常言道：“言多必失。”其实不然，话说得多不一定就有所失，关键还看你怎么说，会不会说。尽管“说话”是我们与生俱来的能力，但说好话还需要后天的培养。一个人不管他有多聪明或是多有能耐，如果他不会说话，出口便伤人，他也不会得到朋友。

    人们常感叹，得到一个朋友需要很长时间，但要得罪一个朋友则只需要一句话的功夫，由此可见语言的力量。正所谓“言语伤人，胜于刀枪；刀伤易愈，舌伤难愈”。

    语言是人与人之间沟通和交流感情的一种方

    式。正因为有了情感的交流，说出来的话难免就容易得罪人。一说话就得罪人的人，不仅处理不好人际关系，而且也会使自己在需要人际关系的社会中寸步难行。那么怎样说话才是最好的方式呢？“见人说人话，见鬼说鬼话”这句话，一般是用来批评别人的油滑、投机、不诚恳的。但是现在应该重新看待这句话。“见人说人话”就可以和“人”沟通；“见鬼说鬼话”，就可以和“鬼”沟通。如果见人说鬼话，见鬼说人话，那就不能沟通了。再比如，同是“恭维”，对于领导

    就要“捧”，对下属就要“赞”，对亲人则要“恭”，而对陌生人则要“夸”，这样才是对症下药。

    本书立足于现实用浓缩的方法从与你在日常交际中有可能接触的各种类型人入手，把一些前人的经验，今人的感悟及自身的体会化为九章。用或说理或摆事实的方法比较全面地向读者提供一套如何说话不罪人的方案。这是根据不同类型的人不同特点而作出归纳，相信你会有不同的体会。本书所讲述的多种技巧和方法，在你的工作和生活上都能派上用场，希望你相识满天下。

    （本章完）

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