的开支，节省金钱。再如，你想应聘心仪的职位，你必须努力说服考官，进行自我推销，让他认可你的人品和工作能力，最终录用你。总而言之，生活中说服的例子数不胜数，只有增强我们的说服能力，才能为我们的生活创造更大的空间，制造更多的可能性。很多人以为，在沟通开始之后，说服才登上舞台。殊不知，很多说服工作在沟通没有进行之时，就已经开始了。有心之人在说服之前，一定会做一些准备和铺垫工作，例如，以倾听的姿态出现，更多地了解要说服的对象；再如，洞察和分析说服对象的心理，做到有所准备。当然，在说服别人前先好好收拾自己，让自己衣着得体，以相称的身份出现，另外在此之前对要说服的内容进行深入了解和钻研，说出有分量的话，那么说服就会变得水到渠成。还有一些细致的人，在进行说服工作之前，会精心选择说服展开的地点，这些都能让被说服之人心理放松，不至于严防死守，也对增强说服力大有好处。在说服的过程中，除了巧舌如簧，还可以运用面部表情、肢体语言等诸多加分项，来渲染谈话的氛围，为自己更好地展开说服工作创造天时、地利、人和的条件。一些会影响说服工作的不恰当的肢体动作，也应该极力避免，以免节外生枝。现代社会，不但更加注重科学技术的应用，也更加关注人际关系、各种能力。其中，说服力就是一项重要的能力。不管是在生活中，还是在团队工作中，我们只有了解他人，深入他人心里，才能合理地说服他人。从家庭的角度来说，当家庭成员意见不统一的时候，只有努力说服家庭成员，才能彼此更融洽地相处。在现代职场上，不但凭着人品和能力取胜，更要凭借说服力获胜。归根结底，一个人的力量是有限的，只有团结更多的力量，才能变得强大起来。从现在开始，就让我们掌握说服的技巧，努力说服他人吧！当你真正学好说服这门课程时，你便具有了呼风唤雨的能力！编著者2018年11月第01章 掌握说服心理学：掌握开启社交大门的钥匙社会交往，在现代人的生活中占据着非常重要的位置。人是群居动物，每个人都不可能独立生存，都必须和他人打交道。掌握了社交大门的钥匙，就可以帮助我们获得更好的人际关系，让一切都循着我们所期望的那样，和谐融洽地发展。说服心理学恰恰就是社交大门的钥匙，这一点也正是它的魅力所在。
